Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Первоначальный запрос на вывод средств в LTC не был выполнен через 15 дней, но последующий запрос в Skrill был обработан в тот же день. Жалоба отмечена как решенная.
Я запросил LTC у HitnSpin 4 июня.
Они сказали мне, что это было одобрено их казино и передано стороннему платежному провайдеру. Это до сих пор не обработано, и сколько бы я ни гонялся, они дают мне один и тот же ответ копирования и вставки, что это ошибка стороннего платежного процессора.
Я не уверен, есть ли у казино финансовые проблемы или это просто мошенники.
Привет!
По нашим данным, запрос на вывод средств на сумму 300EUR был успешно выполнен 17.06.2024 14:39:17 (UTC).
Уважаемый игрок, можете ли вы подтвердить, что деньги были получены?
С уважением
Это не удалось после 15-дневного ожидания LTC. Затем я запросил скрил, и он был обработан в тот же день.
Дорогой Ширлотано,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
