ГлавнаяЖалобыFunbet Casino - Игрок сталкивается с несанкционированными транзакциями в казино.

Funbet Casino - Игрок сталкивается с несанкционированными транзакциями в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 945 EUR

Funbet Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 04.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 8h 48m 50s

Краткое содержание дела

15 часов назад
Перевод

Игрок из Германии пытается внести деньги на Funbet, но сталкивается с ошибкой и решает использовать банковский перевод. Однако с его кредитной карты списываются несанкционированные транзакции на общую сумму 945€. Казино обещало вернуть деньги, но они еще не обработаны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Здравствуйте, я зарегистрировался в казино Funbet 19.10.2024.

Я подтвердил свою кредитную карту и хотел внести депозит, но это не сработало, поскольку мне высветилась ошибка.

Затем я решил внести депозит посредством банковского перевода.


Однако казино провело с моей кредитной карты несколько транзакций на общую сумму 945 евро, которые я никогда не санкционировал.

Моя кредитная карта оснащена двухфакторной аутентификацией, поэтому я могу подтвердить каждый платеж, совершенный с ее помощью.


Эти транзакции, в общей сложности 8, никогда не были авторизованы и не проводились мной.


Я уже связался с казино, и мне сказали, что деньги будут возвращены.

Однако до сих пор возврат средств не произведен.


Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод

Дорогой xSerious169,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Funbet Casino.

Если вы столкнулись с несанкционированными транзакциями, мы рекомендуем обратиться в ваш банк или к эмитенту кредитной карты, если вы не сможете достичь решения, а не на наш форум. Пожалуйста, поймите, что у нас нет ресурсов или полномочий для проведения расследования по этим вопросам, если преступник неизвестен.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы предоставить доказательства того, что казино согласилось на возврат средств, и при каких обстоятельствах?
  • Не могли бы вы поделиться доказательствами в виде скриншотов здесь или отправить информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru ?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
15 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях