ZotaBet Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Если вы постоянно самоисключены и казино отправляет вам электронные письма, я бы рекомендовал заблокировать адрес, с которого они приходят. Что нам делать с подобными вещами, пожалуйста? Мы не являемся решающим органом в казино, который определяет, кто получает электронные письма, а кто нет.

Я, конечно, понимаю, что казино не должно этого делать, но если вы ничего не предпримете, я не знаю, чего вы ожидаете от нас.

Вы очень быстро защищали их, когда это была моя первоначальная жалоба, и все же говорите мне, что мне следует делать!!! Это просто отвратительное поведение со стороны Zotabet, они должны уважать мое самоисключение. Это действительно плохо с вашей стороны и со стороны казино. Я не единственный, кто сообщает об этом, и тем не менее у казино по-прежнему хороший рейтинг. Вы можете связаться с казино!

Ну, я не думаю, что мы их защищаем, но на основании того, что узнала Вероника, она должна быть объективной. Я полностью согласен с вашими словами, что казино должно серьезно относиться к таким ситуациям, а не относиться к ним легкомысленно. И моя рекомендация была только в контексте помощи, потому что, если вы не хотите получать электронные письма, я подумал об этом как о возможном решении. Вам не обязательно этого делать.

Casino Guru должен взять на себя ответственность и не перечислять казино, которые не соблюдают запрет на самоисключение. Я возлагаю на вас частичную ответственность за операторов, которые не соблюдают запреты OASIS.

Однако полезной мерой было бы не включать в список операторов, которые вообще не соблюдают блоки OASIS.

Привет, казино решает, что оно принимает во внимание и как оно управляет. Мы не несем ответственности за управление казино и размещаем их на нашем веб-сайте, чтобы игроки имели как можно больше информации, когда решат где-нибудь сыграть.

Мне жаль, что казино не относится к самоисключению серьезно, но что я могу вам предложить в этом случае, так это подать нам жалобу, и наша команда разберется, что они сделали не так и что произошло.

Вы также можете подвести итоги для меня. Казино разрешило вам создать еще одну учетную запись, несмотря на самоисключение.

https://prnt.sc/rB5cfoo0Ba9V вы отреагировали

Этот скриншот, который вы показываете, вероятно, был удален, потому что игроки из Германии не могут видеть все казино. Это из-за правил и правил, которым мы также должны следовать.

Да и вообще, какое это имеет отношение к тому, о чем мы говорили в прошлый раз?

Zotabet настоятельно рекомендуется! Депозиты и выводы работают отлично. Вам будет назначен персональный VIP-менеджер, который обо всем позаботится! Большой привет моему VIP-менеджеру Джеймсу. С ним все работает отлично.

Привет, я рад, что тебе здесь нравится.

Но на каком основании вы получили VIP-менеджера? Я полагаю, что это не просто так и не каждый игрок получает его после регистрации. О чем он вообще заботится или помогает вам?

14 дней на выплату? Мы что, вернулись в 90-е или как?

Как они получают хорошие отзывы везде? Они не выплачивают уже несколько дней, всегда одно и то же бла-бла. "Выплаты должны быть тщательно проверены", конечно, они хотят, чтобы выплата была отменена... и игрок снова проиграл деньги, но зачем? Если они все равно не выплачивают, мне не нужно продолжать играть...

Я настоятельно не рекомендую здесь играть.

Здравствуйте, лучшее, что можно сделать, это, вероятно, подождать, пока казино все еще делает проверку по выводу. Как долго вы ждете, пожалуйста? Это ваш первый вывод?

Что касается 14 дней, мы даем казино 14 дней, потому что часто бывает, что требуется KYC или могут возникнуть технические неполадки, и поэтому это универсальное время, когда, по нашему мнению, игроки должны получить свои выигрыши. Это не везде мгновенно, и поэтому это может зависеть от способа оплаты, стороннего провайдера, если казино его использует, и т. д. Отсюда и 14 дней.

это смешно.....irwin, roket play, betandplay, winspirit, им всем нужно 30 минут для выплаты, а ты ждешь как идиот днями, почему я должен продолжать играть здесь

Это очень хороший вопрос. И мой ответ таков: вам не нужно этого делать, если вас это не устраивает. Если бы мне пришлось подождать пару дней, я бы не возражал, но если бы это было дольше, я бы подождал, пока у меня в казино будут деньги, и больше там не играл. Если у вас нет проблем с выводом средств в других местах, я не думаю, что есть смысл продолжать пробовать что-то новое. Не все новое должно быть лучше или отличаться.

Мошенничество??

Моя учетная запись прошла полную верификацию, теперь они требуют выписку с моего счета за апрель, в которой будут указаны ВСЕ внесенные средства. Читая отзывы на Trustpilot, я не видела, чтобы кто-то еще получил выплаты. Может кто-нибудь подтвердить, пожалуйста, что после того, как я подожду до 1 мая и получу выписку с моего счета за апрель, я действительно получу свои средства?

Привет, довольно странно, что ваш аккаунт подтвержден на одном скриншоте, но при этом отсутствует какой-то документ. То есть они подтвердили, что подтверждение должно охватывать весь апрель, верно?

Конечно, я бы отправил им деньги, так как без них снять их невозможно. Что касается самого казино, у него довольно высокий рейтинг безопасности, и почти все жалобы были урегулированы.

Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы, вы можете обратиться к нам с жалобой, и наша команда постарается помочь вам с процессом вывода средств или верификации личности (KYC).

Звучит неплохо?

Звучит неплохо. Спасибо.

Хорошо, тогда.

Если у вас появятся какие-либо новости, обязательно сообщите мне — мне будет очень интересно о них узнать.

Надеюсь, всё скоро уладится. 🙂

Они снова отменили мои запросы на вывод средств, но при этом одобрили документы, которые запросили для дополнительной проверки KYC, подтверждающей все депозиты. Причина в том, что они увидели перевод средств с моего высокодоходного сберегательного счета на расчетный счет, и, видимо, это вызвало у них подозрения… Затем они также запросили селфи с моим удостоверением личности (что понятно), но запрашивать это, особенно на таком этапе процесса KYC, просто смешно (учитывая, что они уже одобрили и подтвердили мой аккаунт). Похоже, они просто импровизируют на ходу и до сих пор не предоставили мне все необходимое для полной верификации моего аккаунта и получения денег. Если кто-нибудь из вашей команды сможет мне помочь, это будет очень важно. Каждый раз, когда я делаю вывод средств после того, как мне сказали, что все в порядке, я жду около двух полных дней, и они его отменяют. Также имейте в виду, что для вывода средств требуется минимум 96 часов, так что каждый раз, когда они это делают, это добавляет еще 6 дней. А с учетом установленных на моем счете лимитов на вывод средств мне приходится совершать 3 снятия наличных с интервалом в один день.

Обновление: «Пожалуйста, укажите источник средств, использованных для внесения депозита 20 апреля».

и

"

12:23 дня

Нет, мы имеем в виду, откуда вы взяли эти деньги; мы не просим никаких документов. Просто объясните, откуда вы получили деньги, откуда взялись средства.

Это абсурд. Представьте, что вам отказывают в выводе средств, потому что вам приходится объяснять сотруднику службы поддержки, что у вас есть работа?