Ybets Casino — общее обсуждение (Страница 27)

Прошло уже пять дней с тех пор, как я запросил вывод средств 29.05 в 1:00 ночи, и я не готов рисковать своими деньгами дальше. Удивительно, что у них высокий рейтинг на платформе, в то время как то, что они делают, похоже на форму законного мошенничества».

Мы не можем учитывать выходные, потому что казино часто не обрабатывают вывод средств в это время. Вот почему я сказал, что вам нужно быть терпеливыми, некоторые казино, к сожалению, не выплачивают деньги так быстро, как хотелось бы игрокам.

Если ничего не изменится, наша команда будет готова помочь вам и свяжется с казино.

Впервые я играл в таком плохом казино, как Ybets. Выиграл где-то на 45% больше, чем мой выигрыш здесь, и все равно не могу забрать свои деньги.

Сначала они проверяют 30 дней моей игры. Когда это время закончилось, я снова попытался вывести свои деньги. Сегодня после 15 дней моего вывода, который находится в ожидании, зашел на сайт и увидел, что один из моих розыгрышей отменен.

В чате говорят, что kyc несет ответственность, и отправили мне письмо, но так ничего и не прислали. После моего вопроса, когда они отправили мне это письмо, они сказали, что переслали его в технический отдел, но этот ответ я получаю раньше, но так ничего и не прислали.

Пожалуйста, также проверьте мою жалобу здесь, и увидите, что гуру казино использует все время, чтобы ответить, а казино еще не спросило.

Но в этом казино 9+ здесь просто смешно.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО, ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОИХ ДЕНЬГ У ЭТОГО МЕРЗОСТИ.

А в эти 30 проверок, как вы написали, также входят проверки от провайдера игры?

Если это так, то это, к сожалению, понятно, поскольку поставщикам игр обычно требуется больше времени для завершения подобных проверок.

Надеемся, казино вскоре объяснит ситуацию, описанную в вашей жалобе , поскольку ваш уполномоченный по рассмотрению жалоб попросил их присоединиться. Верно?

Позвольте мне также предложить вам писать на вашем языке свободно, поскольку на нашем сайте реализован автоматический переводчик. Так, безусловно, лучше, чтобы избежать любых недоразумений.

Недавно я сделал депозит здесь и выиграл немного денег (€440). Запросил вывод, но он пока не одобрен.

Однако URL казино — ybets1.io. Это правильно? Потому что казино с названием ybets.net также существует. Почему существуют 2, казалось бы, одинаковых казино, использующих разные доменные имена?

Мне очень любопытно, почему у этого казино такой высокий рейтинг, но раздел жалоб полон участников, которые жалуются на тактику задержек с выводом средств и KYC... Если ВЫ, игрок, просто отправите электронное письмо провайдеру игры, они скажут вам, что они никогда не получали запрос на аудит игры от казино... Позор вам, Ybets, за использование этого ложного метода, поэтому игрок потеряет свой выигрыш из-за такого рода ерунды, и, конечно же, вы выплачиваете выигрыши в течение недель ожидания и в конечном итоге получаете высокий рейтинг, потому что система считает, что проблема решена... Просто не играйте здесь и читайте все отрицательные отзывы игроков, и так много жалоб на одно и то же!!!!

На самом деле это одно и то же казино, оно выглядит как зеркало.

А теперь расскажите нам подробнее о вашем отказе, пожалуйста.

Когда именно вы запросили эту услугу и полностью ли верифицирована ваша учетная запись?

Честно говоря, мы тоже это заметили, так как многие игроки жаловались на то же самое.

К сожалению, на данный момент мы не можем ничего сделать, чтобы снизить индекс безопасности казино, поскольку они всегда платят в конце.

Мы обсуждаем это с представителями казино, но не имеем реального ответа на то, что там происходит. Так что всем игрокам остается только держаться, хотя мы понимаем, что это не очень приятно, конечно.

Но испытываете ли вы то же самое в Ybets?

Я запросил вывод 20 июня, и после того, как он находился в состоянии «Обработка» в течение 2 дней, он был отменен казино. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне следующее:

Ваша игровая сессия была отправлена провайдеру для проверки. Во время этого процесса все запросы на вывод средств будут временно приостановлены. Обратите внимание, что проверка обычно занимает до 14 дней, хотя иногда может занять больше времени. Мы ценим ваше терпение и понимание в течение этого времени.

Я играл во многих разных онлайн-казино, но никогда не сталкивался с таким. Зачем провайдеру игр проверять мою историю игр/игр? Я нахожу все это очень странным..

Я отправлю новое сообщение, как только получу от них ответ.

Ну, нет ничего необычного в том, что провайдер игры проверяет некоторые сессии, вы знаете. Как только они видят, что что-то не так, они это делают. 🤷‍♀️

Я просто очень надеюсь, что это не займет много времени.

Ну, для меня это необычно. Я играю в азартные игры онлайн уже более 6 лет, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с чем-то подобным. Но, как я прочитал в комментариях выше, я не единственный, кто сталкивается с этим в этом казино. Другие игроки также заявляли, что их вывод средств был отменен, и провайдер игры проверяет их активность. Я просто надеюсь, что мой выигрыш в конечном итоге будет выплачен, и это не какое-то мошенничество.

Хотел бы я прочитать все эти жалобы перед тем, как вносить депозит. Я выиграл 2600 долларов США. Вывел. Отклонил без объяснений или чего-либо еще.

Когда я впервые внес депозит, чат был мгновенным..теперь я жду уже час и ничего. Из того, что я понял, мне придется в какой-то момент подать жалобу, как и всем остальным.

кто-нибудь сейчас собирается упомянуть новое правило, вы должны внести депозит в размере 200, чтобы пройти верификацию... к черту это казино, позвоните в лицензионный совет вместе с теми, с кем они работают, ic3, потому что, скорее всего, они работают в нелегальных зонах, 2 к черту mr.beast за то, что он лжет и пропагандирует это казино.

Я думаю, пришло время гуру казино вмешаться и что-то сделать.

Это совершенно возмутительное поведение со стороны этого казино, и вы даете ему оценку 9,1?

Теперь мне сообщили, что я не получу оплату как минимум в течение 14 дней, и они отправляют мою игровую сессию на проверку провайдеру.

Посмотрите на все эти десятки жалоб. 27 страниц огромных жалоб, и вы не можете изменить свой рейтинг, «потому что они в конечном итоге когда-нибудь заплатят»

ух ты

Это казино явно использует это как тактику затягивания времени для игроков, ожидающих вывода средств, в надежде, что они отменят операцию и восстановят ее.

Они только что сделали это со мной и сказали, что это займет минимум 14 дней, но может занять и 45 дней. Они лгут, и вы это знаете. Я знаю несколько разработчиков программного обеспечения для разных казино, и я также знаю два других казино, которые сделали это, когда кто-то получил выигрыш в 100 000 раз. Выигрыш был подтвержден в течение 24 часов.

Ни на одной планете проверка чего-либо не заняла бы 45 дней.

Это совершенно неприемлемое поведение и не должно быть где-то близко к рейтингу 9. Я бы поспорил с рейтингом 5, и казино, вполне возможно, должно быть занесено в черный список. Это мошенническое поведение, если не сказать больше, и вы, ребята, никогда не должны позволять казино вести себя таким образом.

Посмотрите на все эти жалобы.

Пора призвать их к ответу и сказать им, чтобы они стали умнее, а не допускать и поощрять это.

Сколько еще жалоб вам нужно? Тысячи?

Здравствуйте, я думаю, это стоит упомянуть здесь...

Действительно, так и есть. Завтра состоится специальный межкомандный звонок, который мы регулярно проводим для разрешения необычных или нестандартных ситуаций, сверки с индексами безопасности и решения всего, что связано с жалобами игроков. Похоже, что Ybets и остальная часть группы станут главной темой завтрашнего дня.

Могу вас заверить, что наши коллеги пытались найти способ оказать давление на эти филиалы, не ставя под угрозу результаты рассмотрения жалоб, однако слишком долго ситуация не улучшалась.

Я лично надеюсь на ясное решение относительно этой (и нескольких других) группы.

Здравствуйте, это звучит очень необычно и очень неудобно. Не могли бы вы прислать мне скриншот, демонстрирующий правило, пожалуйста? Было бы идеально, если бы вы могли включить комментарии из службы поддержки казино или чата, что позволило бы нам наблюдать за их реализацией этого своеобразного правила?

Я бы хотел, чтобы мои коллеги из команды по работе с данными это увидели. 🙏

Какое бы решение вы ни приняли, пожалуйста, имейте в виду всех игроков с ожидающими выплатами. Только здесь их явно десятки.

Я бы хотел, чтобы их представителя подтолкнули и сказали поумнеть и прекратить это, а не вносить их пока в черный список, так как это может привести к тому, что они вообще никому не заплатят.

Похоже, что это казино граничит с полным мошенничеством, и я не хочу давать им повода пересечь эту черту, когда у всех нас есть ожидающие вывода средств.

Спасибо

Что еще мы можем сказать?

Я считаю, что мой предыдущий ответ также объясняет ситуацию с нашей позиции. Кроме того, как администраторы форума, мы не имеем права требовать никаких действий. Команда по рассмотрению жалоб рассчитывала на менеджеров по работе с партнерами, чтобы улучшить ситуацию, но, похоже, это больше не вариант. С точки зрения казино, все хорошо, и мы не согласны уже довольно давно. Я считаю, что мы приближаемся к критической точке событий. Я просто надеюсь, что эта ситуация не повлияет на нашу способность разрешать все жалобы, поданные против всей группы.

У них есть одна проблема. Огромные задержки выплат и сообщение каждому игроку, который пытается вывести деньги: «Извините, выплаты не будет в течение 14–60 дней, нам нужно проверить ваш игровой процесс».

Если они это прекратят, то все будет в порядке.