Да, эта часть была в моем ответе, но она появилась в окончательном ответе, там было сказано:
Мы рекомендуем обратиться с этим вопросом в ваш банк-отправитель, который обработал транзакцию. Согласно нашим внутренним данным, это Revolut.
Мы понимаем, что вы, возможно, ожидали, что Yapily инициирует возврат средств, связанных с этими транзакциями, и что получение этого списка перенаправлений может быть неприятным, но мы надеемся, что приведенная выше информация окажется для вас полезной для получения ваших средств.
*- «Обратите внимание, что мы также связались с оператором платежных систем, чтобы сообщить им о вашей проблеме. Возможно, они или конечный продавец уже связались с вами».
Но у меня не было связи, а этот ответ был 2 недели назад.
Я предполагаю, что это были payop/yapily. Есть ли тогда другая компания, выступающая в роли посредника?
Была ли у вас большая сумма?
Стоит ли мне обращаться в банк или к другому посреднику? Как будто это платёжная система, они не ответили на моё письмо... Честно говоря, я уже схожу с ума и не знаю, как мне быть дальше.
Yes i had that part in my response but it came in the final response it said
"We recommend reaching out and raising the matter to your sending bank, which processed the transaction. According to our internal records it is Revolut.
We understand that you may have expected Yapily to initiate refund of the funds connected with these transactions and that this list of redirections can be frustrating to receive, but we hope you find the information above useful in retrieving your funds.
*- "Please note we have also contacted the payment processor to make them aware of your issue and they or the end merchant may be in contact with you"
But iv not had any contact and this response was 2 weeks ago.
I assume it was payop/yapily is there another company involved then as as intermediary?
Was your ammount high?
Should I contact my bank or do I contact the other intermediary? As if it is payop they did not respond to my email... I'm honestly losing my will and don't know how I should act next with this
Автоматический перевод: