Привет,
Я понимаю, насколько эмоционально вы переживаете эту ситуацию, и я нисколько не отрицаю этого. Но, пожалуйста, поймите этот важный момент:
Я не знаю подробностей вашей жалобы и полученного вами результата. Я не вхожу в состав группы по рассмотрению жалоб и не знаком ни с какими рассмотренными доказательствами. Это означает, что я не могу защищать или объяснять что-либо конкретное.
Если вы хотите продолжить обсуждение этого вопроса со мной здесь, на форуме, мне очень нужно, чтобы вы более конкретно описали, что именно произошло и с какой частью решения вы не согласны. И, пожалуйста, не называйте нас мошенниками или соучастниками чего-либо незаконного, потому что это лишь возводит стену между нами и делает любой разговор невозможным.
Сейчас мне кажется, что вы ждёте, что я буду оправдывать то, в чём я совершенно не разбираюсь, и это ни к чему хорошему ни для кого из нас не приведёт. Мы разговариваем. Один пытается разобраться в ситуации, а другой обижен и зол. Я понимаю. Но мы сможем двигаться вперёд, только если будем говорить друг с другом, а не друг на друга.
Если вы хотите объяснить, что именно, по вашему мнению, было несправедливо, я готов вас выслушать. Если единственная цель — напасть на нас, то мне нечего добавить.
Hello,
I can see how emotional this situation is for you and I am not dismissing that at all. But please understand this important point:
I do not know the details of your complaint or the outcome you received. I am not part of the Complaint Team and I am not familiar with any evidence that was reviewed. That means I cannot defend or explain anything specific here.
If you want to continue discussing this with me here on the forum, I truly need you to be more specific about what exactly happened and what part of the decision you disagree with. And please, do so without calling us scammers or partners of anything illegal, because that only builds a wall between us and makes any conversation impossible.
Right now, it feels like you are expecting me to justify something I have no insight into, and that does not lead anywhere good for either of us. We are two people talking. One is trying to understand the situation, and the other is hurt and angry. I get that. But we can only move forward if we talk to each other, not at each other.
If you want to explain what exactly you feel was unfair, I am here to listen. If the only goal is to attack us, then there is nothing useful I can add.
Автоматический перевод: