Вопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца. (Страница 1 406)

Да

Я оставляю здесь сообщение, так как никак не могу получить ответ от команды Casino Guru. Я категорически возражаю против высокого рейтинга безопасности Donbet на этом сайте, поскольку, похоже, компания игнорирует отзывы реальных пользователей в этой теме, а также то, что происходит в прессе по этому поводу — https://www.igamingtoday.com/uk-black-market-operator-shuts-down-companies-ahead-of-gamrs-report/

Как можно так их воспринимать, когда в этой теме и на других форумах казино есть десятки и десятки жалоб на их действия?

Пожалуйста, рассмотрите мою жалобу, которую вы, к сожалению, отклонили в пользу казино — https://casino.guru/complaints/donbet-casino-player-s-winnings-are-being-delayed

Я выиграл 25 000 фунтов стерлингов, внеся депозит в 10 000 фунтов. Мне разрешили вывести только 4000 фунтов. Я допустил ошибку в процессе верификации (которая, согласно законам Кюрасао об азартных играх, требовалась только при выводе средств), но затем успешно прошел верификацию и предоставил подтверждение депозита. В Casino Guru мне сказали, что пользователю должен быть предоставлен второй шанс пройти проверку. Но затем Casino Guru заявили, что действия казино были «оправданными».

Это значит, что казино превратило мой выигрыш в 25 000 фунтов стерлингов в проигрыш в 6 000 фунтов, фактически ничего не потеряв. Как они могут это оправдать? Как казино может оправдать кражу ваших денег, не предоставляя никаких услуг? По крайней мере, мне должны вернуть мои депозиты?

Самое возмутительное то, что Casino Guru также заявил, что в Santeda можно иметь только один аккаунт в одном казино. Ну ладно... у меня был только один аккаунт. Но если они говорят, что это дублированный аккаунт, почему на сайте Santeda Velobet поощрялось создание дублированного аккаунта на имя моего мужа???

Где здесь справедливость и последовательность, Casino Guru? Как это может быть безопасным казино, если они используют любые правила, чтобы оправдать свои действия, а вы их поддерживаете?

Пожалуйста, помните, что этот сайт присваивает высокий рейтинг безопасности казино, где бедный человек почувствовал, что у него не осталось другого выбора, кроме как покончить с собой, потому что Donbet его эксплуатировал, нарушив все законные правила казино. Как может казино быть безопасным, если это приводит к такому результату?

https://www.bbc.co.uk/news/articles/c23rg4yme18o

А как вы связали эти два события? Я заметила, что платеж прошел через PaymentIQ, с которыми я связывалась, но они мне так и не ответили.