Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я сделал депозит в размере 50 евро в goldwin несколько дней назад и получил бесплатные вращения бесплатно. После нескольких часов игры мне выплатили 500 евро. Ничего не происходило уже 2 дня и саппорт всегда говорит то же самое, обрабатывается максимально быстро, бла-бла. Аккаунт также проверен. Помогите, пожалуйста
Уважаемый toberoth318,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина