Wonaco Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Здравствуйте, ну что ж, как только вам станет лучше, это, пожалуй, будет самым важным.

Однако я хотел бы отметить, что потеря 1000 евро из-за задержки платежа может быть неприемлема для многих других. Это создает впечатление, что казино находится в выигрышном положении, если вы понимаете, о чем я говорю. Впрочем, это ваше решение, ваше душевное спокойствие, конечно.

Спасибо, что поделились.

Добрый день

В последние месяцы я выводил средства со своего счета в казино Wonaco и не сталкивался с какими-либо проблемами.

Иногда действительно происходит отмена вывода средств из-за проблем с поставщиком услуг.

Но обычно со второй попытки это срабатывало.

У меня сейчас 550 евро, которые я не могу вывести. Я жду уже 9 дней, и вывод средств отменен. Я попробовал использовать SOLANA, чтобы узнать, будет ли вывод быстрее... но у меня такое чувство, что деньги не поступят.

Что мне делать? Я внес в это казино большую сумму денег, пожалуйста.

Вы пытались связаться с казино, чтобы узнать, что происходит?

Мы ни в коем случае не можем вмешаться до истечения 14-дневного срока, понимаете.

Да, у меня проблема с казино Wonaco. Уже две недели нет никакой информации о моем выводе средств. Первый вывод я сделал 12 апреля, а затем еще два в последующие дни. До сих пор ничего не сделано. Я каждый день указываю на это агентам в онлайн-чате. Уже неделю они говорят, что мои выводы средств обрабатываются в ускоренном режиме. Это полная чушь, и я знаю почему. У меня там 5000 евро. Это большие деньги, а они просто хотят, чтобы я ждал и ждал. У меня уже установлен лимит, и, как ни странно, я не могу ничего вывести, потому что написано «Сумма депозита должна быть отыграна полностью», хотя я ничего не вносил с тех пор. Это означает, что у меня установлен лимит, и мне нужно отыграть сумму депозита – очень странно и подозрительно. Та же проблема существует и с другим букмекерским провайдером, но с той же структурой, – Wingaga, и они отменили вывод средств без всякой причины. У меня там было три вывода средств, и один был отменен без объяснения причин, якобы из-за технических проблем. Как ни странно, они также ограничены, что меня не беспокоит, но опять же, написано: «Сумма депозита должна быть отыграна один раз», хотя я ничего не вносил после получения первоначального бонуса. Но давайте пока останемся с Wonaco. Мне не пришлось проходить никакой верификации. Люди в онлайн-чате постоянно говорят, что аккаунт нужно верифицировать, или что есть технические проблемы, слишком много запросов и так далее... Я просто в ярости. Пожалуйста, сначала окажите давление на Wonaco, а если возможно, и на Wingaga. Я сожалею, что внес деньги через такого провайдера. Ни один вывод средств не был обработан. Прошло уже две недели. Это позор.

Итак, давайте начнём с казино Вонако.

Пожалуйста, проверьте в правилах казино, во сколько раз нужно отыграть депозит?

Вы выиграли, играя с использованием бонуса?

Вам необходимо сначала всё это проверить. Если вы никуда не переезжаете, пожалуйста, подайте жалобу здесь , и мы постараемся вам помочь.

Также, пожалуйста, напишите нам здесь более подробную информацию о проблемах с другим казино, чтобы мы их не перепутали, и мы решим их там. Хорошо?

Здравствуйте, я, конечно же, ознакомился с условиями и положениями Wonaco. Опишу ситуацию от начала до конца. Я внес депозит в размере 200 евро, и после отыгрыша его с коэффициентом 1,5 получил еще 200 евро бонуса. Мне пришлось отыграть депозит в общей сложности пять раз, то есть поставить 2000 евро с коэффициентом 1,5. После этого средства были конвертированы в реальный денежный баланс, и я смог их вывести. Затем я продолжил делать ставки на реальные деньги и достиг суммы в 5000 евро. Второй вывод средств я сделал на следующий день, 13 апреля 2025 года, и еще один — на третий день. Абсолютно ничего не произошло. Операторы в онлайн-чате тоже ведут себя очень странно. Они говорят, что обработка будет быстрее, хотя я до сих пор не получил ни цента. Поэтому я просто хочу сначала получить первые три вывода, а затем последующие, потому что это невероятно расстраивает.

К сожалению, сотрудники онлайн-чата обычно мало что знают о выводе средств, поскольку это не входит в их компетенцию и относится к другому отделу. Поэтому, пожалуйста, не стоит полагаться на их слова.

Думаю, вам следует связаться со службой поддержки по электронной почте и спросить, не возникла ли какая-либо ошибка, из-за которой это сообщение отображается в вашем аккаунте.

Вы уже пробовали это?

Я в такой же ситуации, как и вы. Жду уже больше недели, но ничего не меняется. Надеюсь, у вас хорошие новости, и ваши выплаты уже завершились? Можете написать мне на электронную почту ([email protected]) для получения обновленной информации.

Здравствуйте, поскольку жалоба игрока всё ещё открыта, я предполагаю, что она ещё не решена. Поэтому он, вероятно, ещё не получил деньги. Но я надеюсь, что всё скоро уладится.

Вы ждали целую неделю, и знаете почему? Вам тоже пришлось подтверждать свою учетную запись?

Ужасно!!!! После 5 рабочих дней (и двух нерабочих дней) сегодня уже второй день мне говорят, что нужно набраться терпения, потому что они выплачивают много выигрышей, и что верификация занимает время. Тем временем они присылают бонусы, для активации которых нужно приостановить вывод средств и начать 5-дневный процесс верификации заново. Поистине хитрые и нечестные!!!!

Вы расстроены главным образом потому, что приняли этот бонус, и это обнулило время, необходимое казино для обработки вашего вывода средств?

Честно говоря, я бы не согласился на премию, если бы это произошло, и думаю, вы бы тоже.

Мы даем казино 14 дней на выплату выигрыша игроку, и если они этого не сделают, вы можете связаться с нами, и мы постараемся вам помочь.

Если казино обрабатывает большое количество запросов на вывод средств или проводит проверки, то, к сожалению, в данный момент вам ничего не остается, кроме как ждать.

Однако очевидно, что ждать не стоит бесконечно. Как я уже говорил, мы считаем примерно 14 дней разумным сроком.

Если что-то изменится, пожалуйста, вернитесь и сообщите мне об этом.

Если 14 дней кажутся вам разумным сроком, то лучше покинуть эти сайты. В любом случае, их обязательства составляют 5 рабочих дней плюс праздничные дни. Для меня превышение этого срока означает либо несерьезное отношение к работе, либо недобросовестность!