ГлавнаяЖалобыHouse Of Pokies Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

House Of Pokies Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: A$601

House Of Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.07.2020 | Дело закрыто : 03.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

После предоставления документов для подтверждения моей личности в разделе вывода средств появилось сообщение о том, что мне нужно было передать более 4000 долларов, прежде чем я смог снять деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Энтони,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я не уверен, что правильно понял, поэтому позвольте мне задать вам несколько вопросов. Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно успешной проверки KYC? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот этого сообщения?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Энтони,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях