Я понимаю, откуда вы исходите, и я разделяю ваши чувства. Однако ключевой вопрос здесь заключается в том, сознательно ли вы заключили сделку, ожидая получить товары или услуги от этой компании. Если вы это сделали, и особенно если вы продолжали делать это многократно, то в глазах банка или следователя по мошенничеству подача запроса на возврат платежа может показаться искажением вашей позиции.
Один возврат платежа, вероятно, не вызовет большого беспокойства. Но когда есть 20 или 30 транзакций с одним и тем же продавцом — особенно для цифровых или онлайн-услуг, которые должны быть доставлены мгновенно — это вызывает вопросы. Если услуга не была доставлена в первый раз, зачем продолжать транзакции с ними? И если вы продолжали торговать с ними, зачем ждать 30 дней (или дольше), чтобы поднять вопрос?
Это еще более актуально в криптопространстве, где многие услуги являются пограничными, нерегулируемыми или высокорискованными. Эта среда уже привлекает внимание на предмет потенциального отмывания денег или мошеннической деятельности, поэтому повторяющиеся споры там привлекают дополнительное внимание.
Я понимаю, что заманчиво опереться на конкретный код причины возврата платежа, если он технически соответствует вашему сценарию. Но банки не просто смотрят на отдельные претензии — они смотрят на общую картину. Они будут сопоставлять данные и смотреть на причины, по которым конкретный торговец получает споры, и на то, есть ли тенденция. Банки теряют значительные средства из-за мошенничества со спорами. Поэтому, поскольку все больше людей поднимают споры и подают отчеты о мошенничестве, банк будет обязан действовать в соответствии с правилами AML и потребительскими обязанностями
Так что дело не в том, чтобы говорить, что вы неправы, поднимая спор — просто вам нужно знать, как это может быть воспринято в более широком контексте. Чем более последовательным и разумным выглядит ваше общее поведение, тем сильнее будет ваша позиция, если оно когда-либо будет расследовано.
I understand where you’re coming from, and I do get the sentiment you’re expressing. However, the key issue here is whether you knowingly entered into a transaction with the expectation of receiving goods or services from that company. If you did, and especially if you continued to do so multiple times, then in the eyes of a bank or fraud investigator, filing a chargeback may appear as a misrepresentation of your position.
A single chargeback probably won’t raise much concern. But when there are 20 or 30 transactions with the same merchant — particularly for digital or online services that are meant to be delivered instantly — it raises questions. If the service wasn’t delivered the first time, why continue transacting with them? And if you did keep trading with them, why wait 30 days (or longer) to raise an issue?
This is even more relevant in the crypto space, where many services are borderline, unregulated, or high-risk. That environment already attracts scrutiny for potential money laundering or fraudulent activity, so repeated disputes there draw extra attention.
I get that it’s tempting to lean on a specific chargeback reason code if it technically fits your scenario. But banks don’t just look at the individual claim — they look at the overall pattern. They will collate data and look at the reasons that particular merchant get disputes and if there is a trend. Banks lose significant funds due to dispute fraud. So as more and more people raise disputes and file action fraud reports, the bank will be required to act under AML regs and consumer duty
So it’s not about saying you’re wrong to raise a dispute — just that you need to be aware of how it might be perceived in a broader context. The more consistent and reasonable your overall behavior looks, the stronger your position will be if it’s ever investigated.
Автоматический перевод: