Доброе утро, Радка! Радка, надеюсь, у тебя всё хорошо! У меня есть аккаунт на ybets.net, пока я прохожу процесс верификации аккаунта, кстати, он немного затянулся! Хотелось бы узнать, есть ли у этого казино гарантия выплат, потому что есть много сообщений о том, что оно не выплачивает выигрыши!
Здравствуйте! Было бы гораздо лучше, если бы упомянутая вами верификация проходила быстрее. Честно говоря, у этого казино есть несколько проблем в прошлом. Некоторые игроки сталкивались с чрезмерными задержками в KYC или со скоростью выплат, что приводило к разочарованию и потере денег. Есть признаки того, что ситуация улучшилась, но я всё ещё помню некоторых из упомянутых мною людей. Что ж, не пугайтесь; могу сказать, что казино в основном выплачивает выигрыши, но иногда это требует много времени и усилий. Я бы посчитал «небольшую медлительность» положительным знаком. Не поймите меня неправильно; я знаю, как глупо это, вероятно, звучит. Давайте будем на связи, чтобы посмотреть, насколько эффективно будут проходить ваша верификация и выплаты. 🙂
Радка, конечно, у меня все задокументировано, скриншоты, вся история, я запросила вывод средств, через 24 часа они прислали письмо для верификации KYC! Вчера я отправила письмо, а сегодня зашла в чат, чтобы узнать о ходе процесса, и мне сказали подождать, я буду ждать следующих шагов! Я была бы очень признательна, если бы вы могли мне помочь в этом процессе! Заранее спасибо!
Мы будем ждать от вас обновлений по всей ситуации, и при необходимости наша группа по работе с жалобами всегда готова вмешаться. Просто имейте в виду, что мы не сможем сделать это раньше, чем через 14 дней после получения вами подтверждения вывода средств.
Надеюсь, всё произойдёт без задержек.
Я все еще проверяю документы, которые меня попросили отправить 1 апреля. Я отправила их сразу после получения электронного письма. Сегодня я отправила запрос на обратную связь, и мне сказали подождать, до истечения трех дней еще далеко. По истечении этого срока, посоветуете ли вы открыть спор для вмешательства?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
