Я пишу вам из Испании и очень ценю, что вы поделились своим опытом. Я сейчас переживаю очень похожую ситуацию, и мне дает надежду услышать, что вам удалось вернуть свои деньги.
В моем случае я сделал несколько транзакций в онлайн-казино Wazamba, которое не имеет разрешения на работу в Испании. Этот сайт был заблокирован испанским органом по азартным играм (DGOJ), поскольку у него нет надлежащей лицензии. Несмотря на это, я смог внести деньги и играть, используя свои кредитные карты Santander.
Что делает мой случай еще более серьезным, так это то, что я официально самоисключен из азартных игр в Испании с 2020 года. У нас есть юридический инструмент под названием Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) — национальный реестр, который гарантирует, что людям с проблемами азартных игр будет заблокирован доступ к игровым платформам. Как только вы попадете в этот реестр, все лицензированные игорные сайты в Испании должны будут заблокировать вам доступ по закону. Поэтому эти транзакции никогда не должны были происходить.
Мой банк — тоже Santander, и я пытаюсь заставить их открыть формальный спор с Mastercard. Однако они продолжают говорить, что транзакции были сделаны «добровольно» и что они не могут помочь — хотя торговец здесь нелегален.
Не могли бы вы поделиться советами или ключевыми аргументами, которые помогли вам добиться успеха с возвратом платежей? Любые рекомендации были бы очень признательны.
Еще раз спасибо и поздравляю с возвращением денег — это действительно очень много значит для таких людей, как я.
С наилучшими пожеланиями,
Даниэль
Автоматический перевод: