Привет, спасибо за ваше сообщение и за то, что поделились своим опытом.
В моем случае я считаю, что аргумент «неправильный MCC» не сработает, поскольку Banco Santander уже классифицирует эти транзакции как азартные игры. Реальная проблема в том, что казино (Wazamba) не имеет лицензии в Испании и официально заблокировано испанским правительством (DGOJ), поэтому здесь оно явно незаконно.
Кроме того, мои средства все еще находятся в казино, и я больше не могу получить к ним доступ, поскольку сайт заблокирован в Испании. Несмотря на все это, банк отклонил мое заявление, заявив, что транзакции были «добровольными».
Я чувствую себя обманутым и обиженным, потому что они игнорируют незаконный характер деятельности оператора в моей стране, а также тот факт, что я юридически самоисключен из азартных игр с 2020 года. Крайне досадно, что это не было принято во внимание.
Еще раз спасибо за поддержку — полезно знать, что другие люди сталкивались с похожими ситуациями.
Hi there, thanks for your message and for sharing your experience.
In my case, I believe the "incorrect MCC" argument wouldn’t work because Banco Santander already categorizes these transactions as gambling. The real issue is that the casino (Wazamba) is not licensed in Spain and has been officially blocked by the Spanish government (DGOJ), so it’s clearly illegal here.
Also, my funds are still retained within the casino, and I can no longer access them because the website is blocked in Spain. Despite all this, the bank denied my claim, stating that the transactions were "voluntary".
I feel tricked and mistreated because they’re ignoring the illegal nature of the operator in my country, as well as the fact that I’ve been legally self-excluded from gambling since 2020. It’s extremely frustrating that this wasn’t taken into account.
Thanks again for the support — it helps to know others have been through similar situations.
Автоматический перевод: