Здравствуйте, о какой «букве» идёт речь? Подскажите, пожалуйста, что именно вы ввели неправильно, на что казино указывает?
Если бы вы выиграли только вчера, я бы не был так негативно настроен. Сначала, вероятно, нужно решить вопрос, который казино считает важным.
Итак, вы снова запросили вывод средств?
Они утверждали, что, возможно, я неправильно написал букву, что было неправдой. Мои данные проверены, и я не вижу никаких проблем с выводом средств. Сегодня я обнаружил, что они убрали возможность вывода банковским переводом. Я прикрепил изображение. В любом случае, я пытался вывести средства около 10 раз, и вывод всегда не получался. Буду благодарен за вашу помощь, учитывая, что у меня не возникало серьёзных проблем со всеми моими предыдущими выводами. 
Хорошо, но где именно допущена ошибка? В каких-то личных данных или где?
Вы спрашивали, можно ли использовать другой способ оплаты? Есть ли у них лимит на снятие средств, который вы могли превысить?
Если вам нужна наша помощь,перейдите по этой ссылке и подайте жалобу здесь.
Привет
Мистер бет
Я подал все необходимые документы 31 октября 2025 года. Я запросил выплату в размере 4000 евро и отменил её через неделю, не дождавшись результата. Из-за задержки я потерял часть своих денег.
Вчера я выиграл ещё 5000 евро и снова запросил вывод. Надеюсь, в этот раз это займёт не больше недели.
Я играю на вашей платформе уже 5 лет и всегда всё делал правильно. Все мои документы – удостоверение личности, банковская карта, выписка из банка и подтверждение адреса – действительны и подлинны. Эти документы принимаются во всех других официальных учреждениях.
Если ваша компания заслуживает доверия, я ожидаю, что вы обработаете мой платеж сейчас.
Здравствуйте! Это значит, что вы всё ещё проходите верификацию или ваши документы уже приняты и вы прошли верификацию? Вы не сможете вывести деньги, пока эта процедура не будет успешной.
Кроме того, если вы ожидаете деньги, а затем отмените вывод и запросите его снова, всё время обработки будет пересчитано. Пожалуйста, не делайте так снова.
Дайте мне знать, на каком этапе вы находитесь.
Привет,
Раньше сайт уже принимал моё удостоверение личности, банковскую карту, выписку со счёта и счёт за электричество. Но после того, как я запросил вывод 5000 евро, он начал отклонять некоторые из этих документов.
Что делать, если сайт их сейчас не принимает?
Спасибо за помощь.
Но объяснили ли они причину своего отказа?
Я считаю, что вам следует попытаться выяснить это в первую очередь.
Они просто не хотят платить. Сайт не принимает некоторые мои документы. Я спросил, есть ли другой способ или можно ли отправить их по электронной почте, но они сказали «нет». Они отклоняют документы прямо на сайте. Это просто означает, что они не хотят платить. Этот сайт очень плохой. Другие казино лучше. Я больше не доверяю ни одному онлайн-казино и всем советую не играть. Я даже выложу видео на YouTube. Надеюсь, настоящие казино разоблачат и остановят мошенничество.
Хочу лишь сказать, что они приняли мои документы и сказали ждать 48 часов. Надеюсь, на этот раз они ничего больше мне не скажут. 
Они просто не хотят платить. Сайт не принимает некоторые мои документы. Я спросил, есть ли другой способ или можно ли отправить их по электронной почте, но они сказали «нет». Они отклоняют документы прямо на сайте. Это просто означает, что они не хотят платить. Этот сайт очень плохой. Другие казино лучше. Я больше не доверяю ни одному онлайн-казино и всем советую не играть. Я даже выложу видео на YouTube. Надеюсь, настоящие казино разоблачат и остановят мошенничество.
Значит ли это, что они ничего больше вам не объяснили, да?
Привет,
Каждый раз казино говорит мне одно и то же: «Пожалуйста, подождите 48 часов». Это повторяется уже много дней.
Может ли кто-нибудь из вашей команды помочь мне с этой проблемой?
Спасибо🙏 
Мы уже пытаемся вам помочь. Не было необходимости подавать ещё одну жалобу на то же казино. Скорее всего, её отклонят, и останется только одно.
Однако вам нужно набраться терпения, поскольку ваша жалоба — не единственная, которая находится на рассмотрении.
Извините, я не знал. Но они всегда отклоняют документы, хотя всё в порядке. Сегодня мне сказали прислать выписку из банка, и я её уже отправил, но они — или сайт — её не принимают!
Итак, соответствую ли я всем требованиям казино, показанным на скриншоте? Вы пробовали спросить, что конкретно может быть неприемлемо, если их невозможно выполнить?
Хочу сказать, что я закрыл свой счёт. Больше не хочу играть. Надеюсь, в будущем это мошенническое казино закроют.
Мне жаль это слышать. Я думал, вы продолжите в том же духе, потому что с помощью нашей команды мы свяжемся с казино. Если вы решили сдаться, мы тоже не будем продолжать.
Не могли бы вы написать Веронике в своей жалобе о том, что вы закрыли свой аккаунт?
Я уже две недели борюсь с этой драмой.
Моя личность была успешно подтверждена, но они продолжают отклонять документы по моему адресу — конечно, каждый раз это занимает еще 48 часов.
Внезапно они сказали, что смена адреса может занять до 28 дней.
Когда я создавал свой аккаунт – около 4 лет назад – у меня был другой адрес электронной почты, я почти не играл, но около месяца назад я несколько раз вносил депозит и выигрывал без бонуса, а затем «вывел» 600 евро....
Старое свидетельство о регистрации, новое свидетельство о регистрации, подтверждение из налоговой инспекции, счет за электроэнергию отправлен.
Кстати, мой номер телефона, адрес электронной почты и, конечно же, имя остались теми же, что и при создании учетной записи.
То, что они с вами делают, — это преследование.
Мне жаль, что вы тоже проходите через этот процесс и пока безуспешно. Значит, проблема только в адресе, верно? Проблема только в смене адреса или что-то не так с документом, например, ошибка или что-то подобное? Казино что-нибудь ещё сообщило по этому поводу?
В любом случае, подача жалобы была правильным шагом, и я верю, что мы сможем вам помочь в этом случае.
Я держу за вас кулачки.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
