Жалоба на казино hitnspin (Страница 4)

Спасибо за вашу поддержку.

Хочу уточнить, что я не использовал бонус. Заявление казино не соответствует действительности.

Мои старые аккаунты были закрыты или неактивны и больше не использовались. Я не собирался поддерживать несколько активных аккаунтов или нарушать какие-либо правила.

Поэтому я продолжаю надеяться на справедливое рассмотрение и разрешение моего дела.

С уважением, Лиза Падурян

Привет, Лиза!

Я согласен, что иметь более одного аккаунта не имеет особого смысла, и если эти другие аккаунты также были надлежащим образом закрыты в прошлом, особенно в сотрудничестве со службой поддержки казино, я делаю вывод, что эта ситуация отличается от ситуации, когда один человек создает несколько аккаунтов, чтобы злоупотребить щедрым бездепозитным приветственным бонусом.

Поэтому я по-прежнему считаю, что все доказательства, представленные в ходе рассмотрения жалобы, будут очень полезны как для посредника, так и для казино, чтобы составить полную картину. Создание более одного аккаунта всегда противоречит правилам, но ключевой вопрос заключается в том, знало ли казино об этом факте и получил ли игрок несправедливое преимущество. Полагаю, да.

Я ценю эти последующие сообщения и буду оставаться на связи.

Большое спасибо за вашу оценку и поддержку.

Я понимаю ситуацию и надеюсь, что вся имеющаяся информация будет способствовать справедливой оценке дела.

Спасибо, что остаетесь на связи.

С уважением, Лиза Падурян

Я также загрузил вышеупомянутые скриншоты, включая баланс счета с реальными денежными средствами и статус моей верификации KYC.

Надеюсь, эта информация окажется полезной в дальнейшем расследовании.

С уважением, Лиза Падурян

Спасибо, Лиза.

Честно говоря, результаты не всегда кажутся достаточно справедливыми, особенно когда возникает небольшое противоречие между здравым смыслом и естественным ограничительным эффектом правил казино. Ситуации с несколькими учетными записями — яркий тому пример.

Я готов к любому исходу, но могу заверить вас, что для моих коллег все собранные детали и контекст ситуации также имеют значение. Хотя совершенно очевидно, что в таком казино запрещено иметь более одной учетной записи.

Здравствуйте, я хотел бы еще раз четко и объективно изложить свою ситуацию.

Я знаю, что на одного человека разрешен только один аккаунт в казино. Однако в моем случае есть предыдущие регистрации, которые датируются очень давно и не использовались активно. Эти старые аккаунты никогда не были связаны с моей текущей игровой деятельностью.

В данный момент активно используется только мой аккаунт. Одновременного использования нескольких аккаунтов не было, не было преднамеренного обхода правил и злоупотребления бонусами, так как я играл без бонуса.

Выплата производится исключительно за выигрыши, полученные с использованием реальных игровых средств без бонусных условий.

В связи с этим я прошу провести проверку, чтобы определить, оправданы ли приостановка действия учетной записи и отказ в оплате с учетом фактического использования.

С уважением, Лиза Падурян

Привет, Лиза!

Я думаю, я правильно понимаю, что вы имеете в виду относительно старых аккаунтов. И что я бы назвал особенно важным, так это неактивность этих старых аккаунтов и, одновременно, отсутствие использования каких-либо бонусов.

Большое спасибо за вашу откровенность.

Спасибо за ваш отзыв.

Хочу еще раз уточнить, что моя информация относится к используемому в данный момент счету и рассматриваемому платежу.

Я там не использовал никаких бонусов и не воспользовался никакими бонусными условиями.

Я с удовольствием отвечу на любые дополнительные вопросы.

С уважением, Лиза Падурян

В любое время. Я оставлю вас в заботливых руках Петры и буду здесь, чтобы посмотреть, как будет развиваться ситуация с жалобами. 🙌

Спасибо за вашу поддержку.

Я жду дальнейшего развития событий по этому делу.

С уважением, Лиза Падурян

Доброе утро, Радка!

Моя жалоба закрыта.

Я не понимаю, почему.

С уважением, Лиза Падурян

Доброе утро, Лиза. Мне очень жаль это слышать.

Я проверил жалобу, и, кажется, вы видели ту же информацию от казино. По данным казино, бонусы были списаны. Как я уже упоминал ранее: создание нескольких учетных записей, даже без злого умысла, противоречит правилам; с точки зрения справедливости и с учетом контекста, это может быть спорным, если ни одна из этих учетных записей не получила несправедливого преимущества от своего существования. Однако в жалобе казино утверждало, что бонусы были списаны, добавьте к этому проблему с опечаткой в ​​имени, и вот к чему это приводит. 🙁

К сожалению, мы мало что можем использовать в защиту вашей точки зрения. Мне искренне жаль.

Да, я знаю .

Надеюсь, есть также доказательства того, что я якобы использовал бонус.

Спасибо за объяснение!

Здравствуйте, пожалуйста. Насколько я понимаю, жалоба была закрыта; однако это означает, что мы не могли настаивать на действиях казино, но иск не был явно необоснованным.

Что ж, мне очень жаль.