Winsane Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Winsane Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Предположительно доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но вы не можете войти в чат, а на электронные письма не отвечают. Я хотел подтвердить свою учетную запись, но это невозможно, поскольку я постоянно получаю сообщение об ошибке. Требуется камера, у меня камера активна. Вам не обязательно это понимать

Я смог подтвердить себя через ноутбук, и теперь ожидается вывод средств на сумму 600 евро. Посмотрим, сколько времени пройдет, пока они выплатят деньги. Они сказали, что это займет до 72 часов.

Надеемся, вы сможете получить деньги вскоре после успешной проверки. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Играю на Winsane, на данный момент очень негативный опыт. Я дважды пытался сделать вывод, но так и не получил его. Они пополнили мой игровой счет, под предлогом того, что им нужно сделать проверки. Я все еще жду первого вывода около недели. Очень плохой опыт, совсем не надежный. Они пытаются обмануть вас под предлогом «проверок». И затем в любой другой игре запрос на вывод выполняется немедленно, на Winsane вам нужно ждать 72 часа, чтобы затем снова загрузить деньги на свой игровой счет и не дать вам сделать вывод.

Эй, я бы сказал, что в некоторых случаях казино обычно делают некоторые проверки, особенно когда у них есть какие-то подозрения или игроки выигрывают большую сумму. Вы играли с каким-либо бонусом или нет? Вы знаете, на какой стадии сейчас проверка?

Если казино не связалось с вами и не сообщило ничего по существу, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Смотрите, проверки уже сделаны! Они прислали мне электронные письма, в которых говорилось, что запрос на вывод будет обработан в течение 72 часов. Я сделал 3 попытки, и они загрузили сумму на мой игровой счет, не отправив электронное письмо о выводе.

Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт сейчас полностью верифицирован, но вывод средств по какой-то причине отменяется?🤔

Они вам объяснили, может быть? По какой причине они отменили?

Да, конечно, проверено! Они отменили мой вывод, сказав, что возникли проблемы. Затем они вернули их на мой игровой счет. Я сделал 3 попытки, все неудачные, я делаю это в сотый раз. Все это ненормально. Чтобы положить деньги на игровой счет, не нужна никакая «верификация», а если вместо этого вы запросите вывод, им придется сделать все «верификации» в этом мире. Вы можете сказать, что это шутка, ну же!!

Я понимаю, что это сложная ситуация, но, честно говоря, казино должно объяснить. Боюсь, мы можем следить за вашим прогрессом только здесь, на форуме. Не зная их проблем, трудно предположить, что привело к такому плачевному положению вещей.

Постарайтесь, пожалуйста, отнестись к жалобе с терпением.

Я понимаю! Вы ничего не можете сделать? Тогда я надеюсь, что вы удалите статус безопасности Winsane как "высокий"! Поскольку это не соответствует действительности, я чувствую себя обманутым и надеюсь, что другие не окажутся в такой же ситуации, как я!

Я полагаю, Радка хотела сказать, что мы здесь, на форуме, не можем ничего поделать с этой ситуацией, нам остается только внимательно следить за нашей командой по рассмотрению жалоб и смотреть, как они будут решать вашу жалобу, и надеяться на лучшее.

Здравствуйте, причина моей жалобы следующая:

Я вношу 100 евро в казино Winsane и получаю приветственный бонус в размере 100%, играю на свои деньги и получаю прибыль в размере 115 евро.

Я отменяю бонус и делаю вывод в размере 215 евро, и получаю электронное письмо о том, что выигрыш был получен с бонусного баланса и что я не выполнил требования по отыгрышу бонуса, поэтому вывод был отменен, и они сняли 115 евро с моего выигрыша и оставили на моем счете 100 евро.

Я никогда не играл с бонусным балансом.

Это казино лжет, они взяли с меня 115 евро, потому что им так захотелось.

Привет, в таких случаях, когда вы играете с бонусом, вы всегда должны читать соответствующую информацию. Когда вы приняли и играете на деньги, обычно сначала играют на бонусные деньги. Вероятно, это то, на что я бы посмотрел в первую очередь. Если вы хотели играть только на свои собственные деньги, то зачем вы взяли бонус? В большинстве случаев, когда вы берете бонус, вы должны выполнить условия, чтобы иметь возможность вывести его.

Согласно тому, что вы описываете, вы взяли его, играли на бонусные деньги и смогли немного выиграть, но не выполнили отыгрыш. Отменив бонус, вы автоматически отменили то, что выиграли, и я не вижу ничего плохого в том, что казино сделало в этом случае. Всегда проверяйте Условия и положения на предмет таких вещей, чтобы убедиться, что подобное не повторится.

Я не играл сначала на бонусные деньги, я играл сначала на свой реальный баланс, а не на бонусный баланс.

На свои деньги я получил прибыль в размере 115 евро, я обсудил это с чатом казино, и вот что мне сказали: сначала играй на свой реальный баланс.

Я играю во многих казино, и это первый раз, когда это произошло со мной. Я прекрасно знаю, когда я играю с бонусным балансом и с реальным балансом, и я начал играть со своим балансом и получил ту прибыль в €115, которую они у меня забрали. Я прекрасно знаю условия бонуса.

Вы говорите, что нормально сначала играть на бонусный баланс, смотрите, я играл во многих казино, и вы всегда сначала играете на свой реальный баланс, и в этом казино вы также начинаете играть на свой баланс, я все еще забираю свои €115.

Конечно, может быть так, как вы говорите, я этого не отрицаю. Я просто сказал то, что часто бывает.

Но также распространена ситуация, когда игроки сначала играют на реальные деньги, а затем на бонусные.

Однако, то, что вы сначала играете на реальные деньги, не означает, что бонус не активен. Вам нужно закончить отыгрыш, чтобы иметь возможность вывести деньги.

Я также нашел этот термин-

23.17. Игрок может запросить вывод своего депозита до выполнения требований по отыгрышу бонуса. В этом случае сумма бонуса и выигрыши будут аннулированы, а игроку будут выплачены все оставшиеся средства.

Так вы это видели, когда, как вы говорите, изучали положения и условия?

Очень плохой опыт. Нет проблем с загрузкой денег на игровой счет, они берут их и уходят, все, что вам нужно делать, это играть. Я делал вывод в течение месяца, я сделал 5/6 выводов, но через 72 часа я нахожу деньги обратно на своем игровом счете. Какое оправдание... У меня проблемы с проверкой документов!!! Каждый раз, когда я пытаюсь поговорить с ними, они говорят мне, что мне нужно загрузить фотографию обратной стороны моих водительских прав и кредитной карты. Я отправлял сотни раз, через проверку документов и по электронной почте, но ответ всегда один и тот же!!! Никто никогда ничего не получал, и они просят меня переделать проверку!!! Они просто издеваются над вами!!! У меня никогда не было проблем с другими сайтами, и деньги приходят в течение 2 дней. Winsane - ужасный сайт, в их интересах только получать деньги, но не давать им победителей. Воры, воры и еще раз воры!!!! Сообщить

Привет!

Это звучит почти невероятно. Могу ли я узнать, как вы загружали или отправляли документы? Есть ли способ найти другой способ предоставления документов? Например, Skype или резервная электронная почта?

Я просто не могу себе представить, чтобы электронное письмо или загруженный файл терялись сотню раз...

Приятно слышать. Что бы вы посоветовали игрокам, которые хотели бы попробовать это казино, но еще не так хорошо с ним знакомы? Лучшие рабочие варианты оплаты могли бы стать хорошей подсказкой, я бы сказал.