Жалоба на казино hitnspin (Страница 4)

Спасибо за вашу поддержку.

Хочу уточнить, что я не использовал бонус. Заявление казино не соответствует действительности.

Мои старые аккаунты были закрыты или неактивны и больше не использовались. Я не собирался поддерживать несколько активных аккаунтов или нарушать какие-либо правила.

Поэтому я продолжаю надеяться на справедливое рассмотрение и разрешение моего дела.

С уважением, Лиза Падурян

Привет, Лиза!

Я согласен, что иметь более одного аккаунта не имеет особого смысла, и если эти другие аккаунты также были надлежащим образом закрыты в прошлом, особенно в сотрудничестве со службой поддержки казино, я делаю вывод, что эта ситуация отличается от ситуации, когда один человек создает несколько аккаунтов, чтобы злоупотребить щедрым бездепозитным приветственным бонусом.

Поэтому я по-прежнему считаю, что все доказательства, представленные в ходе рассмотрения жалобы, будут очень полезны как для посредника, так и для казино, чтобы составить полную картину. Создание более одного аккаунта всегда противоречит правилам, но ключевой вопрос заключается в том, знало ли казино об этом факте и получил ли игрок несправедливое преимущество. Полагаю, да.

Я ценю эти последующие сообщения и буду оставаться на связи.

Большое спасибо за вашу оценку и поддержку.

Я понимаю ситуацию и надеюсь, что вся имеющаяся информация будет способствовать справедливой оценке дела.

Спасибо, что остаетесь на связи.

С уважением, Лиза Падурян

Я также загрузил вышеупомянутые скриншоты, включая баланс счета с реальными денежными средствами и статус моей верификации KYC.

Надеюсь, эта информация окажется полезной в дальнейшем расследовании.

С уважением, Лиза Падурян

Спасибо, Лиза.

Честно говоря, результаты не всегда кажутся достаточно справедливыми, особенно когда возникает небольшое противоречие между здравым смыслом и естественным ограничительным эффектом правил казино. Ситуации с несколькими учетными записями — яркий тому пример.

Я готов к любому исходу, но могу заверить вас, что для моих коллег все собранные детали и контекст ситуации также имеют значение. Хотя совершенно очевидно, что в таком казино запрещено иметь более одной учетной записи.

Здравствуйте, я хотел бы еще раз четко и объективно изложить свою ситуацию.

Я знаю, что на одного человека разрешен только один аккаунт в казино. Однако в моем случае есть предыдущие регистрации, которые датируются очень давно и не использовались активно. Эти старые аккаунты никогда не были связаны с моей текущей игровой деятельностью.

В данный момент активно используется только мой аккаунт. Одновременного использования нескольких аккаунтов не было, не было преднамеренного обхода правил и злоупотребления бонусами, так как я играл без бонуса.

Выплата производится исключительно за выигрыши, полученные с использованием реальных игровых средств без бонусных условий.

В связи с этим я прошу провести проверку, чтобы определить, оправданы ли приостановка действия учетной записи и отказ в оплате с учетом фактического использования.

С уважением, Лиза Падурян

Привет, Лиза!

Я думаю, я правильно понимаю, что вы имеете в виду относительно старых аккаунтов. И что я бы назвал особенно важным, так это неактивность этих старых аккаунтов и, одновременно, отсутствие использования каких-либо бонусов.

Большое спасибо за вашу откровенность.

Спасибо за ваш отзыв.

Хочу еще раз уточнить, что моя информация относится к используемому в данный момент счету и рассматриваемому платежу.

Я там не использовал никаких бонусов и не воспользовался никакими бонусными условиями.

Я с удовольствием отвечу на любые дополнительные вопросы.

С уважением, Лиза Падурян

В любое время. Я оставлю вас в заботливых руках Петры и буду здесь, чтобы посмотреть, как будет развиваться ситуация с жалобами. 🙌

Спасибо за вашу поддержку.

Я жду дальнейшего развития событий по этому делу.

С уважением, Лиза Падурян

Доброе утро, Радка!

Моя жалоба закрыта.

Я не понимаю, почему.

С уважением, Лиза Падурян

Доброе утро, Лиза. Мне очень жаль это слышать.

Я проверил жалобу, и, кажется, вы видели ту же информацию от казино. По данным казино, бонусы были списаны. Как я уже упоминал ранее: создание нескольких учетных записей, даже без злого умысла, противоречит правилам; с точки зрения справедливости и с учетом контекста, это может быть спорным, если ни одна из этих учетных записей не получила несправедливого преимущества от своего существования. Однако в жалобе казино утверждало, что бонусы были списаны, добавьте к этому проблему с опечаткой в ​​имени, и вот к чему это приводит. 🙁

К сожалению, мы мало что можем использовать в защиту вашей точки зрения. Мне искренне жаль.

Да, я знаю .

Надеюсь, есть также доказательства того, что я якобы использовал бонус.

Спасибо за объяснение!

Здравствуйте, пожалуйста. Насколько я понимаю, жалоба была закрыта; однако это означает, что мы не могли настаивать на действиях казино, но иск не был явно необоснованным.

Что ж, мне очень жаль.

Желаю удачи. Хорошо, что есть группы, готовые рассматривать жалобы игроков.