Spinboss.com - проблемы с выводом средств? (Страница 2)

У меня та же проблема со Spin Boss. Получил 3 вывода средств, все они находятся в обработке уже 10 дней, на общую сумму 1740 фунтов стерлингов.

Раньше мои запросы на вывод средств проходили без проблем, но эти три запроса обрабатываются очень долго и «застряли» на этапе проверки. Я писала электронные письма и общалась с бесполезным чатом, получая одни и те же ответы: «Это в команде обработки», «Благодарим вас за терпение» и так далее!

Как только получу деньги, закурю и закрою счёт! Ужасный сайт, не пользуйтесь им!

Десять дней, в течение которых все три запроса на вывод средств все еще находятся на рассмотрении, безусловно, вызывают беспокойство, особенно когда служба поддержки лишь повторяет один и тот же стандартный ответ.

Вы всё ещё находитесь в пределах 14-дневного периода, который обычно отводится казино для обработки запросов на вывод средств, поэтому пока я бы определённо оставил все три запроса в статусе ожидания и не стал бы их отменять.

Тот факт, что вы уже успешно выводили средства, является полезным контекстом, но я бы не хотел вас здесь успокаивать. В настоящее время SpinBoss имеет очень низкий индекс безопасности 2,8 на Casino Guru, а уровень жалоб оценивается как «очень плохой». Мы уже сталкивались со случаями задержки вывода средств из этого казино; некоторые из них в итоге были урегулированы, в то время как другие жалобы остаются нерешенными.

Я бы посоветовал сохранить скриншоты всех трех ожидающих вывода средств и ответов, которые вы получаете от службы поддержки. Если по истечении 14 дней ситуация не изменится, я бы посоветовал подать жалобу в нашу службу поддержки, чтобы наша команда могла более подробно разобраться в причинах задержки.

В то же время, пока вы ожидаете обработки вывода средств, я бы посоветовал вам воздержаться от пополнения счета или использования оставшегося баланса.

Обновление по моей проблеме: после постоянных напоминаний, на 11-й день все 3 транзакции прошли успешно. Единственная проблема, однако, заключается в том, что с каждой из 3 транзакций была списана комиссия в размере около 50 фунтов стерлингов. Теперь я попросил закрыть счет и больше не буду пользоваться их услугами.

Отлично, я рад, что вы получили деньги. В конце концов, это, пожалуй, было самым важным.

Каким способом оплаты вы пользовались при начислении этих комиссий? Думаю, это можно отследить или хотя бы уточнить.

Иногда комиссия может взиматься не самим казино, а платежным провайдером или банком, участвующим в транзакции. Например, в моей стране, если я вношу депозит в казино банковским переводом, мне обычно приходится платить комиссию в размере 5 евро за каждый депозит.

Поэтому было бы полезно выяснить, откуда именно в вашем случае взялась эта плата, но часто это может быть обычным делом.

Я до сих пор жду возврата денег, до сих пор жду обработки моей верификации, и мой аккаунт по-прежнему заблокирован для вывода средств. Я жду уже более 15 дней, и от них нет никакого ответа. Я отправил более 8 электронных писем, предоставил все необходимые доказательства и даже больше, заполнил онлайн-форму верификации и отправил документы по электронной почте. Я очень расстроен отсутствием связи с этим сайтом. 🙁

Здравствуйте. Учитывая индекс безопасности казино, я не особо удивлен вашим проблемам.

В любом случае, давайте сосредоточимся на вашей ситуации. Судя по тому, что вы написали, вам до сих пор не удалось завершить процесс верификации, это так?

Вы также упомянули, что вам должны вернуть деньги. Могли бы вы пояснить, что именно вы имеете в виду и почему считаете, что вам должны вернуть деньги?

Вы говорите о выводе средств, которые уже находятся на вашем счету в казино, или о возврате ранее внесенных или проигранных денег? Это две разные ситуации, поэтому было бы полезно сначала уточнить этот момент.

Извините, я имела в виду, что жду вывода средств, поэтому у меня уже 17 дней висят две заявки на вывод. Я прошла процедуру верификации, запросила все документы, удостоверяющие личность, что я и сделала две недели назад. Но теперь мои заявки на вывод заблокированы, так что у меня две заявки в ожидании, и еще деньги на счету, которые я не могу вывести, потому что они заблокированы. Так продолжается уже примерно со второй недели августа.

Спасибо за объяснение. К сожалению, я также должен сказать, что это конкретное казино считается ненадёжным, что в конечном итоге может стать серьёзным препятствием для подачи жалобы. Но, думаю, это ещё предстоит увидеть.

У вас есть хоть какое-нибудь представление о причинах блокировки этих выводов средств? Если я правильно понимаю, вам больше не разрешено подавать новые запросы на вывод средств, что совершенно неубедительно. Честно говоря, я заметил, что Вероника задала вам пару вопросов в жалобе, поэтому я не буду задавать вам больше вопросов на форуме прямо сейчас, но, конечно, мы будем благодарны за обновления.

Компания SpinBoss не выплачивала мне оставшуюся сумму с июня 2026 года!

В онлайн-чате мне постоянно советуют отправить электронное письмо в службу поддержки и т.д.

Я жду ответа уже три месяца. Это казино всех нас обманывает. Держитесь подальше!

Здравствуйте. В первую очередь я бы порекомендовал вам подать жалобу в нашу компанию, чтобы наша команда могла внимательнее изучить ситуацию. Три месяца — это очень долгий срок ожидания платежа.

Казино объяснило вам, почему вы до сих пор не получили свои деньги? Вы упомянули, что они постоянно перенаправляют вас на электронную почту, но что именно они ожидают от вас там решить?

У казино также довольно низкий индекс безопасности. Я ознакомился с некоторыми жалобами, и хотя я все еще считаю, что стоит попытаться подать жалобу, я также готов к тому, что казино может просто не ответить. Если это произойдет, и жалоба останется неразрешенной из-за нежелания казино сотрудничать, это, по крайней мере, может иметь последствия для его индекса безопасности.

Судя по всему, вы не единственный игрок, ожидающий выплаты от этого казино. Поэтому на данном этапе я, вероятно, готов к различным возможным исходам.

Я бы не советовал продолжать играть ни с одним евро из этих 30 000 долларов, пока у вас есть ожидающие вывода средства.

Я видел случаи успешного вывода средств со Spinboss, даже с использованием криптовалюты, но также и немало жалоб на задержки, лимиты вывода и стандартные ответы службы поддержки. С такой суммой я бы сразу начал выводить максимально допустимую сумму и не стал бы отменять никакие выводы, чтобы вернуться к игре.

Я бы также посоветовал как можно скорее пройти полную процедуру KYC и сохранить скриншоты баланса, выводов средств, переписки в чате и электронных писем. Если они начнут отклонять платежи или каждый раз запрашивать разные данные, у вас будет все необходимое для подачи жалобы.

В ставках на спорт я стараюсь избегать слишком большого баланса на счету одной букмекерской конторы. В последнее время я использую такие биржи, как Odd Justa (https://www.oddjusta.com/) и Oddrs (https://www.oddrs.com/), где я предпочитаю контролировать объем своих ставок, не слишком полагаясь на традиционное казино/букмекерскую контору.

Имея 30 000 долларов, сейчас для меня приоритетнее вывести деньги, а не продолжать играть.

Я выиграл 800 евро в SP77- - Spinboss.com, но выплата находится в статусе ожидания уже несколько дней. Получу ли я деньги?