Отлично, я попробую воспользоваться услугами платежных систем… правда, я получил это сообщение от TAS Link, поэтому не уверен, что все системы считают это своей обязанностью.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
В соответствии с правилами Mastercard и руководством Mastercard по возврату платежей, сторонами, участвующими в платежной транзакции, являются держатель карты, банк-эмитент, эквайер и продавец.
Процедура возврата средств инициируется продавцом или эквайером. Процедура возврата платежа инициируется исключительно банком-эмитентом на основании заявления держателя карты и обрабатывается в соответствии с применимыми кодами причин и сроками, определенными правилами платежной системы.
Обратите внимание, что банк-эмитент располагает полной информацией об эквайере и продавце, через которого были совершены транзакции. Банк-эмитент также имеет возможность идентифицировать держателя карты для законного раскрытия информации.
Компания TAS LINK LLC, как технологический оператор (процессор), не является стороной спора и не имеет полномочий инициировать возврат средств или принимать решения относительно удовлетворения финансовых требований держателя карты.
Просим вас связаться с вашим банком-эмитентом, чтобы инициировать процедуру возврата средств и урегулировать вопрос о возмещении.
Автоматический перевод: