Я получил ответ от KYCOIN :
Уважаемая госпожа, сэр,
Мы внимательно изучили все моменты, на которые вы обратили наше внимание.
Мы подтверждаем, что используемый вами MCC-код верен и соответствует активности Utility Token Kycoin. Мы также подтверждаем, что вы воспользовались нашим сервисом.
Для корректного решения Вашего вопроса, пожалуйста, отправьте запрос следующим образом:
- Если это касается возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с сайтом, на котором вы приобрели товары или услуги.
- Если ваш запрос касается транзакций Kycoin и/или подтверждения его доставки, войдите в свою клиентскую зону, используя следующую URL-ссылку https://app.kycoin.io
- Если вы стали жертвой мошенничества или аферы, обратитесь в банк-эмитент вашей платежной карты, который сообщит вам о дальнейших действиях.
- Если вы хотите обратиться в службу поддержки по другому вопросу, отправьте нам селфи с удостоверением личности, датой и подписью.
- Если у вас есть какие-либо вопросы относительно GDPR, перейдите по следующей ссылке: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
Все положения и условия вы можете найти по адресу https://tc.kycoin.io .
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки
Думаю, что потребуется очень долгая и упорная борьба, чтобы что-то вернуть 🙃