Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата на тот момент не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять до двух недель из-за возможной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Они призвали игрока проявить терпение и полностью сотрудничать с казино. Позже игрок подтвердил, что получил вывод средств. В результате мы пометили жалобу как решенную.
Добрый вечер, я играл в казино Фрумзи на свои деньги. Я вывел 150 евро 27.04.2024. Хоть в казино и утверждают, что вывод на карты происходит 1-3 дня, сейчас прошло уже 20 дней. Всякий раз, когда я говорю со службой поддержки, они уверяют меня не волноваться и упоминают о некоторой задержке. Это одно и то же каждый день. Вы можете помочь мне?
Вывод осуществлен, большое спасибо
Дорогой zankerak0sre,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock