Что может сделать игрок, если казино, поставщики услуг альтернативного разрешения споров, регулирующий орган и организаторы игр не реагируют? (Страница 3)

Привет, да, я это уже делал. Я увидел, что ты это сделал чуть раньше меня, и к этому моменту у меня еще не было никаких новостей. Это просто безумие, что им позволено так поступать. Они выплатили мне 3000 фунтов стерлингов в виде снятия средств, а потом сказали, что я нарушил условия, чего я не делал. Ты хорошо знаком с процессом альтернативного разрешения споров (ADR)? Спасибо.

Да, к сожалению, у меня также было несколько отдельных споров с BlindLuck.

В моем случае было 2 или 3 отдельных случая, когда BlindLuck конфисковал мой баланс/выигрыш, включая суммы в 960,19 евро и 1567,15 евро, а также еще одну спорную сумму.

Ситуацию усугубляет тот факт, что BlindLuck ни разу не выплатил мне выигрыш. Каждый раз, когда я пытался вывести деньги, возникали проблемы, и мне объясняли причину отказа или конфискации средств.

Я неоднократно просил их предоставить четкие и конкретные доказательства, подтверждающие их обвинения и конфискацию, но, на мой взгляд, они так и не предоставили достаточных доказательств для оправдания присвоения денег.

Поэтому я инициировал официальное дело по альтернативному разрешению споров (ADR) против компании BlindLuck через CADRE, которая является одним из поставщиков услуг ADR, утвержденных в рамках соглашения с Анжуаном. В настоящее время дело находится на рассмотрении, поэтому я пока не могу сказать, каким будет окончательный результат.

Если у вас возникли аналогичные проблемы с BlindLuck, я настоятельно рекомендую сохранить все документы: электронные письма, записи о выводе средств, скриншоты баланса, историю транзакций, их объяснения причин конфискации средств, а также соответствующие условия использования. Это может оказаться очень важным, если вы решите обратиться в ADR (Апелляционное разрешение споров).

Интересно узнать, что они фактически выплатили вам 3000 фунтов стерлингов в виде вывода средств, прежде чем позже обвинить вас в нарушении их условий, потому что мой опыт отличается — они вообще ничего мне не выплатили.