ГлавнаяЖалобыJackpotCity Casino IT - Игрок заявляет о задержке выплат.

JackpotCity Casino IT - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

JackpotCity Casino IT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.05.2023 | Разрешено : 24.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я снял 400 евро 16/5/2023 около 23:00 с помощью электронного кошелька paysafecard, который позволяет вносить и снимать средства с этого сайта, это было подтверждено 18-го числа, и на сегодняшний день они еще не были мне зачислены, время 4/ 48 рабочих часов после одобрения, я должен был получить их вчера 22.05

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Dylandy!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я понимаю, но игрок должен и обязан соблюдать правила и условия различных игровых сайтов, а последние нет? Если есть сроки, их надо соблюдать, все равно спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Вы можете закрыть дело, они отменили снятие средств и вернули деньги на счет, я могу вывести их другими способами, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Диланди,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях