Игрок из Австралии изо всех сил пытается связаться с поддержкой казино в связи с задержкой вывода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
House Of Pokies Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: A$5 000
House Of Pokies Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я несколько раз пробовал контактные домики, но безрезультатно в отношении снятия моего выигрыша
со мной не было никаких контактов, я отправил все запрошенные документы и до сих пор не получил ответа от Дома pokies. Я думаю, что этот сайт - Афера !!!!!!!!! Не советовал бы никому использовать этот сайт
они мошенники😡😡🤬
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Кевин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить вашу проблему, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Когда вы отправляли документы для подтверждения своей учетной записи? Сбор и обработка всех необходимых документов для полной проверки вашей учетной записи может занять несколько дней.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Это была моя вторая попытка уйти, но без ответа
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Кевин, большое спасибо за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Кевин,
Мы свяжемся с казино и попросим их пролить свет на этот вопрос, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли процесс проверки KYC? Если вы получили письмо с подтверждением от казино, отправьте его по адресу yuliia.k@guruadmins.com (вместе с любым другим соответствующим сообщением).
Я надеюсь, что смогу помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо вам большое за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Juli
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Кевин,
Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
