ГлавнаяЖалобыHeybets Casino - Игрок борется с бонусной политикой.

Heybets Casino - Игрок борется с бонусной политикой.

Автоматический перевод:

Количество: 20 USD

Heybets Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.11.2023 | Дело закрыто : 04.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции столкнулся с проблемой в бонусной политике казино. Он внес 20 долларов, ожидая получить 200% бонус, но был удивлен, обнаружив, что бонусные средства нужно было отыграть 30 раз, прежде чем вывести деньги. У него также возникли трудности с получением помощи от службы поддержки казино. Мы объяснили, что требования по ставкам являются обычной практикой, и попросили предоставить дополнительную информацию для расследования. Однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за недостаточности информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино предлагает 200% бонус, и когда вы вносите депозит, там написано... мы утроим ваш депозит..


Я попытался внести 20 долларов, и все, что я получил, это 40 долларов в некоторых из их монет, а когда у меня было 100 долларов, я все еще не мог даже вывести свои 20 долларов, поскольку они были в бонусных фондах, и их нужно было прокрутить около 30 раз.


Я внес LTC и ожидал получить свои LTC + бонусные монеты, но получил только бонусные монеты.


В поддержке ответили, что мой депозит был в бонусных монетах 😃 очень смешно...


Мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Миплакс3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что многие казино рассматривают депозиты как часть бонуса за матч, поэтому все условия бонуса применяются как к суммам депозита, так и к суммам бонусов. В этом нет ничего необычного. Боюсь, что для того, чтобы запросить вывод средств, вам необходимо сначала выполнить требования по отыгрышу.

Не могли бы вы уточнить, сколько денег было у вас на счету в казино после внесения депозита?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Miplacs3!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях