ГлавнаяЖалобыInstaspin Casino - Выигрыш игрока исчез.

Instaspin Casino - Выигрыш игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: £370

Instaspin Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 25.09.2024 | Дело закрыто : 11.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

У игрока из Великобритании возникла проблема, из-за которой пропал выигрыш. Несмотря на наши попытки собрать больше информации и помочь в разрешении ситуации, игрок не ответила на запросы относительно несоответствия в выигрыше. В результате расследование не удалось продолжить, что привело к закрытию жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

У меня было 2 проблемы за последние 24 часа 1 одна я внес 20 фунтов стерлингов и получил 100 бесплатных вращений выиграл 30,82 фунта стерлингов с бесплатных вращений, но не зашел на свой счет связался с казино и это было решено сегодня утром 2 проблема я играл 1 фунт стерлингов за вращение на big bass splash имел 370,86 пенсов я нажал на вращение когда закончил у меня было 86 пенсов это продолжалось и когда я связался с казино мне сказали что нужно ждать до 5 дней

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Кицциказзи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Instaspin Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш в размере 30,82 фунтов стерлингов наконец-то зачислен, и вам не нужна помощь по этому вопросу?
  • Не могли бы вы подробнее объяснить расхождение с выигрышами?
  • На ваш баланс поступило всего 86 пенсов после выигрыша в 370,86 фунтов стерлингов?
  • Обращались ли вы в казино за помощью? С каким результатом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Kizzykazzy!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях