Игрок из Испании запросил вывод средств, но позже узнал, что его аккаунт заблокирован. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
JackMillion Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3 000 EUR
JackMillion Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил прибыль 5000 евро без бонуса, внеся деньги
Мне удалось снять 1990, так как это недельный лимит на снятие средств.
Однако сегодня я пытаюсь войти в казино и не могу войти, появляется сообщение, что у меня нет доступа
имя пользователя и пароль верны
Я связываюсь со службой поддержки, и они говорят мне, что это решение руководства, и они не могут предоставить мне больше информации.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый cristofer6,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?
Правильно ли я понимаю, что казино не объяснило причину блокировки вашего аккаунта?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Буэнас Тардес
казино связалось со мной вчера 3-го, чтобы сообщить мне, что они сделали перевод баланса, который я имел в виду
я только что получил это
можешь закрыть дело
Ваше здоровье
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, cristofer6. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
