High Noon Casino - В плеере произошел технический сбой.

В недавнем прошлом у меня были проблемы с казино High Noon, из-за которых я отключался во время завершения надстройки, которую я купил за 2,50 доллара. Я пожаловался, и мне сказали использовать Chrome, а не Safari. Я сделал это, и это все еще продолжается. Я взял перерыв после того, как спорил с ними снова и снова. В эти выходные я решил попробовать еще раз и сделал бай-ин на турнире Wkend Cash Bandits Tournament. Я сделал депозит в размере 20 долларов, зная, что это даст мне 8 дополнений по 2,50 доллара за штуку. Это привело меня к 126-му месту. Я полагал, что еще 20$ и еще 8 дополнений поместят меня в топ-10. Я вношу еще 20 и начинаю с осторожного подсчета своих игр. Это выбивает меня из колеи во время одного из 4 дополнений, которые я сделал. У меня должно быть 4 переименования. Я смотрю на свой баланс, и он говорит, что 7,50 долларов США неверны! Я болтаю и объясняю, и мне сказали, что я играл 6 раз. Я был очень расстроен, потому что знал, что это неправда, так как игра обвиняет меня в неиспользованных дополнениях. Мне выставили счет за 4, а это значит, что это одно дополнение, которого у меня сейчас не будет, и которое настолько ценно, что близко к лидерству. Я ничего не добился с помощью чата, поэтому я вернулся в турнир и решил, что сыграю свои последние 3 «предположительно 4» дополнения. Во время моего 1-го добавления он дважды меня выкинул, и я заметил, что возобновил текущую игру, в которой я был в середине, заставил меня снова нажать дополнение, а затем вернул меня на то место, где я был, когда он меня выгнал. Я подумал: «Держу пари, это снова потребует от меня обвинений», даже сказал об этом своей девушке рядом со мной. Я закончил свой аддон и снова поиграл.. это был мой 2-й аддон после разговора с чатом. Это оставит меня с еще 2 после его завершения. Я делаю это и занимаю 14-е место. УДИВИТЕЛЬНО, мои расчеты были блестящими, я был почти в первой десятке даже после того, как у меня сняли одно дополнение. Так что я знал, что я был в чистоте, надеюсь, на 1-е место, потому что у меня все еще оставалось 2 дополнения. Итак, я нажимаю добавить, чтобы начать свою третью игру после разговора с чатом.. и что я увидел?!… НЕТ СРЕДСТВ. Я не мог поверить своим глазам, я был в ярости. Это стоило мне моей победы после 2 дней игры и вложенных 40 долларов. Я не могу попасть в топ-10, потому что я получил 7,50 долларов за «3 дополнения», потому что их система выкинула меня в середине моих игр 3 раза. из-за чего мне пришлось снова нажимать «Добавить», чтобы продолжить игру с того места, где я остановился, прежде чем она выбила меня из колеи. Каждый раз он заряжал меня снова. Я сразу же написал в чат и объяснил, что произошло! Они настаивали на том, что я играл 9 раз, что НЕ ПРАВДА, и я подробно объяснил свой осторожный подсчет и бдительность в отношении количества дополнений / денег, которые у меня были и которые я использовал, потому что они были очень ценными. Они взяли то, что должно было дать мне выигрыш в 250 долларов, и попытались предложить мне вместо этого фишку в 10 долларов! Я спросил их, могу ли я сыграть еще в свои 3 дополнения, которые у меня забрали? Он сказал, что не с этим чипом, поэтому я сказал НЕТ! Я хочу, чтобы мое программное обеспечение забрало у меня 7,50 долларов, не говоря уже о выигрышном банке, который я теперь не собирался получать после таких трудоемких усилий и 40 долларов депозитов, чтобы сделать себя способным достичь. Он сказал, что мне очень жаль, но здесь не с кем поговорить, с вами свяжутся завтра. Я сказал «НЕ ХОРОШО», к тому времени я потеряю свою позицию, и турнир закончится. Я не мог поверить, насколько они непрофессиональны, особенно после моего предыдущего негативного опыта участия в их турнирах. Итак… настал следующий день, я НЕ СМОГ закончить свои оставшиеся 3 надстройки, и никто не связался со мной по поводу ситуации, как и обещал. Это казино ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО, и я НИКОГДА не буду участвовать в их фиксированных / созданных поддельных турнирах. Я бы предложил то же самое, если вы рассматриваете это. Благодарить

Уважаемый Grademous666,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. У вас случайно нет каких-либо доказательств, показывающих эту проблему, например, видеозапись или снимок экрана? Зафиксированы ли какие-либо из этих ставок в вашей игровой истории?

Не могли бы вы подтвердить, что обсуждали этот вопрос с казино после того, как это произошло впервые?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Это то, что он сказал мне, когда у меня должно было остаться 7,50 цента. К вашему сведению, они должны были связаться со мной на следующий день, чтобы решить, и так и не сделали этого. Я также указал неправильную сумму для потерянных средств. Я поставил 8 долларов, я хотел поставить 52 доллара, потому что я сделал 2 депозита, один на 25 долларов, а другой на 20 долларов.

также у меня есть транзакции «в полдень», которые я сделал скриншотом, когда связался с ними в первый раз, и объяснил, как это было неправильно, и я не сделал так много дополнений. Это когда они сказали мне в основном, что я был неправ, и они ничего не могли сделать. Во второй раз, когда я связался с ними, я отправил 1-е изображение выше, объясняя, как это было сделано снова, и у меня должны были остаться 7,50 долларов «3 дополнения», и они предложили мне 10-долларовую фишку, которую нельзя было использовать в турнире и Я сказал им, чтобы держать его, это было бесполезно.

Большое спасибо за ваш ответ, Grademous666. Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Vážený / vážená Grademous666,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.