Задайте вопрос команде Casino Guru (Страница 18)

Привет,

Насколько я понимаю, нам разрешено показывать только казино с местной лицензией, и сейчас в нашей базе данных только три из них. Остальные казино также принимают венгерских игроков, но не имеют лицензии для вашей страны. К сожалению, это очень распространено на большинстве регулируемых рынков. Как видите, все три казино имеют название «name».hu.

Привет.

Правда ли, что я не могу подать жалобу на казино, а затем написать отзыв, даже если жалоба уже закрыта?

Наверное, я могу сначала написать отзыв, а потом жалобу, но не наоборот?

Это не имеет смысла.

Привет.

Я постараюсь объяснить, как все это работает, хорошо?

Конечно, вы можете написать свой отзыв в любое время. Если жалоба на казино, о котором вы написали отзыв, находится на рассмотрении, то придётся подождать её закрытия, и только после этого мы сможем начать работу над вашим отзывом.

Если ваша жалоба будет отклонена, например, как это было в вашем случае, нам необходимо будет ознакомиться с причиной отклонения и написанным вами отзывом. Внимательно изучите его, чтобы убедиться, что проблема та же, что и в жалобе.

Итак, если говорить конкретнее. Вы хотели, чтобы вашу жалобу закрыли, потому что вы допустили ошибку с этими бонусами, верно? Именно поэтому мы отклонили и ваш отзыв, поскольку жалоба была отклонена, а отзыв касался того же вопроса.

Я только что увидел ваш второй отзыв, который вы написали для того же казино, и он снова в основном касался бонуса. Мы считаем, что ни одно казино не заслуживает низкой оценки, если все условия бонуса прописаны на его сайте, а также потому, что бонус — это фактически подарок от казино, и все игроки могут решить, играть с ним или нет.

Итак, если вы хотите написать отзыв об этом казино и поделиться своим опытом о чём-либо ещё, пожалуйста, сделайте это в любое время, и мы перечитаем его и решим, стоит ли его одобрять. Это значит, что отзыв пользователя должен содержать информацию, которая действительно может быть полезна другим.

Надеюсь, я помог вам лучше понять нашу работу, и, конечно же, если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, мы всегда готовы ответить.

Жалоба была подана на основании неверной информации, предоставленной казино, и когда вопрос прояснился, я сам попросил удалить жалобу.

После этого я написал новый отзыв, в котором все неверные утверждения были исправлены. Это был просто мой собственный опыт несправедливой бонусной политики казино, о которой Casino Guru также упоминает в описании казино.

Так что я всё ещё не понимаю. Сейчас ситуация такова, что я могу оставлять отзывы о любом казино и их бонусной политике, кроме этого, на которое я подал короткую некорректную жалобу и отозвал её до фактической обработки.

То есть, в будущем, подавая жалобу на казино, вы лишаете себя права написать какой-либо отзыв об этом же казино в будущем?

Или что я не могу ничего сказать о бонусах, если моя жалоба касалась бонуса?

Жалоба, основанная на неверной информации, предоставленной самим казино.

Я проверил ваш второй отзыв, и, как я вижу, он был отклонён по неверной причине. Хочу извиниться. Я уже исправил это.

Вы описали бонус, который предлагает это казино. Даже если вы недовольны этим бонусом или даже недовольны им, мы всё равно считаем, что казино не заслуживает низкой оценки только потому, что оно вам не понравилось. Всё подробно описано в условиях этого бонуса, и каждый игрок может решить, использовать его или нет, прочитав их.

Так что, пожалуйста, если вы захотите написать что-либо еще в своем отзыве об этом казино, сделайте это в любое время.

Если казино предоставило неверную информацию о бонусе, вы, конечно же, можете написать об этом в отзыве. Мы разберёмся с этой информацией и ещё раз тщательно её проверим.

Если вы последовательны, то вам следует удалить все обзоры, в которых дана плохая оценка и в описании упомянуты условия бонусов, если, по вашему мнению, это запрещено игрокам, верно?

Я проверил и нашел много подобных отзывов.

В своем отзыве я упомянул и другие вещи, например, медлительность депозита, но мой отзыв был отклонен только из-за упоминания плохих условий бонусов. Было бы неплохо предупредить новых клиентов казино и напомнить им, что читать правила бонусов — это хорошая идея, особенно для этого казино.

Кого здесь защищают, игроков или казино, если мне не позволяют дать собственный честный отзыв, который, следовательно, не содержит никакой ложной информации?

Мы рассматриваем все отзывы пользователей в соответствии с нашими правилами, и каждый отзыв рассматривается отдельно. Конечно, вы можете найти много отзывов с упоминанием бонусов, но это, конечно, не основная часть отзыва, как в вашем.

Я не буду продолжать этот разговор, если вы не понимаете, что я пытаюсь объяснить и сделать это проще:

Если хотите, напишите новый отзыв. Мы рассмотрим его и одобрим или отклоним в соответствии с нашими правилами. Благодарим за понимание.

Ладно, каждый раз я начинаю писать заново и надеюсь, что на этот раз ты примешь. Дальше — третья из четвёртых попыток.

Было бы здорово, если бы можно было отредактировать уже отклонённый отзыв, но нет, вы просто удаляете его полностью. И мне приходится начинать всё сначала...

В следующий раз я постараюсь подчеркнуть что-то другое, а затем надеюсь и молюсь, скрестив руки, что вы сочтете мой честный и личный опыт теперь так называемым правильным в ваших глазах.

Спасибо за объяснение этого странного способа поддержки казино... игроков.

Спасибо за ваш вклад и отзыв. Я только что его просмотрел, и он опубликован на нашей странице.

И еще одно: очень странно слышать от человека, которому мы много раз помогали, жалобы на то, что мы на самом деле поддерживаем казино.

Но в любом случае желаю вам хорошего дня.

Здравствуйте, извините за неудобства. Я просто хотел, чтобы вы спросили меня, Йозеф. Пожалуйста, прочтите моё сообщение. Спасибо.

Я ему прямо сейчас скажу. 🙂

Не волнуйся.

Хорошего дня. 🙂

Спасибо, мой дорогой брат.

Привет, Яро, Роми, Радка и другие, как дела, ребята? Надеюсь, у вас всё хорошо. Хотел передать большой привет и поделиться новостями об онлайн-азартных играх. Вы знаете, что я перестал играть в онлайн-казино, но продолжаю играть в казино здесь, в Греции, но не очень часто, может быть, 2 раза в месяц, на небольшие деньги, около 200 или 300 евро. Несколько месяцев назад выиграл джекпот (40 000 евро), лол, это было действительно здорово. Вчера я снова выиграл джекпот в 2500 евро, поставив всего 20 евро... хе-хе... Так вот, об онлайн-казино... я знаю многих здесь, в Греции, кто играет в онлайн-казино, и получаю от них отзывы. Я не рассказываю вам об этом, потому что это действительно очень плохие негативные отзывы, и некоторые теряют слишком много денег и у них возникают проблемы с семьей. (Ребята, играйте ответственно, это единственный способ играть без проблем. Не играйте ради победы, играйте ради удовольствия, даже если у вас мало денег... это моё мнение.) Я рад, что больше не играю онлайн. В любом случае, берегите себя и желаю вам счастливого Рождества и Нового года!!!

Привет

Привет.

Я очень рада, что с тобой всё в порядке. Пожалуйста, продолжай в том же духе и не позволяй никаким победам тебя вернуть.

Кала Христугенна, каи ту хрону ме йгея.

Мы будем рады получить от вас сообщение.

Привет, Роми.

WoW Kala Xristougenna, kai tou xronou me ygeia..абсолютно верно 🙂 Приятно видеть вас всегда счастливым и, конечно же, помогать другим игрокам находить решения для множества проблем, с которыми они сталкиваются, и вы, ребята, делаете это очень хорошо 🙂 Продолжайте свою хорошую работу

до свидания

Спасибо ещё раз. Мы делаем всё, что в наших силах, правда. 😉

Уважаемый Матей!

Пожалуйста, прочтите моё сообщение в LinkedIn, это очень важно для меня.