Chase Bank / Skinsmagnate результат
- Возврат платежа продавцу.
- Спустя 30 дней продавец оспорил возвратный платеж.
- Всем привет,
Sknsmgnt оспорил ваш спор (Ссылка на дело: ***, ***). Мы сейчас рассматриваем их ответ и свяжемся с вами как можно скорее,
Спасибо,
Команда по спорам
- 7 дней спустя:
Всем привет,
Мы получили ответ от Sknsmgnt о ваших оспариваемых транзакциях (номера дел: *** и ***).
Они предоставили доказательства, которыми мы вскоре с вами поделимся. Эти доказательства означают, что мы не можем продолжать расследование, поскольку они показывают, что товары были предоставлены и активированы в вашей учетной записи. На данный момент мы больше ничего не можем сделать.
Я закрыл ваши дела, но, пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится что-то еще.
Спасибо,
Команда по спорам
- Я попросил банк Chase показать мне доказательства. Преследовал банк почти месяц. Каждый раз они говорили, что отправят мне доказательства в течение 48 часов.
- Вчера вечером банк сказал:
«(Мое имя), когда я проверял это дело, здесь указано, что Торговец оспорил спор, и он был эскалирован. Мы просим Торговца предоставить доказательства по этому делу ».
Chase bank / Skinsmagnate outcome
- Chargeback raised to the merchant.
- 30 days later merchant disputed the chargeback.
- Hi there,
Sknsmgnt has challenged your dispute (Case Reference: ***, ***). We are now reviewing their response and will be in touch with you as soon as we can,
Thank you,
Disputes Team
- 7 days later:
Hi there,
We've heard back from Sknsmgnt about your disputed transactions (Case References: *** & ***).
They have provided evidence, which we'll share with you shortly. This evidence means we cannot take the case further because it shows the goods were provided and activated in your account. At the moment, there's nothing else we can do.
I've closed your cases but please let me know if you need anything else.
Thank you,
Disputes Team
- I asked Chase bank to show me the evidence. Chased the bank for nearly one month. Each time they said they will send me the evidence within 48 hours.
- Last night the bank said:
"(My name), As I was checking here on the case, it shows here that the Merchant has challenge the dispute and it has been escalated. We are requesting the Merchant to provide evidences regarding this case."
Автоматический перевод: