Пожалуйста, помогите, Vulkan Vegas не выплачивает выигрыши (Страница 9)

Привет, ты знаешь, почему казино не хочет выплачивать деньги? Они рассказали тебе что-нибудь еще о всем этом деле или как оно выглядит? Если ты успешно прошел верификацию, то это должно быть вопросом времени. Если ты так долго ждешь, чтобы вывести деньги, я бы, наверное, не колеблясь, подал жалобу, потому что это не стандартный срок, скажем, два месяца, если ты уже делал вывод в то время. Если нет, то не стесняйся сказать мне, когда ты его подал.

Я буду ждать вашего ответа.

17083202 ИД

Здравствуйте, мне нужна ваша помощь. Я зарегистрирован в Vulkan Vegas уже три года, и у меня никогда не было проблем с выводом средств. За исключением этого момента. 9 июня 2025 года я сделал два вывода на общую сумму 250 евро, один раз 170 евро и один раз 80 евро. 9 июня 2025 года мне сказали, что вывод был произведен. У меня до сих пор ничего нет на моем счете. Они продолжают говорить, что все выплачено и что это зависит от банка. После нескольких писем они говорят, что финансовый отдел все еще работает над этим делом, но банк не обрабатывает деньги в течение пяти дней. Банк имеет законное право обрабатывать деньги в течение одного дня. Я прошу о помощи, я зависим от нее. С уважением

Я считаю, что если они не могут справиться с выводом средств, им следует уйти с затронутых рынков.

Привет

Я выиграл 300 евро, и вот уже неделю ничего не происходит, деньги не поступают на мой счет!

Привет, было бы, наверное, лучше, если бы казино могло отправить какую-то квитанцию, когда оно говорит, что отправило деньги. В любом случае, если они все еще обрабатывают его, и вам придется ждать, мы даем казино 14 дней, чтобы выплатить игроку, так что вам придется подождать некоторое время.

Я знаю, это неприятно, но, к сожалению, это так.

Я буду рад, если вы сообщите мне об этом деле, когда у вас появятся какие-то новые сведения.

Надеюсь, так и будет, когда ты получишь деньги в ближайшие дни. 🙂

Привет, ты тоже ждешь здесь денег или занимаешься тем, что написал игрок выше?

Эй, казино тебе сказало, почему ты все еще ждешь деньги? Нужно ли было тебе проходить верификацию или нет? Ты играл с бонусом?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Здравствуйте, казино vulkanvegas уже подтвердило 09.06, что деньги были выплачены, я также запросил квитанцию, но я получаю ответ только потому, что финансовому отделу нужно время для обработки, но сейчас прошло уже 9 дней с момента выплаты денег

Конечно, я понимаю. Я не совсем понимаю, почему это продолжается уже больше недели. Если проблема была на стороне провайдера, я хотел бы знать, если проблема была у казино, они должны были об этом сказать.

Вы пробовали связаться с банком по поводу снятия средств?

Мой банк, да, и я должен получить квитанцию или выписку по счету от банка-отправителя, чтобы мой банк мог проверить. Я просил Vulkan Vegas дать мне ее несколько раз, но они всегда говорят, что финансовый отдел все еще обрабатывает мое дело.

Тогда я бы попробовал подождать еще немного. Если это займет 14 дней, а вы все еще не получите вывод, я бы подал нам жалобу.

Я не думаю, что мы можем придумать что-то лучшее на данный момент.🙂

Vulkanvegas — это мошенничество, обслуживание клиентов ужасное, деньги не выплачиваются, вас постоянно отфутболивают обещаниями проверки, даже после отправки данных по электронной почте вам говорят, что они неверны, хотя в банковской выписке четко видно, что деньги были переведены на сайт.

СДИРАТЬ!!!!

Привет,

Это, безусловно, звучит как подлинный пользовательский опыт, которым стоит поделиться. Не могли бы вы также добавить к этому описанию хронологию событий? В любом случае, существует несколько мошеннических сайтов, выдающих себя за тот же бренд, поэтому я очень надеюсь, что это просто неудачный опыт, а не мошенничество.

Когда вы говорите, что казино утверждает, что информация неверна, я, однако, предполагаю, что дело не в видимости. Вы разделяете это мнение?

Возможно, казино необходимо составить заявление, содержащее все подробности на одной странице? К сожалению, я обнаружил, что это довольно распространенная проблема, поэтому и спрашиваю.

Однако, пожалуйста, поделитесь дополнительной информацией и держите нас в курсе.

Мой аккаунт в VulkanVegas (vulkanvegas.com) был полностью верифицирован по процедуре KYC и активно использовался в течение длительного времени. Я совершил множество депозитов и успешно выводил средства без каких-либо проблем.

После того, как я выиграл 28 000 евро и подал заявку на вывод средств, мой счет внезапно заблокировали. Казино обвинило меня в наличии дублирующего аккаунта в соответствии с правилом 5.5.

В качестве «доказательств» казино предоставило лишь следующее:

то же полное имя,

частично замаскированный адрес электронной почты,

Частично замаскированный номер телефона.

Они не предоставили никаких объективных доказательств, таких как:

дублирующийся идентификатор учетной записи или дата регистрации,

Совпадение IP-адреса или отпечатка устройства.

пересекающиеся способы оплаты,

пересекающиеся документы, удостоверяющие личность,

доказательство того, что я создал или контролировал другой аккаунт.

В первом сообщении казино подтвердило, что мой аккаунт верифицирован, но заявило, что проверка была проведена задним числом. Мне также был поставлен ультиматум:

Либо я принимаю полную потерю своего баланса и могу продолжить играть, либо отказываюсь и останусь заблокированным навсегда.

Я категорически отрицаю создание или использование каких-либо дублирующих учетных записей. До сих пор казино отказывается предоставить подтверждающие доказательства в поддержку своего утверждения.

Здравствуйте, похоже, вы попали в неприятную ситуацию, и подача жалобы была, безусловно, правильным решением. Я вижу, что казино уже ответило и пытается выяснить, когда это произошло. Я думаю, что всё разрешится, и если вы скажете, что не знали о наличии дублирующего аккаунта, я думаю, всё закончится справедливо.

Больше всего меня удивляет, что до сих пор все было хорошо: ваша регистрация прошла проверку, вы получили деньги, а потом вдруг это случилось.

Посмотрим, как всё будет развиваться и что по этому поводу скажет казино. Пожалуйста, сообщите мне, когда узнаете что-нибудь ещё.

Большое спасибо за ваше сообщение и за то, что уделили время изучению моей ситуации. Я очень ценю вашу поддержку и готовность помочь в урегулировании этой ситуации.

Я согласен, что больше всего меня смущает то, что до этого все работало нормально — мой аккаунт был верифицирован, депозиты и снятия средств обрабатывались, и никаких проблем не возникало до того, как произошла эта ситуация.

Я предоставил всю запрошенную информацию и с удовольствием окажу дальнейшую помощь, если потребуется что-либо еще. Я искренне надеюсь, что с вашей помощью этот вопрос будет рассмотрен справедливо и решен должным образом.

Я буду держать вас в курсе, как только получу новую информацию из казино.

Ещё раз благодарю за помощь.

Спасибо. Я очень рад, что вы будете держать меня в курсе. Надеюсь, что вместе с вами и казино мы сможем решить эту проблему.

Я с нетерпением жду этого и надеюсь, что мы увидим счастливый конец. 🙂

У меня там был очень неприятный опыт. Они ждут вывода 1000 евро более 5 дней, надеясь, что игрок продолжит играть, прежде чем они отменят вывод. Лучше всего вывести деньги, закрыть счет и больше никогда там не регистрироваться.

Могу я спросить, вы в конце преуменьшили сумму своих денег?

Терпение — это ключ к успеху, знаете ли, даже если иногда это непросто.

Да, те самые собаки. После этого я всё скачал и закрыл свой аккаунт.

Я указал в качестве причины игровую зависимость; иначе они бы не заблокировали аккаунт.