Ybets Casino — общее обсуждение (Страница 30)

А Skyhills получает 2/10, и я всегда там играю и получаю много бонусов, а выплаты происходят менее чем за 1 час, если вы отправляете тикет на сервер Discord стримеров. Удивительно, как работает этот рейтинг 😂

Сегодня я доказал это в своей открытой жалобе на дочернее казино, которое лжет о дочернем казино Immrion. Но в любом случае это казино останется на уровне 7. Casino Guru что-то выигрывает у них.

Привет,

Позвольте мне уточнить: мы в курсе ситуации и делаем всё возможное, чтобы разрешить её, не ставя под угрозу возможность рассмотрения жалобы. Нам невыгодно разрушать Центр разрешения проблем Casino Guru; речь не идёт о выигрыше в казино. Я сочувствую; ситуация ужасная, и ваша точка зрения понятна.

Насколько я могу судить, они, скорее всего, закрыли доступ к сервисам для игроков из Греции.

Я предполагаю, что никто еще не успел получить свои деньги?

Кто-нибудь уже получил свои деньги? Я всё ещё не могу запросить вывод, потому что «игровой провайдер проверяет мою игровую активность», и это продолжается уже 3 недели...

Бро, они тебя дурят 😝 Какой провайдер проверяет твои выигрыши, особенно если ты играл в несколько игр? Проснись, дружище... они не хотят платить, и это точно займёт 6/8 недель, потом они верифицируют твой счёт, что займёт месяц... Просто иди ва-банк, лучше всего на красное или чёрное, и надейся на крупный выигрыш до Рождества, и тебе заплатят 😂

Казино больше никому не платит, и на данный момент никто из нас вообще не должен поддерживать Casinoguru.

Они вообще ничего не делают.

Это казино должно быть безусловно занесено в черный список и ему никогда не следовало бы присваивать рейтинг 9,1.

На самом деле, поскольку Casinoguru продолжает получать партнерскую комиссию, они должны платить нам всем из своего кармана, так как именно они продолжают рекламировать и давать этому казино высокий рейтинг, даже несмотря на то, что оно является полным мошенничеством.

С нетерпением жду, когда casinoguru пришлет мне 2500 долларов США — сумму, на которую меня ограбило это казино.

Здравствуйте, я думаю, что уже отвечал вам на эту тему.

Хочу прояснить несколько вещей:

Жалоба была закрыта по вашему собственному желанию, поэтому мы не смогли продолжить разбирательство, развить дело или использовать его против казино. К сожалению, вам решать.

Казино, о котором идёт речь, потеряло свой высокий рейтинг некоторое время назад. Его текущий рейтинг отражает серьёзные проблемы, которые мы наблюдали на протяжении длительного времени, включая задержки, подобные упомянутой вами. Окончательное решение зависит от руководства казино, которое мы рассматриваем и по другим, ещё не закрытым делам.

Мы не несём финансовой ответственности за выплаты и не получаем прибыли, игнорируя проблемы игроков. Наша роль — оказывать поддержку, обеспечивать прозрачность и оказывать давление, где это возможно, а не подменять собой казино или выступать в качестве платёжного провайдера.

Итак, ещё раз поймите, насколько это неприятно, и мы сами видели, как это отразилось на игроках. Но несправедливо перекладывать вину на нашу команду, когда мы уже сделали всё возможное в рамках системы подачи жалоб и надеемся, что не упустим возможности разрешить другие проблемы.

Я закрыл дело и перенес его на другой форум, потому что я просмотрел все жалобы на это казино, и вы, ребята, позволяете этому казино ничего не делать в течение 3-4 месяцев... если вообще что-либо делать.

Вы думаете, я хочу ждать 4 месяца, чтобы, скорее всего, не получить зарплату, когда я могу пойти к настоящему ADR, который заботится об игроках, а не о комиссии?

Ваша задача — защищать игроков от казино, которые вы нам НАВЫКАЕТЕ. Вы поставили этому казино оценку 9,1, хотя оно уже 6 месяцев сталкивается с серьёзными проблемами и задержками.

Вы виноваты так же, как и казино.

Как я уже сказал, дело ваше. Я бы предпочёл обсудить это в одной теме, но вижу, что это невозможно, поэтому ответ здесь:

«Очевидно, что вы расстроены, и в какой-то степени это справедливо. Ситуация в этом казино серьёзная, и мы чётко дали понять, что их поведение неприемлемо. Но обвинять нас в их действиях несправедливо.

Casino Guru не управляет этим казино. Мы не храним средства игроков. Мы отслеживаем тенденции, обновляем рейтинги безопасности, выпускаем предупреждающие наклейки и работаем в режиме реального времени, помогая игрокам через нашу систему жалоб. Всё это уже было.

Вы постоянно возвращаетесь к рейтингу, но давайте будем честны: у сообщества была информация. В отзывах пользователей, обсуждениях на форуме и разделе жалоб были тревожные сигналы. Когда казино меняет курс и перестаёт следовать собственным правилам, они не объявляют об этом миру. Это осознанный сдвиг, обычно происходящий тихо. Мы можем отреагировать только тогда, когда доказательства становятся очевидными, — и мы это сделали.

Остальное — дело наших хозяев, и никто из нас не может этого изменить, включая тебя. Я не говорю, что ты неправ, но видеть одни и те же посты каждый день — это действительно тяжело. Бег по кругу, не так ли? Я тоже так считаю.

Вы также решили закрыть жалобу на другое казино из той же группы, назвав нас «некомпетентными». Это ваш выбор, но если вы не хотите участвовать в нашем процессе, что вы хотите, чтобы мы сделали?

Как вы думаете, чего можно добиться, повторяя одни и те же обвинения снова и снова? Мы вас услышали. Мы приняли меры. Но чувство возмущения не должно заменять факты. Если вы готовы признать реальность того, как это работает, мы всё ещё готовы помочь. Мы попали в порочный круг, который не приносит ничего хорошего.

Если позволите, дайте нам передышку, пожалуйста. И хорошая новость: некоторым игрокам всё ещё платят.

Нам действительно нужно это повторять? Честно говоря, мне кажется, мы уже достаточно раз прошли через один и тот же цикл — пожалуй, я мог бы пропустить несколько раундов.

Если мы во всём виноваты, как вы предложили здесь и в других местах, возможно, вам разумнее перенести обсуждение на другой форум. Похоже, вы уже всё решили, и после всего сказанного, включая некоторые не слишком тонкие групповые выводы о наших намерениях, продолжать здесь уже не кажется таким уж продуктивным.

Решать вам, конечно. Но я бы предпочёл сосредоточиться на разговорах, где ещё есть место для диалога.

Зачем мне переносить обсуждение на другой форум? Ваш рейтинг и высокий индекс безопасности — вот что побудило меня сделать депозит. И это после многих месяцев 168 жалоб, жалоб на всех ваших форумах в течение многих месяцев. Это не произошло за одну ночь.

да, конечно, это непродуктивно, если вам это не подходит.

Я в ярости, что вы продолжаете давать этому казино рейтинг 9,1, и из-за этого мне теперь придется потратить следующие 4 месяца, пытаясь бороться за свои деньги.

Просто извинись без оправданий и я пойду дальше.

Я понимаю, что вы возмущены, и вы неоднократно это ясно давали понять... Но вы же не общаетесь с командой, ответственной за рейтинг. Вы находитесь на публичном форуме и общаетесь с модераторами и менеджерами сообщества, которые уже много раз подробно объяснили ситуацию.

Вы требуете извинений, которые мы не можем принести, не потому, что нам всё равно, а потому, что вы обвиняете не тех людей. Это уже было сказано, как и всё остальное. Вы закрыли свою жалобу. Вы назвали нас некомпетентными. И при этом продолжаете требовать от нас публично нести ответственность за решения, которые мы не принимали.

Вы говорите, что эта дискуссия непродуктивна, потому что она нам не подходит. Я бы сказал, что она непродуктивна, потому что она постоянно ходит по кругу, основываясь на требованиях, игнорирующих то, как на самом деле работает наша система, и всё, что я сказал до сих пор.

Итак, если это поможет вам отпустить ситуацию и двигаться дальше, вот оно: мне жаль, что вы доверились казино, которое вас подвело. Мне правда жаль. Но я не сожалею о том, как мы справились с ситуацией, когда стало ясно, что с нашей стороны происходит. Мы действовали. Мы приспособились. И мы продолжаем помогать другим игрокам, некоторые из которых получают деньги.

Если вы готовы перестать сражаться с теми, кто вам не враг, мы всё ещё здесь. В противном случае, думаю, мы на этом и закончим.

До свидания.

Я нахожу это поведение очень странным, лол.

Ваш сайт присвоил рейтинг и индекс безопасности даже после почти года жалоб, количество которых достигло ошеломляющих 168.

Кто же тогда виноват? Мы, что доверяем вашим рейтингам?

Странная позиция.

Привет еще раз,

Вы ясно выразили свое мнение несколько раз.

Если бы вы внимательно прочитали полученные ответы — действительно прочитали их — вы бы точно поняли, почему индекс безопасности именно такой. Вы бы также поняли, что количество поданных жалоб — не тот самый верный аргумент, которым вы постоянно пользуетесь. Он им никогда не был.

Что ещё важнее, вы закрыли свою жалобу, в то время как другие игроки решили оставить свои открытыми. Многие из них теперь действительно получают деньги. Мы рады, что вы нашли место, которое помогло разрешить вашу проблему, но обвинять нас, игнорируя при этом, как работает этот процесс, несправедливо и непродуктивно. Честно говоря, сейчас это воспринимается как жест.

С этого момента повторные посты с одними и теми же обвинениями будут удаляться. Не потому, что мы не хотим вмешиваться, а потому, что мы уже это сделали. Полностью.

Давайте больше не будем ходить по кругу.

Заботиться.

Сегодня, спустя 3–4 месяца, они наконец-то ответили на мою жалобу, что полностью идентифицировали мой счет, и я могу выводить средства.

Я запросил вывод средств и жду. Буду держать вас в курсе событий.

Если возможно, пожалуйста, дайте мне знать, когда вывод средств будет завершён или будет снова отменён!

забудь это

Мне уже одобрили два вывода. По одному в день. Не знаю, зачем они это делают и не одобряют все сразу, но всё равно это уже что-то...

Я обновлю информацию, как только все будет одобрено.

Как вообще можно ждать 3 месяца вывода всего лишь 2,5 тысяч? Ха-ха-ха, у тебя огромное терпение, и я приветствую это, брат... Так что, если выиграешь больше 500 евро, придётся ждать выплаты 3 месяца, лол 😜