Приветствую, представители Yakuza.bet!
6000 TRX (1354 USD снова в ожидании дольше указанного вами времени обработки +24 часа)
Я пишу вам еще раз, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу той же проблемы, связанной с вашим процессом вывода средств, а также подчеркнуть некоторые серьезные проблемы с вашим пониманием собственных условий и отраслевых стандартов.
Термин, на который вы меня ранее ссылались, звучит следующим образом, и после подачи жалобы вы, наконец, заплатили:
«Все выплаты банковским переводом в принципе обрабатываются в течение трех (3) банковских дней. Обратите внимание, что вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в долларах США».
Этот пункт явно относится только к выплатам банковским переводом и конкретно упоминает 3-дневный интервал обработки. Однако нигде в ваших условиях не указано, что обработка всех выводов займет 3 дня. Фактически, ваша страница платежей, как показано здесь , указывает, что вывод банковским переводом занимает много времени, в то время как вывод криптовалюты обрабатывается мгновенно. Это еще больше противоречит вашим утверждениям относительно задержек обработки.
Ваша тактика задержки снова провалилась и еще больше показала, что вы не всецело заботитесь об игроках и являетесь одним из тех казино, которые готовы использовать тактику задержки, чтобы задержать вывод средств ради собственной финансовой выгоды. Становится все более очевидным, что ваша платформа может использовать эти задержки только для того, чтобы задержать выплаты.
Я настоятельно рекомендую вам обработать платеж как можно скорее и пересмотреть свой подход к выводу средств игроками. Для любого уважающего себя казино крайне важно понимать разницу между банковскими переводами и криптовалютными платежами и действовать прозрачно и справедливо в этом отношении.
Для казино не понимать разницу между банковским переводом и обработкой криптовалюты — это шутка.
Кроме того, ваше утверждение о том, что команда «занята» или «усердно работает», чтобы ускорить вывод средств, кажется сомнительным. Вы смотрели на свою собственную таблицу лидеров, которая показывает вам количество игроков, активно играющих? Если посмотреть на вашу таблицу лидеров, в которой указано максимум три активных игрока. Учитывая это, трудно понять, как такие задержки могут происходить в этот период. Тот факт, что всякий раз, когда я играл, я всегда получал 1-е место в турнире, даже когда я играл всего несколько спинов дальше, показывает, что вы не можете быть настолько заняты, как вы говорите, даже если все три игрока выиграли и запросили вывод средств, насколько сложно было бы задержать его на 2 дня?!
Надеюсь, вы примете немедленные меры для исправления этой ситуации и в дальнейшем будете придерживаться подхода, более ориентированного на игрока.
