У меня недавно случился рецидив, за что мне стыдно, но ситуацию усугубляет то, что в этих зарубежных и нелицензированных казино не позволяют вывести деньги.
Я играл в казино, где внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов, но мне автоматически (я об этом не просил) добавили еще 1000 фунтов стерлингов в качестве бонуса. Затем мне сказали, что для возврата денег мне нужно отыграть сумму, в 40 раз превышающую бонус, и что только 10% от суммы, которую я заплатил за блэкджек (а это все, что я когда-либо играл), идет на отыгрыш. По сути, это означает, что мне придется поставить 400 000 фунтов стерлингов, чтобы разблокировать бонус в 1000 фунтов стерлингов, который мне дали. Хуже того, я не могу вернуть свои первоначальные 1000 фунтов стерлингов без отыгрыша.
Я попросил их аннулировать бонус, и они "щедро" разрешили отыгрыш в размере 3-кратного моего первоначального депозита. Но они удержали 10% от блэкджека. Это значит, что мне пришлось бы поставить 30 000 фунтов стерлингов, чтобы получить свои 1000 фунтов, что, кстати, не входит в условия и положения.
Я оплатил эти деньги кредитной картой Mastercard. Разумеется, я собираюсь подать заявление на возврат средств. Как мне следует это сделать, чтобы добиться наибольшего успеха, и какие доказательства мне следует предоставить?
I've recently relapsed, which I'm ashamed about, but it doesn't help when these overseas and unlicensed casinos don't let you withdraw your money.
I was playing at a casino where I deposited £1k but it automatically (I didn't ask for it) added a bonus of another £1k. They then told me I needed to wager 40 times the bonus to get my money back and that only 10% of blackjack (which is all I ever paid) goes towards the wagering. Basically this means I'd have to gamble £400k to unlock the £1k bonus they gave me. Actually worse, because I can't get my original £1k back without wagering.
I asked them to cancel the bonus and they "generously" allowed the wagering to be 3x my original deposit. But they kept the 10% from blackjack. Meaning I'd have to gamble £30k to get my £1k, which is not part of the T&C incidentally.
I gambled these on a credit card with Mastercard. I am obviously going to do a chargeback. What should I put it through as to be most successful and what do I send as evidence to support it?
Автоматический перевод: