Spinboss.com - проблемы с выводом средств? (Страница 2)

У меня та же проблема со Spin Boss. Получил 3 вывода средств, все они находятся в обработке уже 10 дней, на общую сумму 1740 фунтов стерлингов.

Раньше мои запросы на вывод средств проходили без проблем, но эти три запроса обрабатываются очень долго и «застряли» на этапе проверки. Я писала электронные письма и общалась с бесполезным чатом, получая одни и те же ответы: «Это в команде обработки», «Благодарим вас за терпение» и так далее!

Как только получу деньги, закурю и закрою счёт! Ужасный сайт, не пользуйтесь им!

Десять дней, в течение которых все три запроса на вывод средств все еще находятся на рассмотрении, безусловно, вызывают беспокойство, особенно когда служба поддержки лишь повторяет один и тот же стандартный ответ.

Вы всё ещё находитесь в пределах 14-дневного периода, который обычно отводится казино для обработки запросов на вывод средств, поэтому пока я бы определённо оставил все три запроса в статусе ожидания и не стал бы их отменять.

Тот факт, что вы уже успешно выводили средства, является полезным контекстом, но я бы не хотел вас здесь успокаивать. В настоящее время SpinBoss имеет очень низкий индекс безопасности 2,8 на Casino Guru, а уровень жалоб оценивается как «очень плохой». Мы уже сталкивались со случаями задержки вывода средств из этого казино; некоторые из них в итоге были урегулированы, в то время как другие жалобы остаются нерешенными.

Я бы посоветовал сохранить скриншоты всех трех ожидающих вывода средств и ответов, которые вы получаете от службы поддержки. Если по истечении 14 дней ситуация не изменится, я бы посоветовал подать жалобу в нашу службу поддержки, чтобы наша команда могла более подробно разобраться в причинах задержки.

В то же время, пока вы ожидаете обработки вывода средств, я бы посоветовал вам воздержаться от пополнения счета или использования оставшегося баланса.

Обновление по моей проблеме: после постоянных напоминаний, на 11-й день все 3 транзакции прошли успешно. Единственная проблема, однако, заключается в том, что с каждой из 3 транзакций была списана комиссия в размере около 50 фунтов стерлингов. Теперь я попросил закрыть счет и больше не буду пользоваться их услугами.

Отлично, я рад, что вы получили деньги. В конце концов, это, пожалуй, было самым важным.

Каким способом оплаты вы пользовались при начислении этих комиссий? Думаю, это можно отследить или хотя бы уточнить.

Иногда комиссия может взиматься не самим казино, а платежным провайдером или банком, участвующим в транзакции. Например, в моей стране, если я вношу депозит в казино банковским переводом, мне обычно приходится платить комиссию в размере 5 евро за каждый депозит.

Поэтому было бы полезно выяснить, откуда именно в вашем случае взялась эта плата, но часто это может быть обычным делом.

Я до сих пор жду возврата денег, до сих пор жду обработки моей верификации, и мой аккаунт по-прежнему заблокирован для вывода средств. Я жду уже более 15 дней, и от них нет никакого ответа. Я отправил более 8 электронных писем, предоставил все необходимые доказательства и даже больше, заполнил онлайн-форму верификации и отправил документы по электронной почте. Я очень расстроен отсутствием связи с этим сайтом. 🙁

Здравствуйте. Учитывая индекс безопасности казино, я не особо удивлен вашим проблемам.

В любом случае, давайте сосредоточимся на вашей ситуации. Судя по тому, что вы написали, вам до сих пор не удалось завершить процесс верификации, это так?

Вы также упомянули, что вам должны вернуть деньги. Могли бы вы пояснить, что именно вы имеете в виду и почему считаете, что вам должны вернуть деньги?

Вы говорите о выводе средств, которые уже находятся на вашем счету в казино, или о возврате ранее внесенных или проигранных денег? Это две разные ситуации, поэтому было бы полезно сначала уточнить этот момент.

Извините, я имела в виду, что жду вывода средств, поэтому у меня уже 17 дней висят две заявки на вывод. Я прошла процедуру верификации, запросила все документы, удостоверяющие личность, что я и сделала две недели назад. Но теперь мои заявки на вывод заблокированы, так что у меня две заявки в ожидании, и еще деньги на счету, которые я не могу вывести, потому что они заблокированы. Так продолжается уже примерно со второй недели августа.

Спасибо за объяснение. К сожалению, я также должен сказать, что это конкретное казино считается ненадёжным, что в конечном итоге может стать серьёзным препятствием для подачи жалобы. Но, думаю, это ещё предстоит увидеть.

У вас есть хоть какое-нибудь представление о причинах блокировки этих выводов средств? Если я правильно понимаю, вам больше не разрешено подавать новые запросы на вывод средств, что совершенно неубедительно. Честно говоря, я заметил, что Вероника задала вам пару вопросов в жалобе, поэтому я не буду задавать вам больше вопросов на форуме прямо сейчас, но, конечно, мы будем благодарны за обновления.

Компания SpinBoss не выплачивала мне оставшуюся сумму с июня 2026 года!

В онлайн-чате мне постоянно советуют отправить электронное письмо в службу поддержки и т.д.

Я жду ответа уже три месяца. Это казино всех нас обманывает. Держитесь подальше!

Здравствуйте. В первую очередь я бы порекомендовал вам подать жалобу в нашу компанию, чтобы наша команда могла внимательнее изучить ситуацию. Три месяца — это очень долгий срок ожидания платежа.

Казино объяснило вам, почему вы до сих пор не получили свои деньги? Вы упомянули, что они постоянно перенаправляют вас на электронную почту, но что именно они ожидают от вас там решить?

У казино также довольно низкий индекс безопасности. Я ознакомился с некоторыми жалобами, и хотя я все еще считаю, что стоит попытаться подать жалобу, я также готов к тому, что казино может просто не ответить. Если это произойдет, и жалоба останется неразрешенной из-за нежелания казино сотрудничать, это, по крайней мере, может иметь последствия для его индекса безопасности.

Судя по всему, вы не единственный игрок, ожидающий выплаты от этого казино. Поэтому на данном этапе я, вероятно, готов к различным возможным исходам.

Я бы не советовал продолжать играть ни с одним евро из этих 30 000 долларов, пока у вас есть ожидающие вывода средства.

Я видел случаи успешного вывода средств со Spinboss, даже с использованием криптовалюты, но также и немало жалоб на задержки, лимиты вывода и стандартные ответы службы поддержки. С такой суммой я бы сразу начал выводить максимально допустимую сумму и не стал бы отменять никакие выводы, чтобы вернуться к игре.

Я бы также посоветовал как можно скорее пройти полную процедуру KYC и сохранить скриншоты баланса, выводов средств, переписки в чате и электронных писем. Если они начнут отклонять платежи или каждый раз запрашивать разные данные, у вас будет все необходимое для подачи жалобы.

В ставках на спорт я стараюсь избегать слишком большого баланса на счету одной букмекерской конторы. В последнее время я использую такие биржи, как Odd Justa (https://www.oddjusta.com/) и Oddrs (https://www.oddrs.com/), где я предпочитаю контролировать объем своих ставок, не слишком полагаясь на традиционное казино/букмекерскую контору.

Имея 30 000 долларов, сейчас для меня приоритетнее вывести деньги, а не продолжать играть.

Я выиграл 800 евро в SP77- - Spinboss.com, но выплата находится в статусе ожидания уже несколько дней. Получу ли я деньги?

Здравствуйте. На мой взгляд, всё зависит от конкретной ситуации. Насколько я понимаю, казино, по крайней мере с нашей стороны, работает ненадёжно. Однако это не значит, что никто ничего не получает, поэтому не могли бы вы рассказать подробнее о выводе средств? Есть ли какие-либо признаки конкретных проблем, которые вы заметили в отношении денег?

Я бы сказал, что, если это возможно, нам следует сосредоточиться на конкретных фактах.

Два дня назад я получил подтверждение платежа о зачислении денег на мой счет, но ничего до сих пор не поступило. Я предполагаю, что деньги в итоге поступят, верно? Или есть какие-то причины для беспокойства?

Эй, это хорошо, я бы сказал. В смысле, еще два дня — и деньги уже в пути. Напомните, пожалуйста, о каком способе оплаты мы говорим? К сожалению, сегодня пятница; я бы обычно не считал нерабочий банковский день самым быстрым. Но, знаете, это зависит от ситуации; например, у криптовалютных платежей есть свои особенности.

Это был перевод средств по визе Visa.

Перевод Visa, да. Спасибо. Что ж, я бы сказал, если транзакция действительно состоялась, это не должно занять много времени. Может быть, у вас сегодня есть деньги? 🙂

В среду я получил подтверждение от казино, но деньги на мой банковский счет пока не поступили. Сколько времени может занять подобная процедура? Это еще в пределах нормы?

Ах да, денег пока нет.

На мой взгляд, это зависит от нескольких факторов, например, от того, когда именно был произведен платеж. Представьте себе казино, которое сотрудничает со сторонними платежными системами, предоставляющими платежи, а казино должно отдать им распоряжение. Казино могло выполнить свою часть работы, но транзакция может все еще находиться в обработке у провайдера или застрять на этапе от отправителя к получателю. Некоторые способы оплаты являются прямыми и быстрыми, в то время как другие могут занять больше времени. Может ли казино предоставить идентификатор транзакции? Это, безусловно, могло бы рассказать нам больше, я бы сказал. Кроме того, я думаю, что это не будет проблемой, если казино уже отправило деньги; если нет, у нас есть больше подсказок.

У меня тоже проблемы с казино Spinboss; я жду подтверждения вывода средств уже семь дней, и мне постоянно приходят одни отговорки. Сумма составляет 800 евро. Есть ли хоть какой-то шанс, что я наконец-то получу свои деньги?