Игрок из Арканзаса недавно выиграл 1150 долларов, но его аккаунт был заблокирован через несколько часов после того, как он попытался вывести средства с помощью криптовалюты. Несмотря на наличие всех необходимых проверочных документов, он долго ждал завершения расследования. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.
Меня зовут Дилан, и недавно я выиграл 1150 долларов в казино Ignition после депозита с помощью криптовалюты, который успешно прошел. К сожалению, моя учетная запись была отключена через пару часов после того, как я попытался вывести свои деньги с помощью криптовалюты. Я не могу получить доступ к своему выигрышу. Я долго ждал, когда их служба поддержки сообщила, что следственной группе потребуется всего 24-48 часов, чтобы проверить мою учетную запись. У меня есть все необходимые подтверждающие документы, включая лицензию, которые можно предоставить для скорейшего решения этого вопроса. Прошу вашей немедленной помощи в повторной активации моей учетной записи и обработке вывода средств.
Благодарим вас за оперативное внимание к этому вопросу. Мне сказали, что после завершения расследования я получу доступ к своим средствам.
Дорогой ТайлерскиДжонсон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Моя учетная запись была отключена в прошлую среду, и да, я выполнил необходимые требования по ставке для указанного бонуса, это был мой первый раз, когда я вносил депозит, и я сделал это только потому, что мой друг выбил меня из строя. Я отправил необходимые документы для моей учетной записи. нужно проверить, но, к сожалению, у меня все еще нет действительного ответа. У меня нет действующей учетной записи электронной почты с yall, поэтому я использую учетную запись своего лучшего друга, но меня зовут Дилан
Спасибо за ответ, ТайлерскиДжонсон. Не могли бы вы объяснить, почему вы не используете свой собственный адрес электронной почты? Использовали ли вы чужой адрес электронной почты для создания учетной записи в этом казино?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
