Жалоба — это способ изложить вашу ситуацию, и после первоначальной оценки мои коллеги, при необходимости, попытаются связаться с казино от вашего имени, чтобы выявить проблему и сравнить позиции казино. После этого конечной целью становится поиск справедливого и эффективного решения.
Complaint is a way to present your situation and after an initial assessment, my colleagues, if necessary, will try to contact the casino on your behalf in order to identify the problem and compare the casino's standpoints. After that finding a fair and working solution becomes the final target.
You may find the official guide here 👈
Отлично, да, я напишу жалобу. Но стоит ли мне сделать это сейчас или подождать 14 дней, которые, по их словам, потребуются для возврата депозита (а не выигрыша)?
Ok great, yes i Will write an complaint. But should i do it now or wait the 14 days they claim it Will take to get the deposit back (not my winnings)
Вы можете отправить запрос прямо сейчас; пожалуйста, четко и подробно опишите ситуацию, указав даты. После того, как мои коллеги оценят ситуацию, вас проинформируют о дальнейших шагах в зависимости от конкретного контекста проблемы.
Знаете, мы не занимаемся обработкой возвратов; вместо этого мы стараемся хорошо разобраться в ситуации и найти справедливое и разумное решение, особенно если выигрыши игроков были аннулированы. Иногда казино право, а иногда нет. 🙂 Поэтому мои коллеги потратили некоторое время на анализ проблемы, в большинстве случаев с помощью как игрока, так и казино.
Feel free to submit the request now; just please make sure to explain the situation clearly and in detail with dates. After my colleagues assess the situation, you will be informed about the next steps based on the specific context of the issue.
You know, we do not serve as the refund processors; instead, we try to understand the situation well and find a fair and reasonable solution, especially if the players' winnings have been voided. Sometimes the casino is right and sometimes it is not. 🙂 Thereby my colleagues spent some time analyzing the problem, in most cases with assistance from both the player and casino.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.