1 год назад
Это из-за бездепозитного бонуса? почти уверен, что они в любом случае ограничивают ваш выигрыш до 100 долларов.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Это из-за бездепозитного бонуса? почти уверен, что они в любом случае ограничивают ваш выигрыш до 100 долларов.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Да, но после зарплаты они никогда ее не меняют, хотя 100 долларов мне говорят, что после того, как я заплачу, она упадет до 100 долларов.
Yeah but after a wage they never change it tho the $100 that's what they say to me after I wage it will go to the $100
Честно говоря, лучше держаться подальше от этого казино. Я выиграл там 17 тысяч с бонуса на депозит. Они хотели платить мне 200 долларов в неделю. Благодаря Casino Guru мне удалось повысить эту сумму до 1 тыс. через неделю после жалобы. На получение выигрыша ушло около 6 месяцев. Не стоит заморачиваться, когда есть так много лучших мест для игры.
Honestly best stay away from this casino. I won 17k there off a deposit bonus. They wanted to pay me out at $200 a week. Thanks to Casino Guru I managed to get that raised to 1k a week after a complaint. Took about 6 months to get my winnings. Not worth the hassle when there are so many better places to play out there.
Привет!
На мой взгляд, это также похоже на проблему, которую мы привыкли называть «смешанными фондами». Это ситуация, когда игроку может показаться, что бонус закончился, но с точки зрения казино условия бонуса все еще действуют.
Обычно игрокам приходится выводить средства после завершения отыгрыша, в противном случае эти лимиты бонуса все еще активны, как и сам бонус.
Честно говоря, мне это кажется неестественным. Следовательно, крайне важно, по крайней мере, строго описывать такую ситуацию, чтобы никто не попал в беду по незнанию.
Однако, основываясь на вашей жалобе , я считаю, что настоящая проблема заключается в деталях регистрации, в частности в стране проживания, или, лучше сказать, в отсутствии технических ограничений со стороны казино....
Будем надеяться, что команда по рассмотрению жалоб докопается до сути и поможет вам. 🤞
Hey there!
To me, it also sounds like an issue we used to call "mixed funds". It's a situation when a player might feel like the bonus has ended, but from the casino's point of view, bonus terms still apply.
Usually, players have to withdraw the funds once the wagering has been completed, otherwise, those bonus limits are still active as the bonus itself.
Honestly, to me, it does not feel natural. Hence, it is crucial to cover such a situation strictly in terms, at least, so no one gets into trouble unknowingly.
Based on your complaint, though, I feel the real problem lies in the registration details, specifically in the country of residence, or should I say, lies in the lack of technical restrictions on the casino's side....
Let's hope the Complaint Team will get to the bottom and help you out. 🤞
Если вы не возражаете, я бы хотел отметить кнопку «Ответить» или «Цитировать». Оба созданы специально для информирования человека, которому вы ответили, и в результате у ответа гораздо больше шансов дойти сюда быстрее. 😉
Спасибо, что рассмотрели возможность использования обоих.
If you don't mind, I'd like to point out the reply or quote button. Both are specially designed to inform the person you replied to, and as a result, a response has much better chance of making it here faster. 😉
Thanks for considering using both.
Честно говоря, это не мое первое казино, в которое я пытался играть в тот день, но поскольку я канадец, но не в Коста-Рике, многие казино даже не пустили меня на свой сайт из-за моего местоположения, но Winport впустил меня. зарегистрируйте меня, дайте мне бонус ec также я играл в разных казино, и да, скоро ваша зарплата Ала в вашем Балане покажет 100 долларов, но этот нет. Когда я проверял, зарабатываю ли я уже или нет, мой бонус Балана показывал 0, а мой настоящий Балан был примерно 24 тысячи долларов.
Honestly is not my first casino I was trying to play that day but since I'm Canadian but right not in Costa Rica a lotsl of casino didn't even let me in to they're website because of my location but winport let me in register me givel me bonus e.c also I played at different casinos and yeah soon Al's u wage ur Balans will show $100 , but this one nope .wlhen I was checking if I wage already or not my bonus Balan's was showing 0 and my real Balan's was like $24k.
Я понимаю эту проблему и хотел бы дать вам небольшой совет, если можно. Что касается вашей нынешней ситуации, когда, как вы сказали, вы канадец, но в настоящее время находитесь в Коста-Рике, было бы лучше обратиться в службу поддержки казино, в котором вы хотели бы играть, если это нормально и не противоречит их правилам. . Таким образом, вы должны избежать любых проблем в будущем. Также сохраните электронные письма или даже сделайте несколько скриншотов разговора, чтобы они были доказательством на случай, если оно вам когда-нибудь понадобится. Я надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет вам помочь, пожалуйста, держите нас в курсе.🤞🙏
I can understand the issue here and I would like to give you a little advice, if I may. As for your current situation, that, as you said, you are Canadian but currently in Costa Rica, it would be better to ask the customer support of a casino in which you would like to play, if it is ok and not against their rules. You should avoid any future issues this way. Also keep the emails, or even make some screenshots of the conversation, to have it as a proof, in case you will ever need it. I hope our complaint team will be able to help you out, please keep us updated.🤞🙏
На самом деле я ищу в Google, в какое онлайн-казино я могу играть из Коста-Рики, и многие казино даже не позволили мне даже зайти на их веб-сайт. Но с этим не было проблем. И когда у меня возникли вопросы, служба поддержки ничего мне не сказала. об этом.añnf, когда после того, как я спросил другого агента о моем выигрыше, он заблокировал мой аккаунт, указав причину, по которой я ухожу. Коста-Рика
I actually google it Wich online casino I can play from Costa Rica and a lot of casino didn't even let me even go on there website.but this one had no issues.and when I had some questions the help support team nothing told me about it.añnf when after I ask another agent about my winnings he block my account with a reason I'm o. Costa Rica
Привет.
Обычно при регистрации в казино от вас требуется указать свой домашний адрес и гражданство. Итак, если вы наслаждаетесь отпуском, вам все равно придется указать свой канадский адрес; в противном случае вы не пройдете процедуру KYC в дальнейшем. Честно говоря, некоторые казино позволяют регистрироваться только по адресу электронной почты, считая ваш текущий IP-адрес показателем национальности. Что ж, по моему мнению, это очень неразумный подход.
Тем не менее, Роми высказала хорошее мнение. Ваше текущее местоположение — лишь одна из проблем, когда речь идет об ограничениях по странам 🙁.
Всегда консультируйтесь со службой поддержки. 🙏
Hello.
Usually, when registering in casinos, you are expected to input your home address and nationality. So, if you're enjoying vacation, you still have to provide your Canadian address; otherwise, you won't pass the KYC procedure later on. Frankly, some casinos allow you to register only per email address, counting your current IP address as a nationality indicator. Well, this is a very unwise approach, if you ask me.
Still, Romi made a good point. Your current location is only one of the problems when it comes to country restrictions 🙁.
Always consult with support. 🙏
Замечательно. Я очень рад это слышать. К сожалению, вы зарегистрировались из страны с ограниченным доступом. Поэтому теперь крайне важно понять, как именно в этом казино применяются ограничения при регистрации. 🤔
Могу поспорить, что именно таков будет порядок действий в отношении процедуры подачи жалобы.
That's great. I'm really glad to hear that. Sadly, you registered from a restricted country. So now it's crucial to understand how exactly this casino enforces restrictions during registration. 🤔
I bet this would be the course of action regarding the complaint procedure.
Недавно я играл в этом казино и получил приличный выигрыш.
Однако казино снизило сумму вывода моих 2500 долларов до 700 долларов, а остальное перевело на мой счет. Я жаловался на это, поскольку меньшая сумма приводит к увеличению комиссий за снятие средств.
Их ответ указан в условиях: они МОГУТ снизить сумму вывода. Затем они еще больше снизили размер моего вывода и теперь платят только 20% от запрошенного вывода.
Обычно казино удерживает ваши средства как можно дольше, чтобы у игрока было больше шансов сыграть снова и проиграть, что понятно, поскольку это бизнес, но то, что делает это казино, преступно, говоря, что они занижают их ради безопасности игрока, при этом только увеличивая комиссию для игрока.
I have recently played this casino and had a decent win.
However the casino lowed my $2500 withdraw to only $700 and reversed the rest into my account. I complained about this as the lower amount causes more fees for me per withdraw.
Their response is in the terms and condition's they MAY lower the withdraw amount. They then lowered my withdraw even more and now only paying 20% of the withdraw requested .
its Typical for a casino to hold onto your funds as long as possible so that the player is more likely to play again and lose which is understandable as its a business, but what this casino does is criminal saying they lower it for the safety of the player while only increasing fees for the player.
Я вижу, что максимальный вывод в неделю составляет 2500 долларов, поэтому не понимаю причину снижения суммы. Действительно ли это указано в их условиях? Может быть, можно прислать нам скриншот этого термина? Я уверен, что наша команда данных захочет взглянуть на это.
I can see that the maximum withdrawal per week is $2500, so I do not understand the reason for lowering the amount. Is it really stated in their terms? Would it be possible to send us a screenshot of this term, perhaps? I am sure our data team will like to have a look at it.
Итак, я выиграл 200 долларов на этом сайте, и мне нужно внести проверочный депозит в размере 30 долларов, что я не решаюсь сделать из-за всего негатива, окружающего это казино. Кроме того, внизу страницы у них есть печать лицензирования Кюрасао, что говорит о том, что они лицензированы и заслуживают доверия. Однако, если вы нажмете на него, он отправит вас на страницу Кюрасао и сообщит, что срок действия лицензии истек, поэтому в настоящее время он нелицензирован. У меня сложилось впечатление, что сам по себе логотип означал, что казино имеет лицензию, и показывать его без лицензии было большим запретом? В любом случае, это не внушает уверенности, что они не выманят у меня 200 долларов, как только получат мои деньги. 
So I've won $200 on this site and need to make my verification deposit of $30, which I am hesitant to do, due to all the negativity surrounding this casino. Also, they have the seal for Curacao Licensing displayed at the bottom of their page, suggesting they are licensed and trustworthy. However, if you click on it, it sends you to the Curacao page and informs you it's license expired so it's currently unlicensed. I was under the impression the logo alone meant the casino was licensed, and displaying it without being licensed by them was a big no-no? Regardless, this doesn't inspire confidence that they won't screw me out of the $200 once they've got my money
Итак, я правильно понимаю, что вы выиграли, воспользовавшись каким-то бездепозитным бонусом? В таких случаях довольно часто игрокам необходимо внести депозит для проверки, и это должна быть наименьшая разрешенная сумма.
Если вы не знаете, что делать, возможно, прочтение некоторых отзывов пользователей поможет вам узнать больше об этом казино. Я вижу, что впечатления и мнения об этом казино неоднозначны, так что, возможно, вы найдете там что-то важное для себя, что поможет вам принять решение. Как вы думаете?🤔
Сообщите нам, пожалуйста, о своем решении, а также о результате.
So, do I understand correctly that you have won by using some no deposit bonus, right? It is pretty common in such cases that players need to make a deposit to get verified, and it should be the smallest amount allowed.
If you are not sure what to do, maybe reading some user reviews could help you find out something more about this casino. I can see that the experiences and opinions about this casino are mixed, so maybe you will find something important for you there that will help you decide. What do you reckon?🤔
Let us know your decision, please, and the outcome as well.
Раньше Winport было одним из моих любимых онлайн-казино, но ситуация изменилась. Их отсутствие прозрачности и ожидание слепого доверия разочаровывают. Я являюсь клиентом Winport Casino более года и вношу 500 долларов в месяц, что для некоторых может быть не так уж и много, но это соответствует моему бюджету. Взамен Уинпорт дал мне VIP-титул, который, как я понял, вводит в заблуждение и не имеет реального значения.
22.07.24 я выиграл 2995,30 долларов, и, как и в большинстве казино, максимальный вывод биткойнов в неделю составляет 2500 долларов. Однако я читал, что лимиты на снятие средств не распространяются на VIP-членов. Когда я спросил об этом Кайла из финансового отдела, он написал мне по электронной почте, что лимит действительно установлен на уровне 2500 долларов в неделю в соответствии с Условиями. Меня это устроило, и я планировал запросить оставшиеся 495,30 долларов на следующей неделе. Я поблагодарил Кайла и попросил разъяснений, приложив часть их веб-сайта с описанием привилегий вывода VIP-статусов. К сожалению, я так и не получил ответа.
Когда 25-го числа я получил вывод биткойнов, я был расстроен, обнаружив, что получил всего 500 долларов. Когда я связался с Winport через чат, агент сообщил мне, что платежи могут быть разделены на более мелкие части, как указано на их веб-сайте. Когда я спросил, относится ли это и к VIP-игрокам, мне ответили, что это на усмотрение казино. Я отправил дополнительное электронное письмо в Winport и получил ответ от Клодин Слоан (финансовый отдел). Обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями и положениями большая сумма вывода средств может быть разделена на более мелкие части в зависимости от различных факторов (класс игрока, продолжительность членства, активность внесения депозитов, соответствующий лимит вывода средств и т. д.) и выплачиваться через выбранный вариант вывода средств. метод. Мы ценим вас как нашего постоянного вкладчика и в настоящее время делаем все возможное, чтобы продолжить вывод средств. Сумма выплаты определяется рядом факторов, однако мы можем заверить вас, что оставшийся выигрыш в конечном итоге будет выплачен вам.
Помогите мне лучше понять ваши критерии при определении выплат. Есть ли класс игрока выше VIP? Каковы требования к депозитной деятельности и сроку членства? Меня направили к положениям и условиям, которые не отвечают ни на один из этих вопросов. Конкретность требует от них ответственности и ставит под сомнение их свободу действий в отношении платежей. Им это не нравится.

Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.

Я просто надеюсь, что казино выполнит обещанное и вы сможете получить первую часть своих денег.
А вам сказали, с какой периодичностью обычно отправляют?🤔
Казино должно быть в состоянии объяснить все, что касается вашего запроса, и ответить на все ваши вопросы, потому что никто, кроме них, конечно, не может это объяснить.
Если вы узнаете что-то новое, сообщите нам, пожалуйста, и держите нас в курсе того, как проходит ваш вывод средств.
I just hope that the casino will do as promised and you will be able to receive the rst of your money.
Did they tell you in which intervals they usually send it, though?🤔
The casino should be able to explain everything regarding your request and answer all the questions you have, because no one else can explain it but them, of course.
Let us know, please, if you find out something new, and keep us updated on how your withdrawal goes.
Winport выплатил остаток моего выигрыша 29.07 и 31.07. Мне сказали, обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями и положениями большая сумма вывода средств может быть разделена на более мелкие части в зависимости от различных факторов (класс игрока, продолжительность членства, активность внесения депозитов, соответствующий лимит вывода средств и т. д.), и оплачено. выбранным способом вывода средств. Мы ценим вас как нашего постоянного вкладчика и в настоящее время делаем все возможное, чтобы продолжить вывод средств. Сумма выплаты определяется рядом факторов, однако мы можем заверить вас, что оставшийся выигрыш в конечном итоге будет выплачен вам.
Итак, основываясь на этом утверждении, я спросил: существует ли класс игрока выше VIP? Какую сумму я должен внести и как часто? Являются ли прошлые выигрыши определяющим фактором? Я называю чушью их ответ, потому что он не отвечает на мои вопросы.
В соответствии с нашими условиями, у нас есть определенные правила вывода средств, которые могут включать разделение суммы на более мелкие единицы. Это делается для обеспечения соблюдения нормативных требований и поддержания целостности наших услуг. Процесс может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая класс вашего игрока и активность депозитов. Мы разделяем средства, поскольку гораздо безопаснее отправлять небольшие их части, чем отправлять большую сумму за нашу транзакцию, поскольку некоторые поставщики биткойн-кошельков или любые другие платежные каналы могут взимать некоторую комиссию, если сумма транзакции велика.
Это ерунда, и я никогда больше не буду играть на сайте Winport. Спасибо Роми за то, что позволили мне поделиться своим опытом.
Winport paid the balance of my winnings on 07/29 & 07/31. I was told, kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
So, based on that statement I asked, Is there a player class higher than VIP? How much do I have to deposit and how often? Are past winnings a determining factor? I call bull**it on their response because it doesn't answer my questions.
As per our terms and conditions, we have certain guidelines in place for cashouts, which may involve dividing the amount into smaller units. This is done to ensure compliance with regulatory requirements and to maintain the integrity of our services. The process can vary depending on several factors, including your player class and deposit activity. We split the funds, as it is much safer to send small parts of it than send a big amount per our transaction as some Bitcoin wallet providers or any other payment channels may apply some fee if the amount of transaction is big.
It's nonsense and I will never play on the Winport site ever again. Thank you Romi for allowing me to share my experience.
Мы очень рады, что вы делитесь с нами; просто продолжай делать это.😉
Приятно, что вы получили свои деньги, хотя они их поделили. Верно?
А когда дело доходит до того, что казино не отвечает на ваш вопрос, мне нравится, что вы можете просто отпустить это и, возможно, переехать куда-нибудь получше.
У вас уже есть другие любимчики? Дайте нам знать. 🙂
We are very glad you share with us; just continue to do so.😉
It is nice that you got your money even though they split it. Right?
And when it comes to the casino not answering your question, well, I like that you can just let it go and maybe move somewhere better.
Do you have any other favorites already? Let us know.🙂
да, там одни мошенники, у меня на счету было 100,00, ожидающих вывода, не мог войти в свой счет больше недели, наконец, мой счет был проверен, и я отправил все документы и фотографии, когда я захожу в свой счет, нет истории моих выводов или истории игр, в которые я играл и выигрывал, там одни лжецы, наверное, попытаются использовать мои документы для чего-то другого, избегайте этих придурков, им нужны только ваши документы и деньги, я даже не могу снова войти в свой счет
yeah there nothing but scammers, i had a 100.00 withdrawl in my account pending, couldnt get into my acocunt for more then a week, finally my account was verified and i sent in all documents and pics, when i get into my account no history of my withdrawl or no history of the games i played and won on, there nothing but a bunch of liars, prob gonna try use my documents for something else, avoid these assholes they just want your docs and money, i cant even login to my account again
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.