Здравствуйте, ну что ж, как только вам станет лучше, это, пожалуй, будет самым важным.
Однако я хотел бы отметить, что потеря 1000 евро из-за задержки платежа может быть неприемлема для многих других. Это создает впечатление, что казино находится в выигрышном положении, если вы понимаете, о чем я говорю. Впрочем, это ваше решение, ваше душевное спокойствие, конечно.
Спасибо, что поделились.
Добрый день
В последние месяцы я выводил средства со своего счета в казино Wonaco и не сталкивался с какими-либо проблемами.
Иногда действительно происходит отмена вывода средств из-за проблем с поставщиком услуг.
Но обычно со второй попытки это срабатывало.
У меня сейчас 550 евро, которые я не могу вывести. Я жду уже 9 дней, и вывод средств отменен. Я попробовал использовать SOLANA, чтобы узнать, будет ли вывод быстрее... но у меня такое чувство, что деньги не поступят.
Что мне делать? Я внес в это казино большую сумму денег, пожалуйста.
Вы пытались связаться с казино, чтобы узнать, что происходит?
Мы ни в коем случае не можем вмешаться до истечения 14-дневного срока, понимаете.
Да, у меня проблема с казино Wonaco. Уже две недели нет никакой информации о моем выводе средств. Первый вывод я сделал 12 апреля, а затем еще два в последующие дни. До сих пор ничего не сделано. Я каждый день указываю на это агентам в онлайн-чате. Уже неделю они говорят, что мои выводы средств обрабатываются в ускоренном режиме. Это полная чушь, и я знаю почему. У меня там 5000 евро. Это большие деньги, а они просто хотят, чтобы я ждал и ждал. У меня уже установлен лимит, и, как ни странно, я не могу ничего вывести, потому что написано «Сумма депозита должна быть отыграна полностью», хотя я ничего не вносил с тех пор. Это означает, что у меня установлен лимит, и мне нужно отыграть сумму депозита – очень странно и подозрительно. Та же проблема существует и с другим букмекерским провайдером, но с той же структурой, – Wingaga, и они отменили вывод средств без всякой причины. У меня там было три вывода средств, и один был отменен без объяснения причин, якобы из-за технических проблем. Как ни странно, они также ограничены, что меня не беспокоит, но опять же, написано: «Сумма депозита должна быть отыграна один раз», хотя я ничего не вносил после получения первоначального бонуса. Но давайте пока останемся с Wonaco. Мне не пришлось проходить никакой верификации. Люди в онлайн-чате постоянно говорят, что аккаунт нужно верифицировать, или что есть технические проблемы, слишком много запросов и так далее... Я просто в ярости. Пожалуйста, сначала окажите давление на Wonaco, а если возможно, и на Wingaga. Я сожалею, что внес деньги через такого провайдера. Ни один вывод средств не был обработан. Прошло уже две недели. Это позор.
Итак, давайте начнём с казино Вонако.
Пожалуйста, проверьте в правилах казино, во сколько раз нужно отыграть депозит?
Вы выиграли, играя с использованием бонуса?
Вам необходимо сначала всё это проверить. Если вы никуда не переезжаете, пожалуйста, подайте жалобу здесь , и мы постараемся вам помочь.
Также, пожалуйста, напишите нам здесь более подробную информацию о проблемах с другим казино, чтобы мы их не перепутали, и мы решим их там. Хорошо?
Здравствуйте, я, конечно же, ознакомился с условиями и положениями Wonaco. Опишу ситуацию от начала до конца. Я внес депозит в размере 200 евро, и после отыгрыша его с коэффициентом 1,5 получил еще 200 евро бонуса. Мне пришлось отыграть депозит в общей сложности пять раз, то есть поставить 2000 евро с коэффициентом 1,5. После этого средства были конвертированы в реальный денежный баланс, и я смог их вывести. Затем я продолжил делать ставки на реальные деньги и достиг суммы в 5000 евро. Второй вывод средств я сделал на следующий день, 13 апреля 2025 года, и еще один — на третий день. Абсолютно ничего не произошло. Операторы в онлайн-чате тоже ведут себя очень странно. Они говорят, что обработка будет быстрее, хотя я до сих пор не получил ни цента. Поэтому я просто хочу сначала получить первые три вывода, а затем последующие, потому что это невероятно расстраивает.
К сожалению, сотрудники онлайн-чата обычно мало что знают о выводе средств, поскольку это не входит в их компетенцию и относится к другому отделу. Поэтому, пожалуйста, не стоит полагаться на их слова.
Думаю, вам следует связаться со службой поддержки по электронной почте и спросить, не возникла ли какая-либо ошибка, из-за которой это сообщение отображается в вашем аккаунте.
Вы уже пробовали это?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
