IceCasino - Выход игрока задерживается.

Отправлено в правильных документах для KYC до 4 апреля. Потребовалось несколько дней, чтобы это прошло.

Они «обработали» вывод 500 евро к 11-му и 1000 евро к 12-му. И статус «в процессе», и когда я спрашиваю, где он, они обвиняют в этом внешнего платежного провайдера.

Я продолжаю спрашивать один раз в день, когда он придет, но я получаю тот же ответ, что и раньше.

Дорогой Боко,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Так что давайте подождем еще несколько дней, и если вы не получите свой выигрыш к тому времени, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Боко

Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств. Мы связываемся с поставщиком платежных услуг по вашей проблеме. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ее как можно скорее. А пока наслаждайтесь нашим небольшим подарком на бонусный баланс 🙂

Спасибо за понимание.

С уважением

Я опубликую обновление, когда получу средства.

Всем привет,

Спасибо IceCasino за то, что нашли время помочь нам в этом деле.

Боко, спасибо за терпение. Я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.

Дорогой Боко

Вывод средств не удался по техническим причинам со стороны платежной системы.

Не могли бы вы совершить еще одну транзакцию?

Заранее спасибо!

С уважением

Хорошо, попробуй еще раз

Дорогой Боко

Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите деньги на свой банковский счет. Заранее спасибо!

С уважением

Я получил средства. Спасибо, все в порядке!

Отличные новости, Боко. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.