Я видел вашу жалобу и упоминание немного другого названия сайта, но на скриншотах это действительно Cashoomo.
Возможно, вы допустили какую-то ошибку?
I saw your complaint and that you mentioned a slightly different name of the site, but in the screenshots it really is Cashoomo.
Have you made some mistake, perhaps?
Они отказываются вернуть мне деньги, несмотря на многократные попытки связаться со службой поддержки и многочисленные чаты — они постоянно говорят, что у них большая загрузка, но прошло уже более 12 дней.
They will not give me my money after repeated attempts to talk to their support team and multiple chats - hey just keep saying they are backed up but it has been over 12 days now
Я вижу, что всё больше игроков заходят сюда и пишут похожие вещи о выплатах.
Вы когда-нибудь раньше оттуда уходили?
I see that more and more players come here and write similar things about the payout.
Have you ever withdrawn from there before?
Кашумо внезапно замер...
Они платили, и ожидание составляло 4 или 5 дней... но теперь 100 долларов находятся в обработке уже 27 дней!!!! Каждый несколько дней я спрашиваю, и получаю, кажется, от бота кучу шаблонных ответов: «Извините за задержку, будьте уверены, я в очереди, они с гордостью принимают тысячи заявок в день...» И когда я говорю «отлично», все остальные тоже так говорят... Так какую дату вы показываете, когда моя заявка была подана, и где я в очереди? Они просто игнорируют, вводят в заблуждение и повторяют одно и то же... Грустно, мне они очень нравились.
Cashoomo suddenly has frozen...
They were paying and it was a 4 or 5 day wait,,, but now $100 has been pending for 27days!!!! each few days I ask and I get what seems to be a bot with a bunch of blanket answers saying sorry for delay, rest assured im in line, they proudly take thousands of redemption a day,,,,, and when I say great so does everyone else,,, so what date do you show my redemption was entered and where am I in the line they just ignore, gas light and repeat same stuff.... sad, I really liked them
К сожалению, когда мы обратились к ним, они также отказались связаться с нашей службой по работе с жалобами.
Однако, при желании, у вас по-прежнему есть возможность подать жалобу , и мы постараемся связаться с ними еще раз.
Что скажете? Попробуете?
Unfortunately, they didn't want to get in touch with our complaint team either when we contacted them.
You still have the opportunity to file a complaint, though, if you wish, and we'll try to get in touch with them again.
What do you say? Will you try it?
Да, пожалуй, стоит попробовать подать жалобу... жаль, конечно, они были в моей пятёрке лучших до этого месяца.
Спасибо
Yea might as well try a complaint,,, its a shame though, they were in my top 5 until this month
Thanks
Но действительно ли они отвечают в онлайн-чате?
Do they really reply from the live chat, though?
Да, онлайн-чат активен и работает довольно быстро... что интересно, учитывая, что, по их словам, они получают тысячи запросов на вывод средств в день, и наверняка больше, чем я жду вывода 100 долларов... а я никогда не жду больше нескольких минут, чтобы связаться с оператором... обычно это Уолтер или Сара, и они повторяют одни и те же ответы снова и снова... так что, вероятно, это искусственный интеллект.
Можно затеять и другие разговоры, но если речь заходит об искуплении, то всё всегда одно и то же...
Когда я написал в чате, что могу помочь навести порядок и предложил другие сайты, которые, как я знаю, хорошо работают, они сказали, что перешлют эту информацию... но ладно... на данном этапе я просто считаю это потерей части денег и не буду надеяться на 100%, когда на других сайтах я зарабатываю больше каждую неделю.
Yes the live chat is active and pretty quick... which is interesting since they have supposedly got thousands of redemption requests a day and surely more than me waiting for the 100 cash out,,,, and I never wait more than a few minutes to get an agent,,, usually Walter or sara and they say the exact same responses over and over,,, so probably an AI
You can get other conversations to occur but if you talk about redemption its always the same...
And when I told the chat that I can help get things in order and suggested other sites I know work well they said they would forward that info... but meh... at this point I just consider it a loss of some money and won't hold my breath waiting on 100 when im clearing more on other sites weekly
На самом деле, онлайн-чат обычно не имеет никакого отношения к депозитам или выводу средств. В большинстве онлайн-казино этим занимается другая команда, и, возможно, именно поэтому им особо нечего сказать.
Посмотрим, как всё сложится. Надеюсь, вы скоро получите свои деньги.
Well, the live chat usually has nothing to do with deposits or withdrawals, actually. It is up to some other team in most online casinos, and perhaps that is why they do not have much to say, you know.
Let's see how it will go, though. I hope you will be able to get your money soon.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.