Игрок из Украины ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Оформил запрос на вывод. Сказали ждать 72 часа. Прошло время запрос ли дополнительные документы хотя до етого выводил и акаунт ссответственно был проверен. После документов сказали создать заново вывод, я создал и снова сказали проверка идёт и ждать 31 день
Денег до сих пор я не получил. Казино объясняет ето каким то пунктом правил, что могут до 31 дня проверять мой акаунт.
Большое спасибо за ответ, stormminside. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что ваша учетная запись успешно подтверждена?
Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
До етого выводы делал пару раз. Да акаунт подтверждён успешно. Накопил выйграш без бонусов. Уже 20 дней не отдают средства
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы в последний раз запрашивали успешный вывод средств? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?
Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
24 сентября был вывод успешный пару часов и вывели. Ща я оформил на другой метод. Идёт проверка акаунта до 31 го согласно какого то правила спорта. Жду около 25 дней пока средст неполучил
stormminside, я правильно понимаю, что вы получили вывод средств?
Отличные новости, штурмовик. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.