2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Winshark Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Мне очень любопытно, сколько времени займет обработка вывода и его проверка. Вчера я загрузил документы в казино и успешно прошел проверку личности. Спустя некоторое время я не увидел ни одного документа в своем аккаунте. Живой чат не смог мне помочь, и мне сказали связаться с отделом KYC, что я и сделал. К сожалению, они вообще не ответили. Я просто подожду и посмотрю, что произойдет в ближайшие несколько дней, потому что один раз было сказано, что обработка займет 24 часа, а в другой раз - 72 часа. У меня есть 500 евро, жду вывода.
Эй, я видел, что это казино еще свежее, поэтому мы мало о нем знаем. В любом случае, спасибо, что пришли сюда и рассказали нам, через что вы проходите.
Что касается проверки, жаль, что казино не может ответить вам и, следовательно, поделиться важной информацией. Я надеюсь, что они не придут с тем фактом, что вы все еще не проверены, и не отклонят ваш вывод средств.
В любом случае, давайте удивимся и посмотрим, дойдут ли ваши деньги без проблем или нет. Вы здесь тоже использовали какой-нибудь бонус или нет?
Я буду держать за тебя пальцы скрещенными. 🤞
У меня точно такая же проблема!
прошло 10 дней с момента моего запроса на вывод средств..
Они отправили мне электронное письмо 4 дня назад, утверждая, что моя учетная запись подтверждена. Процесс проверки занял 6 дней.
Теперь, когда проверка завершена, мой вывод 500 все еще ожидает рассмотрения, и никто из финансового отдела не отвечает на мои электронные письма.
Сегодня я получил электронное письмо с сообщением, что мне следует загрузить некоторые документы. Я сделал это и вскоре после этого получил электронное письмо о том, что моя учетная запись подтверждена. Затем я отправил еще одно электронное письмо и спросил, сколько времени займет обработка моего вывода. Ответа пока нет. Я тоже играл без бонуса.
Сегодня моя учетная запись была подтверждена после того, как я загрузил еще несколько документов. Теперь мне интересно, сколько времени займет выплата. Я играл без бонуса
Ваша учетная запись полностью подтверждена в этом казино или это ваш первый запрос на вывод средств?
Я вижу, что вы подали жалобу, и наша команда ждет, пока вы ответите на дополнительные вопросы. Не могли бы вы сделать это? Просто воспользуйтесь этой ссылкой, если хотите .
Они отправили мне электронное письмо 4 дня назад, утверждая, что моя учетная запись подтверждена. Процесс проверки занял 6 дней.
Теперь, когда проверка завершена, мой вывод 500 все еще ожидает рассмотрения, и никто из финансового отдела не отвечает на мои электронные письма.
They sent me an email 4 days ago claiming that my account is now verified. It took 6 days to complete the verification process.
Now that the verification is over, my withdrawal of 500 is still pending and no one from finance is replying to my emails
Мне не понравилось то, что мне пришлось подать здесь жалобу, чтобы мне действительно заплатили.
Я закрою счет на время и приму решение позже.
Иногда нужно сделать все возможное, чтобы получить деньги. Я даже не рад, если игрокам приходится жаловаться, и без этого проблему нельзя решить, но, к сожалению, иногда так и происходит.
Однако сможете ли вы написать в жалобе тот факт, что вы передали деньги Томасу, чтобы он мог ее закрыть?
Я конечно понимаю, что ты хочешь отдохнуть от них и нисколько тебя не виню. Наверное, это лучшее, что вы можете сделать на данный момент.
Удачи и хорошо провести время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
Я получил это письмо