Я часто сталкивался с подобной ситуацией в этой теме. «Waleto» (и бесчисленное множество других случайных названий продавцов) обычно не являются реальной компанией, с которой можно связаться, это просто наименование, которое появляется в выписке по вашей карте от платежного процессора или продавца, зарегистрированного в системе.
Если вы действительно не получили то, за что заплатили, лучше всего собрать неопровержимые доказательства (чеки, электронные письма/чаты, попытки вывода средств, условия обслуживания, хронология событий) и подать претензию через свой банк или банк-эмитент карты. Но не следуйте совету «просто верните всё», который постоянно здесь пишут, потому что, если это были обычные проигрыши в азартных играх, и вы подадите ложную претензию, это может обернуться против вас, как предупреждает модератор форума.
Кроме того, если вы предоставите подробное описание транзакции, код страны/дату, а также информацию о том, была ли это карта Visa или Mastercard, люди, как правило, смогут определить, соответствует ли она одной из известных групп платежных систем, упомянутых выше (Passpoint/Hashtrix и т. д.).
Автоматический перевод: