Здравствуйте, у меня есть несколько вопросов по поводу сайта tenobet3.io. Шесть дней назад я запросил вывод 1800 евро, и мне говорят подождать. Мой аккаунт верифицирован уже несколько недель, все необходимые документы предоставлены, но я серьезно сомневаюсь, что эти деньги когда-либо поступят на мой счет. Не могли бы вы мне помочь?
Привет! Прежде всего, я бы сказал, что мы даем казино 14 дней на перевод денег игроку, так что вы уже почти на полпути. Если вам скажут подождать, я бы посоветовал так и сделать. Очень хорошо, что ваша учетная запись подтверждена, и я понимаю, что вы думаете, что это не должно занять много времени.
В любом случае, если они не переведут вам деньги в указанный срок, мы постараемся вам помочь.
Они вам что-нибудь конкретно объяснили, почему вы до сих пор не получили деньги, или просто сказали, что нужно подождать?
Мне постоянно говорят, что в финансовом отделе задержка. Они удерживают мои деньги уже семь дней. Я уже отправил им официальное письмо, в котором указал, что у меня есть все скриншоты пополнений и снятий средств, а также письмо, подтверждающее полную верификацию моего аккаунта. Я сказал, что если это не будет решено на этой неделе, я инициирую возврат средств через свой банк, приложив доказательства того, что мои деньги были задержаны без причины. Я знаю, что они не заплатят и закроют счет, но таким образом они, возможно, предпочтут заплатить, чем потерять столько денег на возврате средств. Кроме того, пополнения были сделаны через Apple Pay, который они не могут удалить из сети. Я буду держать вас в курсе, но уверен, что они придумают какое-нибудь оправдание, что я не выполнил условия бонуса, хотя я их выполнил.
Значит, вы использовали бонус, верно? На вашем месте я бы не стал сразу же прибегать к варианту возврата платежа. Я бы оставил это как крайнюю меру, если ничего другого не сработает. Сначала я бы подождал, и если ничего не изменится, тогда бы подал жалобу, о которой я вам говорил.
Если и это не поможет, тогда я бы воспользовался услугой возврата платежа. Возврат платежа может повлиять на ваш игровой опыт в казино и, возможно, в других местах, поэтому я бы был осторожен.
Я выиграл 750 евро обычными деньгами и 1050 евро с учетом отыгрыша бонуса. Хотя это и повлияет на мое будущее, мне все равно; я хочу вернуть свои внесенные деньги, по крайней мере, в максимально возможной степени, и если это будет необходимо, я больше играть не буду. К тому же, таким образом я избегаю подобных проблем. Даже не хочу представлять, сколько людей они таким образом обманывают. Но на этой неделе я спокойно и с доказательствами передам им деньги из уважения. В противном случае, в следующий понедельник я свяжусь со своим банком и попрошу отменить платеж из-за нелицензированного казино и за накопление моих денег без всякой причины после верификации моего аккаунта.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
