Привет,
Я понимаю, насколько эмоционально вы переживаете эту ситуацию, и я нисколько не отрицаю этого. Но, пожалуйста, поймите этот важный момент:
Я не знаю подробностей вашей жалобы и полученного вами результата. Я не вхожу в состав группы по рассмотрению жалоб и не знаком ни с какими рассмотренными доказательствами. Это означает, что я не могу защищать или объяснять что-либо конкретное.
Если вы хотите продолжить обсуждение этого вопроса со мной здесь, на форуме, мне очень нужно, чтобы вы более конкретно описали, что именно произошло и с какой частью решения вы не согласны. И, пожалуйста, не называйте нас мошенниками или соучастниками чего-либо незаконного, потому что это лишь возводит стену между нами и делает любой разговор невозможным.
Сейчас мне кажется, что вы ждёте, что я буду оправдывать то, в чём я совершенно не разбираюсь, и это ни к чему хорошему ни для кого из нас не приведёт. Мы разговариваем. Один пытается разобраться в ситуации, а другой обижен и зол. Я понимаю. Но мы сможем двигаться вперёд, только если будем говорить друг с другом, а не друг на друга.
Если вы хотите объяснить, что именно, по вашему мнению, было несправедливо, я готов вас выслушать. Если единственная цель — напасть на нас, то мне нечего добавить.
Итак, я расскажу вам, что произошло, чтобы все здесь могли прочитать и понять, как вы себя ведёте. Некоторым уже понравился мой пост.
-в августе я играю и проигрываю на fatpirate
- я связываюсь по телефону с VIP-менеджером, чтобы закрыть счет навсегда из-за проблем с азартными играми
-аккаунт закрыт согласно их почте без возможности повторного открытия
Тот же VIP-менеджер связывается со мной в сентябре и просит восстановить счёт, предоставив бонус. Счёт, который, согласно их выписке, больше никогда не сможет быть открыт. Они эксплуатируют мои проблемы с азартными играми.
-Я потерял много денег.
-пытался покончить меня самоубийством
-они закрыли счет
Итак, как вы считаете, всё это справедливо? Скажите мне. Я здесь не для того, чтобы искать моральную поддержку. Но, по сути, скажите мне, поскольку я видел несколько решённых претензий, что вы сделали? Обычно это решение пользователя или казино, а вы ничего не делаете.
Только что получил подтверждение от службы поддержки: в любом случае, если аккаунт будет открыт повторно, необходимо заявить о принятии условий и заполнить форму ответственной игры.
