У кого-нибудь возникли проблемы с использованием Cashoomo? (Страница 8)

Буду очень признателен, если вы сообщите мне о результате или о том, что вам сказали.

Надеюсь, эта ситуация разрешится как можно скорее.

Во-первых, в Cashoomo нет настоящих операторов службы поддержки, с которыми можно было бы поговорить, всё работает на основе искусственного интеллекта. Я отправлял электронные письма и использовал функцию чата в приложении, и меня всегда уверяли, что создаётся заявка и со мной свяжется реальный человек в течение 24 часов, но каждый раз я получаю одно и то же письмо, сгенерированное ИИ.

Мне потребовалось целая вечность, чтобы пройти верификацию, потому что, опять же, никакой реальной поддержки не было. И наконец, я прошла верификацию и отправила заявку на вывод средств более 3 недель назад. Сначала мне сказали, что обработка заявок занимает до 3 рабочих дней, потом 10 рабочих дней, а теперь прошло уже более 15 рабочих дней, и я получаю сообщение от ИИ о большом объеме заявок. Судя по всему, у них закончились средства, и они не обрабатывают заявки.

Не тратьте деньги и время на это приложение, худшее в моей жизни.

Привет,

Это точно не должно занимать столько времени. Я вижу, что вы тоже прошли верификацию, и это тоже заняло довольно много времени.

Кроме того, если вы уже ждете вывода средств более двух недель, это тот срок, который мы даем казино для выплаты выигрыша игроку. Поэтому я определенно рекомендую обратиться к нам с жалобой.

Вот ссылка для подачи жалобы. Пожалуйста, попробуйте отправить её, и наша команда рассмотрит ситуацию и попытается связаться с казино.

Со мной только что произошло то же самое: я вложил более 300 долларов, и посреди игры меня выкинуло из аккаунта, а затем заблокировало без всякой причины... Я потратил немалую сумму на это приложение, и меня заблокировали в профиле без всякой причины. Я просто крутил барабаны, играл, наверное, два часа, на случайных слотах через приложение, и меня заблокировали. И, конечно же, теперь я жду ответа от представителя службы поддержки, который, как говорят, может отвечать часами, поскольку у них очень много обращений. Так что теперь я просто жду без всякой причины.

Здравствуйте, я понимаю, что если казино внезапно делает что-то подобное, не объясняя причин, это может быть довольно неприятно и сбивать с толку.

Если вы сейчас просто ждёте ответа от казино, я бы дал им разумное время. Однако, если они продолжат вас игнорировать, и вы действительно не знаете, что нарушили какие-либо правила, то это может потребовать более тщательного расследования.

Пожалуйста, держите меня в курсе любых изменений. Если казино по-прежнему не ответит или не объяснит, что произошло, мы сможем рассмотреть вопрос о том, будет ли следующим шагом обращение с жалобой.