Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Его выигрыш так и не был получен до сих пор. Мы проинформировали его об обычном времени обработки вывода средств и посоветовали проявить терпение. Однако игрок решил отказаться от иска до того, как было достигнуто какое-либо решение. В результате мы закрыли жалобу по решению игрока.
Всем привет.
У меня очень плохое общение с этим казино, они не отвечают мне по электронной почте или в чате уже больше недели, я создал учетную запись и внес 35,18 долларов США 02.01.2024 и проиграл, затем вернулся в казино. 25.03.2024 и сделал еще один депозит в размере 19,01 доллара США с бонусом, я поставил бонус и придерживался условий бонуса. После победы я вывел 100 долларов на свой кошелек ltc и получил их мгновенно, а как только я попытался вывести остальную часть, с тех пор это не было подтверждено. Я устал безуспешно выходить в чат более недели, несколько раз в течение дня, ни ответа, ни запроса kyc, ни объяснений, я надеюсь, что они смогут пролить свет на эту проблему здесь. Спасибо
До сих пор не получил ни ответа, ни средств.
Привет. Нет и больше не пытаюсь требовать, так как перестал ждать. Спасибо
Я понимаю. Я закрою эту жалобу, поскольку вы больше не заинтересованы в ее рассмотрении. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock