Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяФорумОбсуждение жалобПовторно открыть заблокированный аккаунт

Повторно открыть заблокированный аккаунт (Страница 3)

20 403 просмотров 89 ответов |
2 лет назад
|
12 3 45
Новая публикация
Radka
8 месяцев назад

Ладно. Так что, похоже, честные казино могут менять правила, когда захотят. По сути, вы говорите здесь, что они могут менять Правила так, как им нравится. Кажется законным.

Автоматический перевод:
Mag7
8 месяцев назад

Нет, я этого не говорил.

Я сказал, что Casino Guru следует некоторым стандартам, которые мы применяем к каждой ситуации, которые тщательно расследуются вместе с игроком; остальное зависит от ситуации, и мы не можем наказывать казино за то, что является стандартом отрасли, потому что они все делают одно и то же. Мы пытаемся найти разумный баланс. Операторы не будут менять свою практику только потому, что мы вежливо просим их сделать это.

Подобные общие заявления вряд ли справедливы, поэтому я предпочитаю избегать такого подхода, если вы не против.

Мне жаль, что заядлым игрокам приходится сталкиваться с такими проблемами. Мне правда жаль.

Автоматический перевод:
Radka
8 месяцев назад

Так откуда эти стандарты? Как я уже сказал, например, повторное открытие счета с самоисключением из-за зависимости не запрещено? Или, по крайней мере, не в соответствии с MGA, эстонским или curacaon

Автоматический перевод:
Mag7
8 месяцев назад

Короче говоря, эти стандарты Casino Guru были созданы, когда наши специалисты разработали Кодекс честной игры для казино и игроков. Мы стремимся воспринимать ситуации с обеих сторон.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#self-exclusions

Насколько мне известно, конкретные сроки были определены при рассмотрении первоначальных жалоб и последующем сравнении реальных случаев с отраслевыми стандартами.

Автоматический перевод:
Radka
8 месяцев назад

Не могли бы вы объяснить, почему на этом сайте написано, что самоисключение ни в коем случае не должно применяться, если оно уже применялось по причинам игровой зависимости? Когда на самом деле это абсолютно разрешено.

На самом деле это не основано ни на каком правиле.

Автоматический перевод:
8 месяцев назад

Все равно кажется, что вы больше на стороне казино, чем игроков. Казино, которое украло мои деньги, повторно открыв мой счет, и получило оценку от рецензентов. "Плохо" все еще имеет оценку "высоко" от гуру казино! И отрицательные комментарии evuews казино вы ничего не упоминаете о повторном открытии счетов против игроков??

Меньшее, что вы могли бы сделать, это хотя бы исправить этот рейтинг. По какой-то причине опыт игроков и опыт гуру казино не на том же уровне, что и в некоторых казино...

Автоматический перевод:
8 месяцев назад

Ребята,

Я только что прочитал эту ветку и, честно говоря, я очень удивлен тем, на что вы все жалуетесь.

Единственный человек, ответственный за повторное открытие заблокированного счета, — это вы сами. Независимо от того, заблокировали ли вы его из-за проблем с азартными играми или нет. Человек, который его повторно открыл, — это вы и только вы. Казино не заставляло вас открывать у них счет, который вы уже заблокировали.

Почему вы думаете, что имеете право вернуть деньги, которые вы добровольно потеряли?

Я сам много лет страдал от серьезных проблем с азартными играми, и, к счастью, теперь я свободен от этой привычки.

Ваша энергия должна быть сосредоточена на решении вопроса, почему вы решили попробовать сыграть в азартные игры на сайте, доступ к которому вы ранее заблокировали, а не на том, чтобы вернуть проигранные деньги.

Вина за это лежит исключительно на вас самих. Пока вы не сможете принять это, вы всегда будете оставаться в кругу зависимости. Обвинять то или это непродуктивно.

В любом случае, это всего лишь мое мнение по этому вопросу. Мне не нравится сегодняшний подход... «О, мой аккаунт заблокировали и снова открыли, хотя этого не должно было быть, поэтому я потребую возврат средств».

Это не способ победить эту болезнь.



Автоматический перевод:
Charlie_Manchester
8 месяцев назад

Мне лично не нравятся люди, которые думают, что их собственное мнение — единственно правильный путь. Люди разные. Даже если вы думаете, что вы правы, почему это так? Позвольте людям делать то, что они считают лучшим. Вы не лучше других, мы все равны.


Почему вы считаете, что нам не следует пытаться что-то изменить, даже если это ни к чему не приведет? Что вы теряете, желая иметь модель, в которой вы могли бы получить пожизненный бан от онлайн-казино, если бы захотели? Сейчас в мире есть только правила, и я думаю, что правила — это в основном хорошая вещь.


Нет другой зависимости, при которой можно просто взять телефон и потерять все свое имущество одним нажатием кнопки.

Автоматический перевод:
8 месяцев назад

Я просто в шоке от того, как люди видят только свой собственный способ делать вещи и думают, что это единственно правильный способ. Кто это сказал? По крайней мере, я принимаю способ делать вещи каждого, и это не моя работа говорить, какой способ жить правильный, потому что я не могу знать.


Удивительно оскорбительный способ судить людей, которые хотят думать по-другому и хотят изменить то, что они считают неправильным. Ничего не изменится, если вы просто примете все как есть и не будете решать проблемы.

Автоматический перевод:
8 месяцев назад

Приветствую всех,

Я решил написать один пост для всех вас, поскольку вы, похоже, рассматриваете все связанные с этим вопросы одинаково, а также потому, что я частично потерял счет каждому так называемому вопросу, который я получил здесь до сих пор. Извините, но это довольно ошеломляет меня. По моему мнению, мы достигли взаимопонимания для открытого обсуждения. Позвольте мне попытаться сказать несколько вещей, а затем я предоставлю вам возможность поделиться этой темой без моего вмешательства.


Зависимые игроки — это не обычные игроки; поэтому здесь есть разные мнения, взгляды, интерпретации и предположения, как бы вы их ни называли. Я считал, что это очевидно.

Надеюсь, вы не против моей честности, но рейтинги безопасности основаны на анализе, нацеленном на игроков, у которых изначально нет проблем с игрой в казино. Мы не составляем специальные рейтинги для таких деликатных, но не так часто возникающих ситуаций. Несмотря на то, что вы знаете, что вам это не понравится, зависимым игрокам, по моему мнению, следует сосредоточиться на том, чтобы не играть в казино. Никакие условия или требования регулирования от MGA не помогут вам в тот момент, когда вы почувствуете, что готовы потерять контроль, если казино не предлагает кнопку паники.

Однако, как только ущерб нанесен, Casino Guru просто пытается найти баланс между терминами, их толкованием, конкретными ситуациями и подходом обеих сторон. Мы регулярно проводим телефонные звонки для обсуждения таких случаев, поскольку они не всегда однозначны.

Я полностью понимаю ваши ожидания, но ваш собственный опыт, как вы уже упомянули, ясно показывает, что повседневная практика не всегда соответствует каждому термину или нормативному требованию. Поэтому мои коллеги не полагаются исключительно на теоретические правила при рассмотрении и разрешении ваших дел. Вместо этого они стремятся помочь вам понять, как все работает на самом деле, чтобы избежать столкновений с похожими ситуациями.

Конечно, некоторые операторы уделяют больше внимания ответственной игре, некоторые просто этого не делают. Пример: игра в небольшом международном казино с чат-ботом — не самое лучшее место для игроков, испытывающих трудности. Ожидание того, что все казино будут отвечать на запросы по электронной почте в течение нескольких часов или в выходные дни, также не считается обычным делом. Самоисключение без упоминания зависимости не считается конкретным запросом, но мы стараемся научить казино искать подробности, спрашивая игрока подробнее. Извините, это реальность, в которой вы играете.

Надеюсь, вы не слишком расстроитесь, но таково нынешнее положение дел.

Желаю вам всем лучших дней.

Автоматический перевод:
Radka
8 месяцев назад

Спасибо за любезное разъяснение.

Автоматический перевод:
Charlie_Manchester
8 месяцев назад

Суть в том, что казино предлагают игрокам инструменты для контроля их игр, либо ограничивая их игру, либо полностью закрывая их аккаунт. Звучит хорошо, и большинство казино также уважают решения, которые принимают игроки.

К сожалению, некоторые казино не уважают их и максимизируют свою прибыль, отменяя заявки игроков без их согласия.

Этого нельзя сказать о повторном открытии игрока.

Конечно, это вина игрока, который продолжает играть в таком казино. Это справедливо, и вы правы.

Что меня действительно беспокоит, так это то, что Casino Guru и такие люди, как вы, показывают большой палец вверх этим мошенническим казино и обвиняют только тех игроков, которые доверяют этим инструментам для азартных игр.

Автоматический перевод:
Mag7
8 месяцев назад

Нигде в своем посте я не говорил, что мой путь — единственно возможный или что я лучше других.


Автоматический перевод:
JarmoM
8 месяцев назад

Я определенно не одобряю никакие казино.

Я много лет играю в Gamstop в Великобритании. Больше не играю ни в одном казино.

Я много раз становился жертвой мошеннических сайтов и терял огромные суммы денег.

Самоисключение сработало для меня, чтобы изначально разорвать цепочку. Даже в мошеннических казино, когда я указал, что моя проблема — это игровая зависимость, меня тут же заблокировали. Поэтому я не понимаю, как люди могут повторно открыть закрытый аккаунт по этой причине.

Возможно, что-то изменилось с тех пор, как я ими в последний раз пользовался.

Но как я уже сказал, я ни разу не смог открыть закрытый аккаунт. Я пытался много раз. Как и заядлый игрок, я бы сделал

Автоматический перевод:
Charlie_Manchester
8 месяцев назад

Прозрачный.

Это неправильный способ победить эту болезнь.

Я думаю, что это предложение, которое вы сказали, довольно резко исключает другие варианты.


Автоматический перевод:
Charlie_Manchester
8 месяцев назад

Так что, очевидно, запреты сработали для вас, как и должно было быть. К сожалению, многие казино снова открыли мой аккаунт, хотя мне обещали пожизненный запрет на игру из-за игровой зависимости. Это именно то, что я пытаюсь изменить, чтобы это стало невозможным. Единственная цель — не вернуть депозиты, а вообще предотвратить любые депозиты в казино, где вас забанили пожизненно. Игровая зависимость может включать рецидивы, и, по моему мнению, это многое говорит о моральном духе казино, которое пользуется этим моментом, чтобы заработать деньги. Я конкретно говорю о ситуациях, когда казино знает, что человек зависим.

Автоматический перевод:
Mag7
8 месяцев назад

Извините, я не совсем понимаю, что вы пытаетесь этим сказать.

То, что работает для одного человека, явно не работает для другого. Это простая логика. Я думаю, вы восприняли мои слова слишком буквально.

Заявление, которое я сделал об этом, не является правильным способом решения этой проблемы, является фактическим. Если вы не согласны, то это ваша прерогатива.

Вам не нужно возвращаться и пытаться нападать на моего персонажа.

Я победил эту зависимость и знаю, как это трудно сделать.

Я также знаю, насколько это разрушительно и как это разрушает все аспекты вашей жизни.

Я намерен попытаться помочь людям, используя свой опыт борьбы с зависимостью.

Мне абсолютно все равно, что делают казино, а что нет.

По-моему, без них жизнь лучше.


Автоматический перевод:
Charlie_Manchester
8 месяцев назад

Я никогда на вас не нападал. Жаль, что вы воспринимаете как нападение, когда кто-то защищает свою точку зрения.

Да, у меня есть опыт игровой зависимости. И лично, и в моем близком окружении. Я также был свидетелем конца жизни, игровая зависимость была большим фактором, вызвавшим это. Хотел бы я, чтобы этого человека выгнали из всех казино и он попробовал бы жизнь таким образом? Да, хотел бы, может быть, он был бы сейчас жив.

Я заинтересован в том, чтобы правила для казино стали более строгими. Единственное, что может навредить казино, так это то, что правила будут более строгими, а зависимость от азартных игр приведет к пожизненному запрету на посещение казино.


Автоматический перевод:
Charlie_Manchester
8 месяцев назад

Я не знаю, непонятно ли, как произошло повторное открытие, но в моем случае я попросил закрыть мой счет в казино, и казино спросило, на какой срок. Я попросил навсегда. Казино подтвердило по электронной почте, что мой счет закрыт, и я могу открыть его снова, если захочу.

После этого я, конечно, не просил казино повторно открыть мой аккаунт, казино сделало это само и продолжило присылать рекламу спустя несколько месяцев.

Моя ошибка была в том, что я играл в казино и только после того, как проиграл деньги, я проверил, когда я последний раз играл здесь... и понял, что мне больше не следует иметь доступ к этому казино.

В одном точно таком же случае казино согласилось вернуть игроку депозит. В моем случае Casino Guru отклонило жалобу.

Автоматический перевод:
Charlie_Manchester
8 месяцев назад

Но вы кажетесь снисходительным. Похоже, вы считаете себя более просвещенным и осведомленным в этой ситуации и беспокойстве. Честно говоря, вы отмахиваетесь от реальных проблем, как от чепухи.


Вы упомянули Gamstop, который фактически является кнопкой «Стоп», позволяющей вам блокировать все сайты азартных игр без возможности отмены. Если бы эта система была доступна, например, в Финляндии, откуда я и большинство других людей в этой теме, мы бы не обсуждали это. На данный момент финская национальная лицензия находится в разработке, которая будет запущена в 2027 году и которая будет иметь кнопку «Стоп», очень похожую на британскую национальную, и, несомненно, положительно повлияет на игроманов. Кроме того, правительство заставит банки, лицензированные в Финляндии, блокировать исходящие и входящие транзакции в казино, не лицензированные в Финляндии. Все это здорово,

однако:


Чтобы понять, почему (финские) люди в этой теме обеспокоены, нужно понять, что это изменение заставило казино запаниковать и открыть счета, которые были закрыты из-за самоисключения, в надежде, что финские игроки сделают свой последний легальный рывок заработка перед «закрытием границ». Финны являются огромной дойной коровой для казино, учитывая, что 2,5 млн. финнов играют в азартные игры еженедельно. Это примерно 70 процентов взрослого населения. Более того, проблемы, связанные с азартными играми, вызывают огромную озабоченность в Финляндии, учитывая тот факт, что Veikkaus, государственная игорная компания, имеет довольно святую репутацию из-за того, что она финансирует спорт, искусство и культуру в Финляндии. Черт, наша высшая футбольная лига носит название государственной игорной компании. Поэтому очевидно, что до появления строгой финская лицензия, игорные компании, которые знают, что лицензия будет слишком дорогой или по иным причинам недоступной, будут нарушать даже правила MGA (это также становится все более серьезной проблемой; казино MGA открывают счета, которые закрываются из-за самоисключения), чтобы выжать деньги из финских проблемных игроков. Это прибыльно.


Сказать, что вам все равно, что делают или не делают казино, это то же самое, что сказать, что вам все равно, берут ли они на себя ответственность, когда кто-то умоляет исключить его из-за своих проблем, хотя на самом деле этого не происходит, и сам уходит из-за финансовых потерь и сильнейшей психологической боли.


Пока у нас нет кнопки «Стоп», казино тоже несут ответственность. Это суровый факт, и игра в роль просвещенного всезнающего Иисуса не изменит его. Рецидив — часть игровой проблемы, как и невыносимые позывы. Как предполагаемый проблемный игрок, вы должны это знать.


Извините, если я показался вам грубым, но, честно говоря, вы тоже.

Изменена
Автоматический перевод:
12 3 45

Новая публикация

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино

Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое

Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.