Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я снял 400 евро 16/5/2023 около 23:00 с помощью электронного кошелька paysafecard, который позволяет вносить и снимать средства с этого сайта, это было подтверждено 18-го числа, и на сегодняшний день они еще не были мне зачислены, время 4/ 48 рабочих часов после одобрения, я должен был получить их вчера 22.05
Я понимаю, но игрок должен и обязан соблюдать правила и условия различных игровых сайтов, а последние нет? Если есть сроки, их надо соблюдать, все равно спасибо
Вы можете закрыть дело, они отменили снятие средств и вернули деньги на счет, я могу вывести их другими способами, спасибо.
Дорогая Диланди,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock