Задайте вопрос команде Casino Guru (Страница 20)

Это совершенно другая целевая страница. Запрос на подачу жалобы находится в разделе жалоб, а не здесь, на форуме.

Попробуйте вот эту ссылку: https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Здравствуйте, я хотела бы спросить, можно ли поручить рассмотрение моей жалобы другому специалисту, так как, к сожалению, дорогая Петра в отпуске.

Это произошло из-за пасхальных праздников, не волнуйтесь, наша команда свяжется с вами как можно скорее.

Я не хочу показаться невежливым или торопить события, вы уверены, что она не в отпуске?

Пожалуйста, следите за таймером вашей жалобы. Она уже рассмотрена.

Каковы шансы вернуть деньги, если в онлайн-чате казино было прямо подтверждено, что они являются легальным оператором в моей стране, а на самом деле это совершенно неверно?

Здравствуйте, я так понимаю, вы хотите узнать, насколько вероятно получить возврат средств, если казино не имеет лицензии в вашей стране.

Честно говоря, это не вопрос справедливости или несправедливого подхода, поэтому это не играет никакой роли при разрешении жалоб. Представьте, например, что сайт Casino Guru создан для того, чтобы игроки могли проверить лицензию казино перед регистрацией.

Привет. Хотел спросить, есть ли какие-либо подвижки по моей жалобе на казино Slotuna. Я до сих пор ничего от них не слышал, и вы тоже не ответили.

Здравствуйте, вы всегда можете отслеживать ход дела здесь 👈 Время почти истекло, поэтому я ожидаю, что посредник свяжется с вами в ближайшее время.

Кубо здесь еще работает?

Да, он работает, но у него была травма, на заживление которой ушло довольно много времени. Почему вы спрашиваете?

Доброе утро. Хотелось бы узнать о моей жалобе на Bubblesbet. Я жду ответа с 5 апреля и до сих пор ничего не получил. Сколько еще мне ждать?

Я вижу, что ваша жалоба находится в обработке, и таймер продолжает отсчет.

Пожалуйста, посмотрите это видео, и вы получите ответ от нашей команды в кратчайшие сроки.

Значит, ситуация нисколько не изменилась, верно? Никакого контакта с казино?

Нет. Ответ тот же. Пожалуйста, подождите. Мы просто проверяем то, что проверяют они, поскольку у меня уже есть подтвержденный профиль. Может быть, дело в сумме в 480 евро?

Я отправил всё, что вам нужно. Не могли бы вы проверить? Я отправил это 2 дня назад.

Пожалуйста, следите за таймером вашей жалобы, и вскоре вы получите уведомление о дальнейших действиях.

Что вы имеете в виду под своим вопросом?

Запрос на вывод средств касается суммы в 480 евро, возможно, у них возникли проблемы с этим, и они ставят меня на удержание, потому что я не вижу других причин, почему ничего не меняется, а ответ казино неясен без конкретики.

Я начинаю сомневаться в надежности этого казино. Подожду, может быть, меня ждет приятный сюрприз. Но как долго мне придется ждать?

Если сумма соответствует установленным лимитам, то никаких проблем возникнуть не должно.

Вы по-прежнему поддерживаете связь со службой поддержки и можете войти в свой аккаунт?