Отклонил несколько, а затем жалоба была удовлетворена. Они позвонили мне и прошлись по строкам и теперь работают над спорами
У тебя есть мой email-приятель? Мне бы хотелось узнать, что они сказали. Тогда я смогу дать совет
Это было похоже на мой первый поход, когда я сказал им, что у всего есть отличные доказательства, а затем отклонил письмом по почте, пожаловался и почти на той же неделе получил звонок, в котором говорилось, что они никогда не делали 12.7, но сделают. Очевидно, что на этот раз меня беспокоит 24 спора, 12 из которых тот же торговец сделал до того, как банк связался с ним, но затем у него появились недостающие иностранные сборы, 1 прямой торговец после того, как банк связался с ним, а затем 10 невыплаченных, я подумал, что они ни за что не сделают 12.7 снова, так что ушли товары, которые могут сработать, а могут и не сработать?
Кроме того, поскольку вы, похоже, в курсе финансовой стороны вопроса, как вы видите раздел 75? Большинство моих более 100 фунтов стерлингов, если банк не сделает возврат, они будут нести ответственность по этому, так что автоматический возврат в любом случае?
отправил письмо в Creative Solutions на оба адреса электронной почты на английском и испанском языках
электронная почта просто отскочил назад. Представьте себе мой шок
Просто идите в банк с этим, товары не получены ваучеры/код для курса обучения менеджменту, экран разбился, не могу до них добраться. Мне и другим вернули деньги сразу после вмешательства банка.
уже включено в электронное письмо, которое я отправил 5 мая по поводу трансгендерной азартной игры
Вот что говорится в письме и что должно мне помочь:
На момент совершения этих транзакций я зарегистрирован в GAMSTOP, национальной системе самоисключения для игорных сервисов в Великобритании.
Кроме того, на моем счете в Lloyds Bank активирована блокировка азартных игр, специально предназначенная для предотвращения обработки транзакций, связанных с азартными играми.
Несмотря на эти меры защиты, этот платеж был обработан, поскольку торговец неправильно закодировал транзакцию, замаскировав ее под неигровую услугу. Это привело к явному обходу моего игрового блока и самоисключения, подвергая меня вреду, который я активно стремился предотвратить.
Такая ситуация представляет собой вводящую в заблуждение коммерческую практику в соответствии с Положением о защите прав потребителей от недобросовестной торговли 2008 года и невыполнение обязанности по обеспечению осмотрительности как со стороны продавца, так и со стороны соответствующих платежных систем.
Я предпринял все возможные попытки связаться с продавцами.
Согласно рекомендациям FCA, финансовые компании должны предпринимать разумные шаги для защиты уязвимых клиентов, особенно когда действует блокировка азартных игр. Неправильное кодирование этой транзакции также подрывает эффективность таких мер защиты.
Поэтому я прошу:
Немедленное расследование этой сделки.
Полный возврат платежа по причине введения в заблуждение и нарушения правил защиты прав потребителей.
Письменное подтверждение действий, предпринятых для рассмотрения данной жалобы.
Если данная жалоба не будет решена к моему удовлетворению, я оставляю за собой право передать вопрос в Службу финансового омбудсмена без дальнейшего уведомления.
Пожалуйста, отнеситесь к этому вопросу как можно скорее, учитывая контекст уязвимости и связанные с этим риски.
Искренне Ваш,
Надеюсь, у вас все получится.
Я доверился ИИ
Хаха, привет, да, я предполагал, что это не быстрый процесс. У меня прямые платежи по кредитной карте 7 из 10 более £100, остальные 3 менее £100, и нет третьей или версии Visa, так что Barclays сказал, что с этим проблем быть не должно.
Я думал, что если они откажутся инициировать возврат платежа, то я применю раздел 75, поскольку ответственность будет нести компания, выдавшая кредитную карту, но в Интернете, похоже, можно найти много разной информации.
Новая публикация
