8 месяцев назад
Ответить Котировка 0
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Что касается Falcora Finance, у них есть дочерняя компания Nucleus365. Они регулируются FCA, но их контактная информация неверна. Сегодня разговаривал с водителем, хотя там написано Falcora Finance, транзакция была через Nucleus365. Я поднял этот вопрос в банке, они просто немедленно закрывают ваш счет, и вы ничего не получаете. Если у кого-то есть идеи, что делать, пожалуйста, дайте мне знать. Банк также сказал, что я не могу даже попытаться вернуть средства, поскольку они были отправлены на счет Falcora/nucleus365 на мое имя, хотя я никогда не создавал у них счет.
In regards to Falcora finance, they have a sister company called Nucleus365. They are fca regulated but there contact information is wrong. Spoke with the van today even though it says Falcora finance the transaction was through Nucleus365. I’ve raised it with the bank they just close your account immediately and you get nowhere. If anyone has any idea on what to do please let me know. The bank also said I cannot even try to recover the funds as it went to a Falcora/nucleus365 account in my name when I’ve never created an account with them.
Какое казино/торговец вы получили через казино Santeda? Я все еще имею дело с Goldenbet, пока жду второго агента FOS, торговцем был Nikotpf active web limited, пытался связаться с elegro, но они отрицали, что это был один из их торговцев
What casino/merchant was it you got through the Santeda casino? I'm still dealing with Goldenbet whilst waiting for a second FOS agent, merchant was Nikotpf active web limited, tried contacting elegro but they denied it was one of their merchants
Могу ли я спросить, через какой банк это было сделано?
May I ask which bank this was through?
Они сказали вам, какой адрес электронной почты был связан с этой учетной записью? Предполагая, что букмекер использует нашу информацию KYC для настройки этих учетных записей, используя адрес электронной почты с нашим именем, который они настроили?
Did they tell you what email was associated with that account? Assuming the bookmaker uses our KYC information to set these accounts up using an email address with our name on that they set up?
Только что немного покопался и, согласно «документам, необходимым для создания личного аккаунта» Фалькораса, требуется следующее. Я отправил все для проверки казино, кроме части «живой проверки» — скриншот ниже. Я не знаю, делали ли вы когда-нибудь сканирование лица при регистрации в казино, но я знаю, что я этого не делал, это может помочь вашему спору.

Just done some digging and as per Falcoras 'documents required to set up personal account' it needs the following. I've submitted everything for casino verification apart from the 'live verification' bit - Screenshot below. I don't know if you ever did a face scan when signing up to your casino but I know I didn't this could aid your dispute.

Ничего действительно тревожного мне не сказали, я проверил почту, на которой открыл счет для ставок. Там было написано, что счет не найден, честно говоря, Nucleus365/falcora — это кошмар, чтобы до него добраться.
Didn’t tell me anything which is really concerning, I checked my email that I opened the betting account on. It said no account found, honestly Nucleus365/falcora are a nightmare to get a hold of.
Да, я пытался несколько раз, но безуспешно. Кроме того, нигде не говорится, что они оба в сговоре. Я искал везде и спрашивал chatgpt, есть ли какие-либо следы их родства. Я бы сообщил об этом в TSB.
Yeh I've tried a few times but had no luck. Also, it doesn't state anywhere that they're both in cahoots. I've looked everywhere and asked chatgpt if there's any trace of them being related. I'd flag that to TSB.
Это было связано с возвратом платежа по дебетовой карте или иском о банковском переводе? Также, когда была подана ваша претензия?
Was this in relation to a debit card chargeback, or a bank transfer claim?. Also, what date was your claim raised?
Банковский перевод.
Но теперь, после разговора с ними в течение примерно 4,5 часов, они говорят, что отменили дело в соответствии с GDPR и протоколом банковской отрасли.…
Banktransfer.
But now after chatting with them for about 4,5hours they say they have cancel the case according to GDPR and banking industry protocol.….
У Bytebloom LTD действительно нет лицензии, и я также борюсь за возврат денег от них. Я также не могу связаться с ними. У меня есть полные данные компании из Companies House, вы можете проверить их на их веб-сайте.
Я могу только помочь вам в этом, желаю вам удачи.

Bytebloom LTD indeed has no license, and I am also fighting to get a refund from them. I also can’t get in touch with them. I have the full company details from Companies House, you can check them on their website.
I can only assist you with this, I wish you good luck

Привет, в компании дома активный веб распущен в 2022 году Я просто сказал мне банк это и они сказали, что они подняли споры будут рассмотрены в течение 7 дней
Hey, on company houses active web dissolved in 2022 I Jsut told me bank this and they said they have raised the disputes will hear back within 7 fays
Как мне ответить на это письмо, которое я только что получил от fresh-bet?
Дорогой
Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.
Мы обращаемся к вам по поводу недавней переписки относительно вашего запроса на возврат средств.
Обратите внимание, что регистрируя учетную запись на нашем сайте, вы подтверждаете свое согласие с нашими Условиями и положениями, а также Политикой конфиденциальности, как указано в статье 1 Условий и положений.
Кроме того, в соответствии с нашими Условиями и положениями, в частности разделом «Кто может играть», мы принимаем игроков только из юрисдикций, где азартные игры онлайн разрешены законом. Игрок несет исключительную ответственность за проверку и соблюдение законов и правил азартных игр, применимых в его соответствующей юрисдикции, прежде чем приступить к игре на нашей платформе.
Кроме того:
Игрок несет полную ответственность за то, чтобы его участие в онлайн-играх не нарушало никаких действующих законов.
Внесение реальных средств и совершение ставок на реальные деньги регулируются законодательством вашей страны, и соблюдение этих правил является вашей исключительной ответственностью.
В некоторых юрисдикциях азартные игры в Интернете могут быть ограничены или запрещены. Если это применимо к вашему местоположению, использование вашей платежной карты для таких транзакций является несанкционированным. Держатель карты несет ответственность за знание соответствующих законов об азартных играх в своей стране проживания.
Мы хотели бы подчеркнуть, что все транзакции на нашей платформе осуществляются в строгом соответствии с установленными правилами.
Обратите внимание, что поскольку мы пользуемся услугами сторонних поставщиков платежных услуг, мы не контролируем и не располагаем информацией о конкретных дескрипторах, которые могут отображаться в счетах за ваши транзакции.
Кроме того, ознакомьтесь с нашей «Политикой возврата средств», в которой четко указано, что возмещение не производится, если указанные денежные средства, включая любые связанные с ними бонусы, были использованы для доступа к нашим Услугам.
Если вам потребуются дополнительные разъяснения или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
—
С уважением,
Агент по обеспечению соответствия / Кира Картер
How do I respond to this email I just received from fresh-bet?
Dear
Hope this email finds you well.
We are reaching out regarding your recent correspondence concerning your refund request.
Please be advised that by registering an account on our website, you have confirmed your acceptance of our Terms & Conditions and Privacy Policy, as outlined in Article 1 of the Terms & Conditions.
Furthermore, in accordance with our Terms & Conditions, specifically the section "Who Can Play", we only accept players from jurisdictions where online gambling is legally permitted. It is the player's sole responsibility to verify and comply with the gambling laws and regulations applicable in their respective jurisdiction before engaging in gameplay on our platform.
Additionally:
It is entirely the player’s responsibility to ensure that participation in online gaming does not violate any applicable laws.
Depositing real funds and wagering for real money are subject to the legal framework of your country, and compliance with such regulations is your sole responsibility.
In some jurisdictions, online gambling may be restricted or prohibited. If this applies to your location, the use of your payment card for such transactions is unauthorized. It remains the cardholder’s responsibility to be aware of the relevant gambling laws in their country of residence.
We would like to underline that all transactions on our platform are carried out in strict conformity with established rules.
Please be advised that, because we use third-party payment providers, we have no control over or information about the specific descriptors that may appear on your transaction bills.
Furthermore, please refer to our "Refund Policy," which clearly specifies that reimbursements are not available if the monies in question, including any associated bonuses, were used to access our Services.
Should you require any further clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.
—
Kind regards,
Compliance Agent / Kira Carter
Также у меня есть золотая ставка, тоже пытаюсь получить возврат, они оба являются частью группы santeda international bv. Кто-нибудь может что-нибудь посоветовать?
Also I have golden bet too trying to get refund from they are both part of the santeda international b.v group. Anyone any advice?
Также у меня есть золотая ставка, тоже пытаюсь получить возврат, они оба являются частью группы santeda international bv. Кто-нибудь может что-нибудь посоветовать?
Also I have golden bet too trying to get refund from they are both part of the santeda international b.v group. Anyone any advice?
Я просто хочу отправить имейл, который они не смогут скопировать и вставить, лол.
I just want to send an email that they cant copy and paste their way out of lol.
Они используют один и тот же шаблон для всех вопросов о транзакциях. Я получил точно такое же письмо, но из разных казино.
«Мы не контролируем наших третьих лиц или то, что вы с ними делаете»
Я перечитывал это предложение много раз, но оно все еще не имеет смысла. Просто выставьте их виновными, и они сами это подтвердят.
They use the same template for everyone asking about the transactions, i got the exact same mail but from different Casinos.
The "we dont have control of our third parties or what your transaction say"
I read that sentence so many times and it still dont make sense, just make them look guilty and they just confirms it themselves.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.